秋高气爽，景色宜人。2018年中秋小长假从9月22日开始至9月24日结束，共3天时间，我县各主要景区景点和特色小镇、美丽乡村车流如潮，人流如织，秩序井然，旅游接待人数、收入均稳中有升。全县共实现国内旅游接待人数30.2万人次，旅游综合收入1.661亿元。
景区景点接待情况
牛背梁国家森林公园、秦岭洞天福地景区、凤凰古镇等景区景点实现国内接待人数入9.96万人次，门票收入594万元，综合收入5478万元。其中：省市监测景区牛背梁国家森林公园实现国内旅游接待人数3.82万人次，实现门票收入343.8万元；柞水溶洞实现国内旅游接待人数2.78万人次，实现门票收入250.2万元，凤凰古镇接待人数3.36万人次，由于秦楚古道修路和九天山在4A级景区创建中，目前闭园。
乡村游接待情况
营盘镇社区、朱家湾村、石瓮子村3个美丽乡村共接待游客9.37万人次，实现旅游综合收入5153万元。
宾馆饭店接待情况
禹龙晨昇、麓苑国际大酒店、翠微宫酒店、景丽酒店、新纪元、新世纪、天韵酒店、盘龙酒店、阳森酒店等宾馆饭店共接待游客7.95万人次，实现旅游综合收入4373万元。
其他接待情况
走亲访友、商务洽谈等其他形式旅游接待人数2.92万人次。
咨询投诉情况
节假日期间，共接到咨询电话948个，投诉电话8起，主要是咨询天气、交通状况、门票价格、旅游线路、食宿信息等情况，值班人员均按照要求进行了耐心细致地答复，游客满意率达到100%，投诉主要涉及从业人员服务态度差，景区大巴等车时间过长，网络信号不稳定，交通堵塞等问题，投诉办结率100%。
安全交通情况
假日期间，我县天气晴朗，气温宜人，适宜秋游。由于节前，各景区景点筹备充分，责任和安全措施到位，在游客持续增加的情况下，基本保持了忙而不乱，秩序井然，未发生不安全事故。由于游客增多，景区部分路段出现小面积交通堵塞，经交警与镇值班干部疏导，车辆并无长时间滞留。
假日旅游接待分析
1
假日旅游市场红红火火，阖家出行占主流。节日期间，我县天气晴朗，阳光明媚，万里无云，适合出游，群众出游热情高涨，游客数量和综合收入持续增长。从游客结构统计情况来看，主要来自于西安及周边主要城市。省内一日游、二日游以及陕西南线游是本次游客的重要组成部分。家庭游，亲子游占据主流，旅游让生活更幸福。传统的走亲访友、回家看看等短线旅游以及自助游、自驾游活动是今年中秋节的主题。
2
乡村游、特色小镇旅游受青睐，凸显全域旅游格局。从整个节假日接待情况来看，我县除传统景区景点外，6个省级乡村旅游示范村、3个秦岭美丽乡村成为我县“中秋节”人数增长的主要元素。乡村旅游独有的田园风光、新鲜空气、民俗体验等特点成为繁忙都市人的世外桃源与新“宠儿”。中国最美休闲乡村朱家湾村以及营镇社区、石瓮社区备受游客青睐，成为全域旅游发展的排头兵和中秋旅游市场的亮点。
3
土特产品供销两旺。节日期间来我县旅游的游客大部分生活在城市，对乡村和本季节推出的绿色、生态食品和健康富有浓郁乡土气息的柞水木耳、柞水板栗、柞水核桃等农、土特产品十分热衷。全县各景区景点附近和主要涉游镇街所摆出的柞水木耳、核桃、板栗、野猴生猕桃等绿色山货成为游客选购的热点，自酿酒、辣子酱、豆腐干、土鸡蛋等土特产销售市场十分繁荣。
4
旅游部门积极作为，假日旅游综合管理水平显著提升。各涉游部门积极作为，多措并举，维护旅游市场秩序，提升综合管理水平，为广大游客来柞提供保障。节前，县旅发委在县政府督查室的带领下对全县景区景点旅游服务质量进行了为期一周的专项督查，对发现的问题，当场指出，立即立整改改，建立台账，限期销号，进一步强化旅游服务质量服务水平。节日期间，委主要领导带班，各相关涉游部门专门组织人员24小时值守，随时应对涉游突发事件，接听旅游投诉咨询热线，并负责收集旅游数据信息，做好相关信息统计和报送工作。
5
旅游市场综合监管，使假日市场秩序井然。节日期间，各景区景点严格按照接待方案扎实开展接待工作，旅游部门积极作为，各景区景点密切配合，开展市场秩序综合检查，净化市场环境，旅游综合整治效果显现，整个小长假期间旅游市场秩序井然。特别是秦岭洞天福地景区充分借鉴以往旅游高峰期间的接待经验，在游客数量急剧增加的情况下，临时增加售票窗口，节约游客购票排队等候时间。同时在游客高峰时段，安排专门的工作人员到现场维护秩序，切实为假日接待提供安全保障。牛背梁景区为游客免费提供热水，为残疾人免费提供专用物品，受到游客的广泛好评。整个中秋节期间，全县景区景点节日气氛浓厚，环境良好，旅游接待工作平稳有序，充分展现了我县假日旅游整体接待能力和全域旅游示范县创建的良好成果。
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