由商品房開發建設而形成的商品房小區, 從社會性質來說,絕大部分是陌生人小區。在陌生人小區環境中,“熟人社會”的聯結紐帶如人情、面子以及禮俗不再有效，陌生人之間的交往、交際邏輯發生了深刻變化，小區建設和管理也出現了以社會治理重心轉移、社會信任重構以及小區建設參與度低等為具體表徵的管理困境。借鑑中國社會傳統理念，走出陌生人小區管理困境，重新形成居民群眾對所居住小區的認同感和歸屬感，將“陌生人小區”變回“熟人小區”。
”遠親不如近鄰“鄰里和睦小區和諧
一、搭建信息快速通道
圍繞著小區相關的業主及其家人、租賃戶、業主委員會成員、物業公司及其相關人員、網格員及居委會負責人、街道部門及街道負責人、區級部門及區級社區工作負責人，移動互聯網“業委會”為以上人群建搭建起溝通橋樑，完成點對點正反向信息傳送渠道。實現有輿情、有響應、有解決、能看見、增理解。基層三級服務體系，通過互聯網實現到戶服務、上門服務，有事必響應、事事有落實，事事可查詢、工作有巡視。真正落實黨的十九大報告：“加強社區治理體系建設，推動社會治理重心向基層下移。”
二、提升小區事務參與積極性
秉承“小區是大家的小區，小區的事情就是大家的事情，大家的事情就應該協商著辦”的理念，全面建立小區協商機制，促進業主參與小區建設，方便業主行使權力表達意見。業主發起議事，業主委員會審核，合理議事公示，全體業主隨時隨地投票表決，未參與視為棄權，表決結果少數服從多數，議事完成業主委員會代業主執行。整個流程公開透明，議事過程存檔備查。實現業主隨時隨地參與、隨時隨地表達訴求，業主委員會成員隨時隨地辦公。做到一切公開透明，避免猜忌和權力濫用亂用。
互助互動鄰里和睦生活美好
三、增加業主間交互接觸點
不斷採取各種措施發掘小區居民之間的興趣共同點，增加相互溝通關聯點。以線上行為促成線下面對面交流，充分實現興趣、行為準則和生活居住環境共同體；通過滿足小區各年齡段、各知識結構、各訴求心理，觸動多層次人群多點性需求。通過小區居民互助互動，經常性交流，實現熟人小區鄰里和睦。
閒置物品置換交易：業主閒置物品可以上傳互相置換或作價線下交易。同一小區業主間的物品交接，是以家庭為單位的誠信體系作保證，二手物品的後期質量也能得到保證。既可以釋放家庭空間，又可以盤活閒置物品，同時通過物品流轉業主線下交流，從而實現業主熟悉，鄰里和睦。
個人作品（書法、繪畫、收藏等等）趣味拍賣：凡業主認為可以拍賣的物品，通過移動互聯網“業委會”線上互動小區業主齊參與，既證明自己的價值，又得到業主廣泛認同，獲得感與成就感的雙向滿足。線下按照拍品成交價交易物品。孩子的作品、老人的書法，他人的認同即是自身價值的體現，也是對努力創作更多好作品的支持。
業主能量:每個家庭延展到社會都有一定的能量圈，親戚、朋友、同學等覆蓋社會各個角落、各個行業。每個小區都居住著各行各業的人，老師、醫生、家電銷售、汽銷售車、房產銷售等等，他們熟悉自身行業，擁有所在行業的信息資源。鄰居是最近的人，也是能第一時間響應，能天天見面盡心幫你的人。提出需求、獲得幫助，展示能量、提供幫助，鄰里在你幫我，我幫你的過程中，從陌生走到熟悉。
熟悉的鄰居小區更加安全；熟悉的鄰居小區更加溫馨；熟悉的鄰居生活更加舒適；熟悉的鄰居小小區大社會。
為了實現美好生活的奮鬥目標，我們勇往直前、努力前行。希望更多業主與我們一起傳遞正能量，鄰里和睦、小區和諧、共建美好家園。
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