近日，羅山縣山店鄉半店村村民餘某在陽光村務平臺上留言：“我母親的低保被取消了，而且未收到任何通知，希望有關部門調查處理”。
收到留言後，羅山縣“陽光村務”辦迅速給予回覆，並將此問題轉交山店鄉紀委。經查，餘某在鄭州務工，月均收入15000元左右，與其父母一家三口人，而現行享受低保政策的條件是農村家庭人均年收入低於3450元，顯然餘某家庭不符合享受低保政策條件。
由於餘某在外務工，山店鄉紀委工作人員電話聯繫餘某，耐心為他解釋低保政策。鄉紀委工作人員和村幹部又到餘某家中向其父母耐心解釋。餘某清楚政策後，再次在陽光村務平臺上留言：“前些年，我家庭貧困，享受低保政策扶濟我上大學，現在有能力掙錢養活自己，理應將享受低保這個名額讓給更需要幫助的人，感謝所有幫助過我的人”。餘某沒有了低保被取消的困惑，也沒有對村幹部的埋怨。相反，在瞭解相關低保政策後，餘某的內心感到慚愧，並表示會努力工作，儘自己所能去幫助更需要幫助的人。
“隨著陽光村務平臺關注人數增多，平臺上的投訴留言也多了起來，對此，山店鄉黨委政府高度重視縣紀委陽光村務辦交辦的每一個留言、投訴，責成相關部門按期辦理，通過近期的辦理情況看，群眾對辦理速度和效果都很滿意。”山店鄉紀委書記楊斌高興地說。
群眾事務樣樣關心，件件答疑解難釋惑，促使權力在陽光下運行，如陽光般暖心。“陽光村務”微信平臺帶來了更便捷更有效的溝通，送去了更精準更高質的服務，使正能量在群眾當中萌發，生長，傳遞。（來源：羅山縣陽光村務）
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