“對今天的格力來說,真正的挑戰者是自己。只有不斷挑戰自己、超越自己,才能成為永遠的領跑者。”——董明珠
1985年,一個肩負發展特區工業、壯大珠海經濟實力的企業悄然而起——珠海格力集團公司的前身誕生了。經過28年的發展,格力集團目前已經成為珠海規模最大、實力最強的企業集團之一。
多年來,格力空調奠定了國內空調市場的領跑者地位,格力品牌深入人心,並以“精品空調,格力創造”和“買品質,選格力”著稱國內空調市場,在廣大消費者中享有很高的聲譽。
最近,珠海格力電器股份有限公司董事長董明珠在接受CCTV-1《大國品牌》欄目組採訪時,講述了格力的大國品牌之路。
以下內容根據董明珠現場採訪整理:
格力是個“不安分”的企業
“一個人、一個企業如果沒有自信,你只能隨波逐流,永遠只是跟隨者。如果你想成為創造者、引領者,堅守創新最重要的一條就是挑戰自己。”董明珠如是說。
格力集團十九項技術已經達到了“國際領先”水平,這其中最重要的原因正是這深入骨髓的“創新精神”。格力不是一個“不安分”的企業,從技術、服務、管理方面都不安於現狀。
關於技術創新
技術創新可以解決資源消耗問題,也使消費者使用產品的成本得以節約,所以技術創新可以改變這個世界。
至今格力集團已經擁有國內外專利1100多項,並全球首創國際領先的超低溫熱泵中央空調,填補了國內空白,打破了美日製冷巨頭的技術壟斷,在國際製冷界贏得了廣泛的知名度和影響力。
關於服務創新
只有消費者認同你,才會願意買你的東西,而大國品牌的先決條件,就是怎麼讓消費者願意買你的東西,那就是創造出更加人性化的東西,而格力始終堅持以消費者需求為導向的設計理念。
格力電器2005年在業界推出"整機6年免費包修"政策,徹底根除了消費者的後顧之憂,肅清了遊離在行業邊緣的"螺絲刀加工廠",保護了消費者的利益。讓消費者更加相信格力這個品牌的力量。
關於管理創新
一個好的企業,要想擁有先進的技術,一定是要有自己的人才隊伍,這樣的人才隊伍主要是靠自己培養的,要想培養一支好的人才隊伍,必須要營造一個好的氛圍、一個好的平臺,更多的責任是把一批年輕人,培養為一個國家或社會的中流砥柱。
格力擁有一個萬人研發隊伍,擁有很多自己的核心技術。也堅持著力在打造這樣一個好的平臺和好的環境。
品牌塑造,質>量
無論在中國還是世界,對中國製造的偏見一直存在,中國沒有好產品的觀念已經不可磨滅。所以中國品牌的塑造,不是一個數量的變化,而是一個質的變化。
必須用誠信去打動這個市場,一個人只有講誠信,才可能贏得這個市場。而企業所能呈現的誠信本質無非是產品的品質和技術,當品牌產品的品質和技術達到了,消費者用過之後,才會對你的產品產生信任。
所以我們不是為一個市場去做產品,而是為消費者提升生活品質做產品,這將是品牌被人認可的最重要的因素。在這樣的一個市場背景下,格力已經突破重重障礙,使這個品牌早已深入人心,也被世界所認可。
創新實現品牌跨步
經歷了市場和時間的嚴峻考驗,格力正煥發出越來越強大的生命力。過去是被別人打敗,但今天,格力作為中國一張耀眼的名片走向世界。
我的夢想是,未來格力可能不只是服務幾億用戶,而是幾十億,甚至是所有。要想實現這個願望,就必須不斷地創新,無論從資源、環保,還是從消費者的感受上,都要認認真真地開發出更多潛在的需求,來實現品牌跨進的每一步!
大國品牌所肩負的責任,就是讓中國無數的品牌可以走向世界。但要想真正的實現大國品牌,企業更重要的是從小事做起,不積跬步無以至千里,用追求完美的思維和認真的態度做一個產品,最終才能實現大國品牌。
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