菜鳥、天貓、達摩院,是怎麼想出來的?悄悄告訴你創意的思考路徑

菜鳥、天貓、達摩院,是怎麼想出來的?悄悄告訴你創意的思考路徑

熟悉阿里巴巴的人,可能都知道阿里巴巴這個名字是怎麼起出來的,那像菜鳥、淘寶、天貓、達摩院呢,這些名字是怎麼想出來的呢?熱銷書《阿里巴巴與四十大道》的作者趙先超說:起名字需要創意,創意是什麼?創意是床單睡過倆月後翻過來再睡。

菜鳥

“菜鳥”是“天貓”之後,馬雲起的又一個特立獨行的名字。

他說,剛做互聯網時,很多人說他是一隻菜鳥。中國無數賣家、電子商務從業者都是菜鳥,正是這些菜鳥做大了中國網上交易。

菜鳥不等於笨鳥,笨鳥先飛,飛了半天還是笨鳥,菜鳥有機會變成好鳥。

天貓

2012 年1 月11 日11 點11 分,淘寶商城更名為“天貓”(www.tmall.com)。

王帥說,在他焦頭爛額、絞盡腦汁起名的時候,馬雲打電話給他:“天貓怎麼樣?”哈哈,太好了。

王帥進行了三個層面的分析:貓性感妖嬈,妖嬈是一種說不出來的、特別的性感時尚。貓有品位和性格,貓天生挑剔,挑剔品質,挑剔品牌,挑剔環境。這不就是天貓要全力打造的品質之城、第五大街、香榭麗舍大道嗎?

貓有九條命。阿里巴巴要經過九九八十一難才能走到102 年,“我們願意跟這隻可愛的精靈一起行走江湖。”

達摩院

馬雲總是嘗試不同的思維方式。他相信,與眾不同才能有獨特價值。

他2017 年又起了一個刷屏的名字——達摩院。當時,童文紅打電話給他商議阿里巴巴實驗室的名字,他反問,為何非得像別人一樣得叫貝爾實驗室、IBM 實驗室?

我們就叫達摩院好了。

淘寶

2003 年4 月,馬雲點將孫彤宇,帶著一個小團隊,到湖畔花園馬雲家中籌備“淘寶”。當時發生了一件趣事,一隻綠色的小鸚鵡飛進了家中。大家說是好兆頭,“有鳳來兮”嘛,買來糧食,精心伺候著這個老佛爺,它在眾人頭上亂飛,到處拉屎,成了當時一大樂事。大約一個月後,淘寶網成型了,它飛走了。

淘寶網項目啟動時,沒有名字,他們只知道馬雲要的是一個C2C 網站。有一天,孫彤宇招呼大家開會,給網站起名。他提了一個要求,名字必須“forfun”,以區別B2B 相對“嚴肅”的文化。

阿珂(真名:葉楓,工號:567)一口氣提了好幾個名字,比如:掌櫃的。然後,去了一趟洗手間,在廁所裡思考了一下購物場景和人生,出來後,她說,又想到一個名字:淘寶。

後來有人說,靈感出自金庸小說韋小寶和7 個老婆開店的故事。阿珂自己的解釋是,她特別愛逛街,逛街不一定買東西,這是很微妙的心態。

突然覺得被美麗的東西吸引,進去瞄一眼,這個過程就是“淘”。看到心儀東西的那個瞬間,買下來,這就是“寶”。

“親”是怎麼叫出來的

淘寶的名字定下來之後,阿里巴巴賦予它的內涵是——

“淘”:在淘寶網,感受網上逛店的便利和樂趣,“用腳”出門逛街的經驗轉化為“用手”上網逛店的體驗。

“寶”:在淘寶網,人人可以迅速而低成本地在網上開店,把自己喜歡的商品在小店與眾人分享,收穫市場,收穫知音。

淘寶開張,“親”“小二”這些迅速和客戶建立感情鏈接的詞彙被創意出來。

作為淘寶網第一個客服,阿珂經歷了“親”的出爐過程。

當時,隨著用戶增多,E-mail 開始廣泛使用,寫郵件開頭一般用“Dear all”,這個英文詞組和淘寶“好玩、有趣”的氛圍不太匹配,大家就改成“親愛的們”,讀起來拗口,就簡化為“親們”,對方是一個人的時候叫什麼呢?“親”就誕生了。

“親”字,從淘寶萌芽,在整個社會上廣為傳播,至今人們已習以為常。2012 年被評為網絡最熱詞彙,兩次進入“春晚”。目前,阿里旺旺每天使用“親”的頻次平均為9500 萬次。

從淘寶開店,延伸而出的“小二”,已經變成全體阿里人的代名詞。

“九陰真經”為什麼改名為“獨孤九劍”

馬雲召集幾個“O”們開會,馬雲講公司願景、使命,關明生說:“馬雲,你講的這些是很好,但是有沒有寫下來。”

馬雲馬上停下來說:“Savio,對啊,我們從來沒有把它寫下來。”

當時,阿里巴巴有很多價值觀,關明生問,到底有多少條?

金建杭立刻拿出一疊紙,裡面寫的都是價值觀。

關明生說,太多了。他和彭蕾、金建杭開始梳理,“搞了半天,整個玻璃板寫滿了,最終梳理出九條價值觀。”

馬雲起名為“九陰真經”,這群金庸迷突然發現風頭不對,梅超風練“九陰真經”走火入魔,於是,馬雲改為“獨孤九劍”。

“獨孤九劍”是阿里巴巴第一套明確的、真正的價值觀體系,從2001 年沿用到2004 年。

“九劍”分別指激情、創新、教學相長、開放、簡易、群策群力、專注、質量、服務與尊重。

【創意道可道】

創意是微創新,是床單睡過倆月反過來再睡。

創意溢出效應往往是舒爾茨人力資本理論的實踐驅動力,

越來越會影響未來城市,甚至國家興衰。

過去幾千年,城市興盛歸根結底得益於地緣優勢;未來更多取決於它的創意基因。

本文摘自熱銷書《阿里巴巴與四十大道》,電子工業出版社,點鏈接看詳情


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