領導力——亞馬遜的14條管理守則,你占了幾條?(醍醐灌頂)

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領導力——亞馬遜的14條管理守則,你佔了幾條?(醍醐灌頂)

據海外媒體報道,《福布斯》雜誌發佈的最新數據顯示,亞馬遜創始人貝佐斯比世界上任何一位富豪都要富有!有多壕,請看下圖:

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厲害了!貝佐斯!

我們一起來看看他的創業之路

貝佐斯不僅白手起家創建全美最大電子商務公司亞馬遜,又成立太空旅遊公司Blue Origin,成為第一個成功發射可重複使用火箭的商業公司之一,更花費2.5億美元收購《華盛頓郵報》,獲《時代週刊》2018年全球最具影響力人物榮譽...

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- 1986年

貝佐斯畢業於美國名校普林斯頓大學,很快就進入紐約一家新成立的高科技公司。兩年後,貝佐斯跳槽到一家紐約銀行家信託公司,管理價值2500億美元資產的電腦系統,25歲時便成了這家銀行信託公司有史以來最年輕的副總裁。

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- 1990年至1995年

貝佐斯與他人一起組建了世界上最先進、最成功的套頭基金交易管理公司,1992年成為該公司最年輕的資深副總裁。

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- 1994年

在一次上網衝浪時,貝佐斯偶然進入一個網站,看到了一個數字——2300%,互聯網使用人數每年以這個速度在成長。當時西雅圖的微軟已經逐漸長大了,貝佐斯看到這個數字後,眼裡放光,希望自己像微軟一樣,在IT行業取得成功,做網絡浪尖上的弄潮兒。

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- 1995年

貝佐斯從紐約搬到西雅圖。在西雅圖郊區租來的車庫中,創建了全美第一家網絡零售公司——Amazon.com (亞馬遜公司)。貝佐斯用全世界最大的一條河流來命名自己的公司,是希望它能成為圖書公司中名副其實的“亞馬遜”。

創業之初,並不容易,貝佐斯曾聯繫了60個投資商,其中有40個投資商剛聽到就果斷拒絕,因為不知道“電商到底是個什麼東西”。

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“有兩種類型的公司,一種是為提高價格而工作的公司,一種是為降低價格而工作的公司,我們將成為第二種。”

因為這樣的念頭,亞馬遜創下了連虧20年的記錄,引來議論紛紛,貝佐斯卻表示:“誰說非要盈利呢,我現在可是在做一件大事。”

而現在的亞馬遜早已以驚人的成長速度創造了一個網絡神話,而貝佐斯的身家也水漲船高,

2007年福布斯全球億萬富豪排行榜,他以44億美元位列第188;11年後,他成為了新的世界首富。

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亞馬遜的14條領導力法則

對大多數人來說,成為企業家可能並不是有意為之,不可能像點菜一樣隨口說“我想要當企業家”,你就能真的成為企業家。實際上,很多優秀的企業家走上創業道路的時候,並非有意選擇,而是迫於無奈。

因為,一旦你真的變成了企業家,就必須確保自己不斷向前推進,不斷加速,一直做出正確決定,爭取讓自己和企業最終獲得成功。你需要很多的指導,不只是朋友、家人和值得信賴的顧問的指導,還有你的團隊所堅守的價值觀或準則的指導。

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亞馬遜公司總結了一些領導力準則。初次讀到這些準則,你可能會覺得奇怪,甚至費解,而當你真正運用了這些準則,它們會像軍隊一樣服從你的命令,引導並幫助你理清思緒。

如果是第一次讀到這些準則,你可能會產生以下各種想法:有些聽起來很奇怪(比如“勤儉節約”);有些聽起來很費解(“正確,很多”——這是?!);有些是重複的;這都是口水話吧?……等等諸如此類的感受。

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Gartner的技術成熟度曲線,也描述了人們接受亞馬遜領導力準則的過程。大部分人的心路歷程大概可以總結為:

從“哇這太棒了”到“這太奇葩了”再到“好的,說得很有道理,我要把它應用到職業生活的各個方面”。

這些準備就像《星球大戰》中的“原力”概念。正如絕地武士歐比旺所說:“它是所有生物創造的一個能量場,包圍並滲透著我們,有著凝聚整個星系的能量。”

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以下是這14個原則:

1、顧客至上

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簡而言之,客戶永遠是第一位的,不管發生什麼。這一點超越了所有的職責要求。從客戶的角度出發、為客戶犧牲自己的利益,實際上是說,你要願意承擔損失以便讓客戶獲利,哪怕是違揹你自己的使用條款或政策。如果你知道自己犯了錯,要主動考慮退款,也就是說,要在客戶要求之前作出補償。

2、主人翁精神

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主人翁精神意味著兩件事:

(1)總是優先考慮長期目標,而不是短期目標;

(2)始終代表團隊和整個公司行事,一切都是“你的工作”。

3、創新與簡化

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成功的關鍵是保持簡單,為此,需要不斷創新。

4、正確,很多

這個原則應該被理解為“領導者要正確決策”。它說的不僅僅是不犯錯誤,而是要有全局觀,在必要時能夠並且願意180度轉變態度。史蒂夫·喬布斯正是因此而出名:今天他相信XYZ,第二天他就會意識到自己完全錯了,突然間他就完全支持ABC了。從這個角度來說,他做出了正確的決策。

5、學習並充滿好奇心

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這項原則可以說是不言而喻。領導者必須時刻努力吸收更多的知識,進行自我提升。

6、僱傭人才,更要實現人盡其才

這一點也是顯而易見,但除了要確保提高僱傭標準外,更重要是,確定僱傭關係後,你要不斷地培養員工,使他們發揮出最大潛力。

7、堅持高標準

偉大的領導者總是在提高標準,創造最優質的產品和服務。

8、往大處著眼

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這項原則並不是說脫離實際,好高騖遠;往大處著眼的同時,也要遵從第一條“顧客至上”的原則。

9、積極行動

這項原則常常令人困惑不已。它的原理在於,由於多數錯誤並非不可挽回,所以冒險犯錯也無可厚非。因此,偉大的領導者要積極行動:快速前進,而非被分析捆住了手腳,裹足不前。

10、節儉

這條普遍適用於所有創業公司創始人:不能毫無節制地花錢。基本上,就是用最少的錢幹最多的事,在投入最小化的同時做到產出的最大化。

11、贏得信任

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這是一條雙行道:不僅需要取得他人的信任,也需要使他人感受到被信任的感覺。

12、深入研究

數據才是最重要的。當數據和感覺不一致時,可以質疑,但要相信數據。

13、永遠堅守核心,處理好爭議與承諾

雖然排到第十三位,但這條原則至關重要。它是說:當兩方存在爭議時,這很平常,有人最後堅決反對,十分堅定地說“不”,也說清楚了箇中緣由,在這樣的情況下,你依然能同意去嘗試不同的選擇,並且給予全力支持。也就是說,即使你不同意,你也會給出自己的承諾去嘗試。

14、達成最好的成果

永遠不要輕易屈從或妥協於任何事情,直到最終獲得最好的結果。並且無論出現什麼情況,總要找到方法克服一切困難。

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