從快遞小哥手裡收到的零食，也許就來自樓下的街邊小店；深夜肚子餓，街邊的無人售貨櫃就能滿足你的需要；在大學校園、商業區等特定場所，打印服務、共享雨傘能解決你的燃眉之急……從去年8月29日開始，阿里巴巴零售通為街邊小店打造的一系列新功能，正在讓人們的生活更加便利。
9月3日，阿里巴巴零售通宣佈，在不到一年的時間內，零售通覆蓋的零售小店數量突破100萬家，已經成為快消B2B第一平臺。
阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海
阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海對科技君表示，零售通將推出新產品，幫助百萬小店精準組貨、拓展服務邊界、連接線上陣地。讓小店生意更容易的同時，打造300米便利生活圈。
百萬街邊小店加入新零售大軍
在本次發佈會上，阿里巴巴集團首席執行官張勇首先亮相。他表示，這幾年阿里巴巴圍繞新零售進行了很多佈局，但歸根到底要做的，是希望在消費者端提供更廣闊的消費標的與內容，並通過構建完整的基礎設施與數據、技術能力，幫助其他企業轉型成為數據驅動公司。
“零售通不希望這個世界又因為阿里的參與，多了一個超級的分銷商，不希望成為橫亙在品牌商和幾百萬小店當中的一堵柏林牆，我們希望成為一個平臺，這個平臺是數據流轉的平臺。”張勇說，因為這樣的數據流轉，零售通能夠幫助品牌商、分銷商更好地瞭解用戶的需求，獲得消費者的洞察，瞭解幾百萬小店店主需要什麼樣的服務和幫助，另一方面零售通也希望更好地幫助小店店主，賦予小店數字和技術，讓小店服務半徑從到店服務走向小店生活社區也許是500米、1000米的服務，能夠給小店帶來更多的生意。
過去一年，有超過3500個快消品牌入駐零售通平臺。阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海介紹，零售通已經擁有5000人的個人拍檔和300個企業拍檔，同時覆蓋了超過100萬家小店，併成為這些小店最重要的採貨平臺，“零售通已經成為快消B2B領域的No.1。”
這幾年全國600多萬家小店的生存狀態可謂“冰火兩重天”。林小海介紹，由於房租、人工等成本不斷增加，傳統小店數量在減少，“過去一年全國小店減少5%，活下來的有30%生意下滑，3%的被調查店主打算關張”；而天貓小店的營收卻普遍增加，日均營業額平均達到5000元至6000元，與改造之前相比，日均營收平均增長超過30%。
“兩極分化的背後，是消費行為越來越數字化、消費場景碎片化、消費需求多樣化。”林小海介紹，消費端的變化讓小店對服務升級有了新的需求，零售通將用最低的門檻、最簡單的操作和最低的成本幫助小店實現數字化，讓小店生意更容易。
智慧門店管家問世，阿里要搶佔600萬小店的一半份額
本次發佈會上，零售通針對小店店主發佈了智慧門店管家——如意。“如意”是一臺連接了市面98%小店常賣商品信息、實現掃碼一秒建檔的POS機，不同於傳統POS機，結合阿里大數據，“如意”會告訴一家CBD小店店主，周邊白領喜歡什麼進口方便麵品牌；會告訴一家賣多款礦泉水的小店要淘汰哪些消費忠誠度不高的商品；甚至可以幫助小店做庫存預警，一鍵補貨，根據市場變化給出最合理的定價。
結合阿里生態資源，如意還能幫小店打通線上，通過手淘、天貓、高德、支付寶……多渠道觸達目標消費者。通過“如意”，小店可以一鍵開通餓了麼外賣，把在零售通上採購的商品一鍵上架，小店還能在高德地圖、淘寶搜索裡被發現，在餓了麼有自己的線上門店，實現開一家店賺兩份錢。
傳統小店很難像連鎖便利店一樣24小時營業，而市面上的無人售貨機因為機器、點位租金和補貨維修成本偏高很難普及到小店。為了幫助小店延長營業時間、拓展營業範圍，零售通推出購便利無人售貨機，小店店主不僅可以0成本租用，還能結合“如意”給出的選品補貨建議，降低補貨成本。
“我們希望以天貓小店為圓心，打造300米便利生活圈。”林小海說，無論是在成熟社區、CBD、學校還是醫院、車站，因為有了天貓小店，人們可以就近買到最需要的商品，小店不僅瞭解“鄰居”們的喜好，還能送貨上門、24小時服務，甚至提供打印、洗衣、共享雨傘等服務，解決“鄰居”們的燃眉之急。
據統計，目前國內有600萬家街邊、社區小店。面對這樣龐大的人群，阿里零售通想要達到什麼目標呢？對此，林小海表示，希望在三到五年內，阿里零售通能夠覆蓋300萬小店，至於零售通比較看重的天貓小店，則表示“重質不重量”，主要看中店鋪的商業位置、覆蓋人群和商圈等因素。
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