今日，总是被温州滴滴道歉的声明而刷屏，这到底是怎么回事。接下来让我们看看时间的理一理事情的来龙去脉。
8月24日17时35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20岁、乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。
25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男、27岁、四川人）。经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。目前，受害人尸体已找到，案件正在进一步侦查中。
据了解，乐清林女士前天下午曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，司机将其带至偏僻处图谋不轨，林女子时候曾将此事投诉至滴滴平台，滴滴平台为做出任何回应。
今日下午，滴滴平台发出道歉声明，在声明中称：在得知此事的第一时间，滴滴内部成立了安全专项组，密切配合警方开展案件调查工作，提供了乘客和车主的行驶轨迹，协助警方14小时内快速破案。同时也对赵女士家属进行了探望，并正妥善处理后续事宜
。
滴滴表示，目前，嫌疑人钟某已被乐清警方抓获。经核实，钟某此前背景审查未发现犯罪记录，是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证信息(含车牌号)在顺风车平台注册并通过审核，在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造。滴滴在声明中提到，在该车主作案的前一天，有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”，滴滴客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置，无论什么原因，平台都负有不可推卸的责任。滴滴表示，将会继续积极配合警方，同时全力做好家属后续善后工作，并且承诺无论法律上平台是否有责，以及应当承担多少责任，未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。
对家属探望，妥善处理后事。这就结束了吗？这是解决问题的态度吗？总是不能拿出合理的解决方案总是一味的敷衍，难道之前郑州空姐遇害案件还不能给你们敲响警钟么，
自己承诺都做不到，让大家拿什么来信任。涉案司机被举报都置之不理，用平台忙碌搪塞。你将大家都当成吃瓜群众了吗？
希望滴滴在平台的管理上一定要加大力度，还大家一份安全、放心、舒适的出行环境。在规定制度的执行中坚决执行杜绝此类现象。
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