新京報快訊(記者 陳維城)7月20日晚間，中消協發佈官方微博稱，24小時內共收到涉及華帝公司的投訴73件，並向華帝公司發出《約談函》。華帝回應稱，絕大部分消費者均按照退款流程和細則約定有序進行，但有消費者購買非奪冠套餐型號產品要求“退全款”。
7月16日凌晨，法國隊4 -2戰勝克羅地亞隊，繼1998年後第二次捧起大力神杯。隨後，作為法國隊贊助商華帝股份宣佈，正式啟動兌現此前“法國隊奪冠，華帝退全款”的承諾。但該活動引起部分消費者投訴。
7月19日下午，中國消費者協會發布了《關於徵集有關“華帝”促銷活動引發投訴的公告》，公開公開徵集有關“法國隊奪冠，華帝退全款”活動引發的投訴，消費者可以在中國消費者協會官網下載《消費者投訴登記表》，按照表格要求完整填寫相關信息，將投訴材料發送到中消協指定郵箱。
7月20日晚間，中消協在官方微博發佈關於華帝促銷活動引發投訴處理工作的進展情況，24小時內共收到涉及華帝公司的投訴73件，中消協已經行函蘇寧、京東、阿里巴巴(天貓)和國美在線調查相關情況。目前，國美回覆，涉及國美在線的相關諮詢申請17件，涉及國美電器線下實體店791名消費者退款申請。相關投訴材料已轉華帝公司，並向華帝公司發出《約談函》。
華帝回覆稱，退款流程啟動後，絕大部分消費者均按照退款流程和細則約定有序進行，但是，尚有個別消費者存有異議，如有消費者購買非奪冠套餐型號產品要求“退全款”;“贈品特惠升級”權益和“退全款”權益兩者只能二選一，不可重複享受，個別消費者在選擇贈品特惠升級後，仍要求參加“退全款”活動;有消費者在非活動期間購買的產品並不參與本次“退全款”的活動，有個別消費者在非活動期間購買的產品，仍要求辦理“退全款”。
分享到:
閱讀更多 新京報經濟新聞 的文章
