摘要：經營多年的品牌門店，已經有了一定的顧客資源，新門店不斷開業形成了中小型連鎖品牌。同樣也有經營多年的門店，一直是1家門店，經營狀況一般。很多新開的門店，經營者多為90後的年輕創業者，真正開業運營時才發現和自己當初想象的簡直是天壤之別。那麼針對個體門店、新開門店，儘快做好4件事情，可以助你一臂之力，提升影響力的同時，鎖住新顧客。因為再小的門店，也有自己的品牌。
一、快速建立網絡推廣平臺
將自己的品牌、服務、活動等信息發佈到網絡平臺，讓顧客能夠在網絡上找到你。
當本地潛在顧客搜索：城市+美容、城市+減肥(城市+你所在城市名)能夠在網絡找到你的品牌。
微博名稱可以是城市+品牌，微博的介紹方式可以是城市名+品牌名+服務領域價值。微博的內容主要結合服務項目領域，為用戶提供價值、比如減肥、美容、養生的知識，同時做品牌推廣、活動推廣。
多與本地微博大號進行互動，本地大V微博內容的評論區，就是最好的廣告位。微博一定要置頂一篇品牌介紹與活動介紹，同時要留有微信號，讓微博本地粉絲，能夠加添你的微信號。
2 、團購平臺，做拓客引流
大眾點評、美團、百度糯米，做商家團購活動，同時優化商家介紹、團購項目介紹、詳情頁介紹，操作流程等圖文並茂，最好方法就是分析團購其他品牌如何做的，卡項次數、價格如何設計的。效仿換成自己的活動，同時完善銷量與評價，打造成交量、好評不斷，做好門店留客的方案。適當的使用付費商家推廣，進行團購關鍵詞的排名曝光。
3 、博客平臺，做品牌推廣
這裡先強調一下，自媒體平臺今日頭條、一點資訊等，大家就不要考慮了，你沒有很強的運營能力，個體美容院你做不起來。但是博客是完全可以使用的，新浪博客、網易博客，這些博客平臺是可以做品牌推廣、文章發佈幾乎沒有限制，百度百家平臺，搜狐自媒體也可以試一下。而且被百度收錄的機會很大。
舉個例子：如果你寫一篇內容《XXX城市哪裡減肥好、XXX城市哪裡祛斑好、XXX城市哪家美容院比較好》根據用戶的搜索習慣，你的內容就有機會出現在本地潛在顧客搜索的結果裡。
二、個體門店更要做好3大服務流程
很多個體美容院經營者會說，我們到處學習銷售話術、銷售技巧，但是成交效果並不好!我會告訴她，因為你沒有感動顧客，你沒有讓顧客在你這裡享受到至尊的待遇。如果你的門店在流程上比不上同城其他門店，顧客憑什麼選擇你?
1 .顧客的預約流程
按照預約時間，提前40分鐘給顧客確定是否能按時到店，是否需要預留車位。提前15分鐘準備好服務的房間和需要的產品，房間溫度適宜;提前10分鐘為顧客泡好一杯花茶;並且在門店門店等待顧客的到來。把這些形成標準的流程和話術。
2.顧客的接待流程
給顧客提供一次一消毒拖鞋，並講出來;為顧客的衣物、提包做妥善的保管。詢問顧客，是否有其他的特別需求，瞭解顧客身體的一些特殊情況。整理成標準的流程和話術。
3.顧客服務流程
為顧客服務的時候，每用到的產品以及部位，要講出來產品的好處、幫助顧客解決的問題，每個環節的操作時長，讓顧客能夠傾聽的同時認識到我們的專業性。同時服務顧客的同時，找到顧客的痛點和需求，詢問顧客對自己手法操作的力度感受，為下次成交顧客做鋪墊。每個美容不同的項目，都有標準的操作流程與操作話術，統一口徑、統一標準。
三、維護顧客要走心 時長製造小驚喜
美容院的員工，養成利用微信寫《美容師日記》的習慣。為什麼要寫美容師日記?給諮詢過的潛在顧客看，顧客對我們的信任。給對減肥、美容等有需求的看，讓他們主動諮詢。
美容師微信日記，有溫度、有故事，是最好的顧客見證展示形式!
四、智享城市“六脈粉神劍”助你告別“客源難”
我們通過六脈粉神劍——觀魚攬客、活動引客、爆點留客、追銷鎖客、粉絲升客、團隊拓客這種傻瓜模板化的方式來幫助您解決店面的客源難題。市面上的拓客最多做到前四步，就是千篇一律的“拓留鎖”。我們做到了萬里挑一，教您如何把顧客變粉絲，把粉絲規模化的組建成粉團隊，如何通過粉團隊規模化來拓客，實現顧客發展並管理顧客的終極化目標，如何把店面變成粉絲社交化的平臺。打造粉團隊，店面變銀行！這是店面經營的最高境界！我們讓您親眼驗證線下唯一實現了的“女人花”粉絲團隊，教您如何建立、如何運作。
最後，也提醒個體美容院的經營者，不要坐在門店等顧客。你等顧客的時間，是可以產生營銷價值的。
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