董明珠用人之道：自掏20億為員工建房，用人不看關係靠能力
2018年，格力上半年的整體表現較為樂觀。根據半年報顯示，上半年公司實現營業總收入920.05億元，較上年同期增長31.40%。尤其是在董明珠“放話”的第二季度，格力電器獲得了519.79億元的營收，刷新了格力電器有史以來單季度營收超過500億元的記錄。
格力能取得如此耀眼的成績，離不開有著“鐵娘子”之稱的董明珠的治理。這個從營銷員一步一步做到董事長的女人，一直以其強硬的手段和驚人的宣言而被媒體們津津樂道。董明珠的出現，對格力這個企業的發展，有著不可忽視的影響。
員工需遵守企業制度
董明珠用人之道：自掏20億為員工建房，用人不看關係靠能力
“決定企業命運的是制度，不是員工。”董明珠在2015年的一次演講上多次強調這一點。她在1994年底接手格力部長職位時認識到，如果想要在一個即將崩盤的一個環境下最終起死回生，制度才可以解決根本問題，而不是人。
事實證明，正是這個發現挽救了格力。1995年，格力在“北有春蘭，南有華寶”的情況下利潤增長了7倍。董明珠表示這正是因為當年格力通過制度建設的結果。
她認為儘管企業的命運由銷售決定，但是銷售不是基於某一個人的。單純的依靠銷售人員是無法解決問題，還需要建設一個很好的營銷框架。
董明珠將春蘭、華寶的失敗歸結於商家。她認為春蘭的營收掌握在業務員的手裡，甚至主管營銷的都有可能被商家收買，所以利益無法控制。沒有公平的利益，春蘭、華寶最後不得不退出市場，這和他們的產品質量沒有關係，是由於制度出現了問題。
這次經歷也使得董明珠明白了一個道理，只要有交易的地方就會有腐敗。所以她力求建設透明的制度，並且所有人都要服從這個制度，包括自己在內。
她表示自己管理著幾萬人，再嚴謹自己的能力也是不夠的，所以需要上下通透。對自己招入的大學生，董明珠完全公開自己的手機號，任何人有情況都可以打電話給她，讓管理層不能以權力為藉口。“人才是會變的，出淤泥而不染的那是蓮花，所以還是要靠制度。”董明珠說道。
為了立制度，董明珠用了最笨的一個辦法，把制度貼在牆上，讓員工每天上班第一件事就是參照自己的標準，檢討自己的行為。為了更好的貫徹制度，董明珠曾因員工在下班鈴聲之前幾秒吃東西，而罰款50元（當時工資為800元左右）。
不看關係靠能力
董明珠用人之道：自掏20億為員工建房，用人不看關係靠能力
在人才培養上，董明珠認為一定要找一個適合自己文化的人才培養道路，不能盲目跟從。格力的企業文化中，最被董明珠樂道的是不搞關係。員工不需要今天和這個勾肩搭背，明天跟那個找關係。“能者上庸者下”，不靠關係也不論資排輩。
在董明珠剛到部長職位時候，她的一位領導帶來的一位廣西員工認為自己是有後臺的，可以為所欲為。漸漸在員工中間形成了“害怕得罪人的”風氣，每個人辦事都需要察言觀色。
在當時，這位廣西來的關係戶開票時有特權，想給誰開就給誰開。董明珠清理他的賬目，發現了重大問題，針對這個問題，她立了一個規矩：開票人無權決定給誰發貨，收到財務發貨通知才能開單。這個制度使得他無法做假，也就不能搞關係了。
事後，領導曾找董明珠談話。董明珠表示，自己不是和老總過不去，她做這件事是為了維護企業的利益，也是維護領導的利益。“和老闆過不去的，是那個關係戶，其他員工私下議論紛紛、對這個企業一旦沒有信心，內部人員不能大膽做事，還如何能談發展、談生存?”董明珠回覆道。
除了給有志向的人才提供好好發展的機會，董明珠也很注重人才的道德培養。“在這個人才培養上面要不斷的用正能量去改變他。”她認為一個自律的人如果待在一個不自律的環境氛圍裡，那麼本來自律的人有可能也變得不自覺。
董明珠認為塑造一個正面的企業文化是不可忽視的，“出淤泥不染的是荷花，除了荷花其他都要染的”。企業文化影響著員工，也正是因為這種良好的企業文化，使得格力並不擔心員工被挖走。
老員工的分房福利
董明珠用人之道：自掏20億為員工建房，用人不看關係靠能力
董明珠向來以她驚人的言論引起人們的熱議。在2018年5月16日舉行的“格力2018再啟航”晚會上，董明珠除了定下2018年格力衝擊2000億元的營收目標，還當眾表示保證給格力電器每個員工一套房。
董明珠說到做到的同時還自掏“腰包”20億，為員工建設中高檔標準住房。8月25日，格力電器首批3000套人才公寓在珠海正式奠基。這實際上這已經是近一年來老生常談的論調了。“只要幹到退休，房價再高也和你沒關係”的霸氣宣言令人印象深刻。
對於員工福利，董明珠向來不吝嗇。格力曾為一個試用期的員工花了幾十萬的醫藥費而不是直接解僱。2016年，董明珠被免去格力集團董事長職務，她隨後宣佈格力員工每人每月漲薪1000元。
對於外界認為的“賭氣”質疑，董明珠表示：“如果賭氣，我的利潤就會下滑。我加工資，利潤並沒有受到影響”。而她這樣做的真實原因則是“一定要讓格力的人走出去時，覺得我是格力人，有種自豪感”。
董明珠用人之道：自掏20億為員工建房，用人不看關係靠能力
董明珠對企業的管理，外界有褒有貶。但其治理企業的鐵腕之風，給格力帶來新的氣象，注入一根強心劑。如今格力在努力向多元化發展，外界對此也多有看法，今年對於董明珠也是格外重要的一年，格力董事會面臨換屆選舉，這個坎更需要董明珠去跨越。
文 | AI財經社 張警之
編 | 明萱
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