華帝:逆勢上行背後的「善」變與「堅」定

2018年的廚電市場並未如預期所料的那樣,一路輕鬆愉悅突破2017年的千億大關。受宏觀經濟下行壓力,在房地產市場調控的傳導影響下,廚電行業需求緊縮,行業整體下滑。

儘管廚電市場增速有所放緩,但仍不可否認,廚電行業依然是最具有增長後勁的行業。華帝2018年半年報便是最好的行業投射。

8月2日下午消息,華帝股份(002035.SZ)發佈2018年半年度業績快報,報告顯示,華帝股份上半年營收31.74億元,同比增長17.24%;營業利潤4億元,同比增長43.67%;歸屬於上市公司股東的淨利潤3.43億元,同比增長45.32%。

在廚電行業上半年出現整體負增長的情況下,華帝能夠逆風上行,除了行業本身的潛力外,更重要的是華帝在一次次變革中的激流勇進與大刀闊斧。

“年輕化”的產品定位

過去,行業市場藍海和房地產的蓬勃發展,給廚電行業帶來了可觀的增長,許多廚電品牌甚至一路“躺贏”;如今,沒有人口與房地產的加持,廚電行業將從過去的“高增長“轉變為“緩增長”的新常態,想要繼續在廚電行業分出一杯羹絕非易事,產品結構的升級以及產品品類的創新,則成為佔領市場的新抓手。

根據蘇寧易購廚電人群畫像數據顯示,85後消費群體在蘇寧易購廚電買家中的佔比已超過一半。而90後、00後也逐漸成為消費主力軍。華帝高級副總裁韓偉表示:90後、00後是資源充裕的一代,其對個性理解程度已經遠超他們的前輩,他們喜歡品牌真實表現,可以不完美,必須有主張,在有認知前提下就會產生諒解,允許它有缺點並期待其進步。因此,打造認知是我們整個品牌、廣告和做產品的方向。在看清市場方向後,華帝將戰略目標調整為打造消費者對華帝及對廚房新的認知,強調產品的技術創新也注重其工業設計的美感,在提升功能屬性的同時加強產品的設計感、時尚感和年輕感,也強調購買場景體驗感。以期用產品及服務細節贏得用戶的新認知,先有認知再有認同。想要迎合年輕一代的認知,讓自家產品去齡化,更年輕便是重點所在。近兩年,華帝以“智尚生活”的品牌理念指引,迅速完成“品牌年輕化”的進程,跨界時尚、進駐綜藝,植入電影IP《變形金剛5》、打造吉祥物小V等,贏足新生代消費者的好感度。

同時,華帝將時尚與科技轉化為用戶在家就能體驗的高品質生活,迎接著年輕化群體的新需求,將時尚的靈感應用於產品,把廚電研製帶到了更高的層級,從“高端智能廚電”的全新品牌定位,到升級“智慧+時尚家”戰略,再到“廚房後工業時代”的提出,華帝一步一步在脫去刻板、暮氣的形象;簽約黃曉明、Angelababy、趙麗穎、林更新等受年輕一代追捧的年輕時尚代言人,也是華帝踐行“年輕化“的線路佐證。

“時代化”的品牌營銷

“法國隊奪冠,華帝全退款”,可以說是華帝最激進的一次營銷,也可謂是最不走尋常路、最時代的一次營銷手段變革。

8月1日,華帝公司對外公佈,截至2018年7月31日24:00,“法國隊奪冠、華帝退全款”活動線上完成退卡7248單,退卡金額為2627.9萬元,符合退卡條件的退卡完成率為100%。線下登記總數7611單,完成退款7195單,退款金額為3708萬元,已退款單數佔已登記單數的94.53%。合計完成退款(卡)14443單,完成退款(卡)金額6335.9萬元,佔線上線下購買“奪冠套餐”總數的86.43%。此外,為了確保消費者都能及時申請退款,華帝特意將申請登記的時間延長了10天,以大企業的格局承兌消費者的利益。

根據時下受眾群體對傳播媒介、購物渠道以及追求新鮮心理的把我,華帝此次活動不僅是教科書式的營銷手段,更是一種打破傳統、自我革新的時尚玩法。而時尚的背後是華帝對事件發酵程度的拿捏,對整體風險的良好把控,在其他企業擲上億廣告費入主世界盃賽場主場,以獲取品牌宣傳的時候,華帝通過對法國隊的贊助以及朋友圈的瘋狂轉發這種“外圍式”合作,以七千萬的支點性成本撬動數十億的銷售額與裂變式品牌影響力,此次營銷是華帝時尚營銷的神來一筆,也是華帝開啟自身花式營銷手段的良好開端

“紮實化”的渠道下沉

宏觀政策的變化讓廚電行業出現小幅量的萎縮,但廚電行業仍是消費流量端口,我國家庭依然有著大片市場需求空白等待填補。根據國家統計局發佈的統計年鑑顯示,截止2016年底,我國城鎮居民平均每百戶吸油煙機擁有量為71.5臺,而農村居民平均每百戶吸油煙機擁有量僅為18.4臺。蘇寧易購數據也顯示,整體來看,一二線城市是廚電買家集中的區域,而三到六線城市則擁有更強勁的增長率,並且不同地域買家在購物喜好、品牌偏好上存在差異。向三四級市場下沉已經成為廚電企業共同的選擇。因此,在一二線城市出現政策性產品需求緊縮的情況下,進行三四線城市渠道的下沉是華帝下一步深耕地所在。

據瞭解,華帝在2017年就針對傳統渠道也開啟了“百城樹旗,千店升級”計劃,致力於在100個核心城市佈局品牌旗艦店,全力打造終端“一體化、智能化、體驗化”的購物環境,並對舊形象門店進行千店升級改造,提升零售終端的運營能力,提高單店產出。目前,華帝通過大力發展電子商務、工程配套、家裝渠道等高增長新興渠道,全面拓展渠道廣度與深度。

“工匠化”的企業精神

在商業競爭日益激烈,信息生產富餘的時代,工匠精神是建立在消費者與企業之間的一種簡單、專一的信任關係。互聯網時代,隨處可見的信息流,源源不斷地向消費者或主動或被動的傳遞,與此對應的是,人們對信息的甄別與接收的門檻也越來越高。對於專注廚電領域26年的華帝而言,本身所具有的更輕信息量,即其發出的信號有二:一是我是做什麼的;二是我做的久且專。因此這種專一及專業的品牌形象,易於為消費者所信任。

作為國內最具權威的質量類獎項評選活動,在“2018年3.15第四屆中國質量誠信品牌論壇”上,華帝在眾多品牌中脫穎而出,一舉奪得「中國好品質匠心獎」榮譽稱號。

如華帝董事長潘葉江所說:“華帝的每一位員工都有責任成為華帝的工匠,代表華帝的品質和尊嚴。無論是製造車間的生產人員、終端店面的導購員,還是從事活動策劃、品牌宣傳的辦公室人員,又或者是負責財務核算、合同審核的人員,在各自的崗位上,都必須做到精益求精,注重細節,力求盡善盡美。當這種認真、嚴謹、負責的工作方法成為一種習慣,無論是華帝的產品製造、銷售還是品牌的宣傳、經營的效率,都會有一個質的飛躍。這是屬於每一個華帝人的信念,也是華帝注入每一件產品的工匠精神。

年輕化的產品定位與時代化的營銷方式,是華帝在市場環境中的“善”變;紮實化的渠道下沉與工匠化的企業精神,是華帝長期信奉的“堅”定。在“善”變的改革與“堅”定的傳承中,華帝定能守正而出奇!


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