针对新时代交通管理工作面临的新要求、新期待，菏泽市公安局交警支队以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面加强交警队伍规范化、正规化建设，探索创建了监察中心，依托现代科技手段，实现对执法、服务全覆盖监督，实行分色预警积分管理，有效填补了队伍建设中教育和问责之间的预警真空地带，实现了队伍隐患抓早、抓小、抓苗头，全力打造忠诚、干净、担当的公安交警队伍。
公安部交管局副局长奚路彪视察菏泽交警工作时给予充分肯定，在全国交警工作会议上提出表扬；省厅交管局政委刘福宏、副局长梁乙金多次视察监察中心，给予高度评价；
菏泽市委书记孙爱军，副市长、市局党委书记、公安局长高荣国分别作出重要批示，要求在全市公安系统推广交警监察中心工作经验；8月16日，省厅交管局在菏泽市召开全省公安交警队伍建设现场推进会，将菏泽创新队伍管理、探索创建监察中心的做法予以全省推广。
一是聚力“智慧监督”，实现执法监管全覆盖。
菏泽交警购置了110余台采集工作站、510余台4G网络自动传输记录仪，233台4G网络自动传输酒精测试仪，搭建记录仪使用、酒驾违法查处、执法闭环系统应用、办案区监督、勤务活动监管五大监管平台，对民警执法、办案全程监督监察。
今年以来，共监督重点案件3957起，纠正不规范执法案件65起，排查办案区隐患37起，协助办理妨害公务案件20起，有力提升了执法办案质量和执法规范化水平。
二是加强窗口监管，助推“放管服”落地生效。
建立服务监管平台，通过音视频监控巡查、异常数据核查等手段，及时纠正、问责窗口工作人员服务措施不落实、履职不到位等问题。
今年以来，共查处、纠正异常业务283条、错办业务13笔；利用人像信息识别系统，准确打击“车虫”“分贩”扰民问题，查处嫌疑人员152人次，协助派出所拘留非法中介17人，为群众挽回经济损失210多万元。
三是运用“望闻问切”，主动接受群众监督。
坚持“听民意、解民忧、化民怨、察隐患、找问题、堵漏洞”，对办理业务群众逐一回访，利用政务服务热线、民生警务平台、交警服务热线等渠道及时受理群众诉求，变被动监督为主动请群众监督，并将群众的意见作为绩效考核的重要依据，倒逼民警规范执法、热情服务。
今年以来，共拨打回访电话6.9万余个，搜集群众意见和建议1983条，答复息诉群众诉求5162件，采集处置各类涉警网络舆情3420起，推送违法违纪线索23件，真正实现了在阳光下执法，群众满意度全面提升。
四是实行“四色预警”，及时预警防患未然。
印发了《交警系统队伍管理记分考评办法》，对纪律作风、警容风纪、执勤执法、窗口服务等15大项54小项个人考核内容、11项单位考核内容进行记分，实行蓝、黄、橙、红四级分色预警，根据等级将预警信息推送责任领导督促落实整改。
今年以来，共制作《监察情况周通报》28期，支队党委每周召开调度会听取问题整改汇报，对48人开展谈心教育，对36人进行学习提升，对5人进行约谈，有效预防了队伍问题的发生。
菏泽公安交警监察中心构建起全覆盖、无盲区的监察体系，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态，切实解决了上级监督太远、内部监督太软、群众监督太难、制度监督太空、监督手段太少、监督时间太晚六大难题，全面推动了交通管理业务水平和队伍建设水平稳步提升，群众投诉量较去年同期相比下降19.81%，接处警、窗口服务、执勤执法、队伍建设群众满意度分别较去年同期相比提高2.2%、3.4%、2.4%和9.7% 。
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