經理們總是在抱怨最優秀的僱員紛紛離職,而且確實有很多可以抱怨的——好員工離職會造成工作失序、招聘成本提高等等。而抱怨不能解決問題,
優秀員工離職的關鍵,他們辭的不是工作,而是他們的經理,不幸的是這點很容易被忽略。很多管理者犯下的大多數錯誤都是可以避免的,但一旦管理者犯下了錯,最出色的員工往往最先離職,因為他們擁有最多選擇。
公司如果不能讓好員工全心投入到工作中,就留不住好員工——這理應成為常識,卻仍然有很多人不知道。
好員工的離去並非突如其來。事實上,他們對工作的興趣是逐漸消磨殆盡的。
公司和管理者必須認識到,自己的哪些做法導致了員工激情的緩慢消退,其中以下8種做法危害最大,若想留住好員工,必須避免:
一、制定一堆愚蠢的規則
無論是過分嚴格的考勤制度,還是剋扣員工的加班費,甚至只是幾條多餘的規定,都可能把人逼瘋。
二、無差別對待員工
對優秀員工而言,這意味著不管自己表現多麼好,待遇都和只會打卡上下班的傻瓜無差。
三、容忍員工的不良表現
若公司絲毫不處罰表現差的員工,他們就會拖累其他員工的表現,尤其是最出色的員工。
四、對員工的成績沒有肯定
管理者需要與員工溝通,找出他們各自喜好的獎勵方式,用以嘉獎他們良好的工作表現。
五、不關心員工
關心心員工,那麼其手下的人員流動就會比較高。沒有人願意將每天的8個多小時奉獻給只知發號施令、只關心業績的老闆。
六、不為員工描述公司的發展藍圖
優秀員工願意承擔更大的工作量,是因為真心在意自己的工作,這些工作必須有價值。
他們在這家公司感受不到自我價值,就會去別處尋找價值。
解決方案:
馬雲曾說:員工離職無非兩點:1:錢沒給夠,2:心不爽了!
怎麼解決呢:
精神激勵:積分式管理——抓過程
積分反映和考核人的綜合表現,然後再把各種福利及物資待遇與積分掛鉤,積分高的員工可以得到更多的福利待遇,甚至解決將來的歸屬,從而達到激勵人的主觀能動性,充分調動人的積極性的目的。
如何利用這套制度去實現檢查執行力到位與否?
1,日清表:崗位A分
所謂日清,目的就是讓員工每天做的過程能夠得到監視,60分為及格線,過程做得好,結果才會更好。
我們以某一銷售崗位日清為例:
如何用這套模式去激勵員工持續獲得自發的積極性?
在設置這些關鍵目標指標時,與管理層溝通後,達成設置:讓每個員工獲得一張客戶滿意卡,加10分;得到客戶表揚每次加100分。每天積分排名第一的人可以獲得抽獎機會(有實際物質福利)。
他們通過獎扣分的方式,給員工發出行為引導信號,獎分的事件說明是值得去做的,扣分事件說明是企業中反對的價值觀,是要抵制這種行為的。
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積分式績效激勵模式解決了企業的哪些問題:
- 發掘真正優秀的、願意付出、最有創造力、執行力的員工。
- 及時欣賞員工、認可員工。
- 穩定和激勵核心人才。
- 如何更有針對性地激勵創造價值的員工、願意和企業走的更遠的員工。
- 員工對傳統的考核評估結果不認同、反感的問題。
- 將激勵短期化與長期化相結合的問題。
- 未來價值和未來激勵的問題。
積分式核心價值
- 員工普遍認同,不反感,易落地;
- 用分值量化員工的變現,展現員工的貢獻;
- 比錢更有意義,比傳統評分方式更客觀具體;
- 打造欣賞、快樂、激勵、福利的環境,讓員工關係更加融洽,建立快樂向上的的企業文化;
積分式對很多中小企業來說,是薪酬績效激勵的延伸和補充,能以極低的成本,激勵員工積極工作。
文化氛圍直接影響員工的工作狀態,積分就是打造高績效文化生態的神器。
薪酬激勵——KSF增值加薪法,利息趨同,思維統一,分錢共贏!
這種模式,其特點就是,打破固定薪酬模式,員工的工資收入與他的價值貢獻全面融合,讓員工為自己幹、為自己加薪,全面激發員工創造顯性價值的熱情。
所以做薪酬模式的激勵性非常重要,為了避免高層佔據高位不做事,我們必須拋棄傳統的薪酬模式,改用用KSF薪酬模式。
即通過對員工創造的結果和價值進行量化,與員工所得的報酬進行深度掛鉤,強調以“結果”和“價值”換取報酬為導向的企業文化和薪酬全績效模式。
KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。
對員工來說:
1;日常工作有了目標,知道自己重點抓哪些;
2;工資拿多少要靠自己而非老闆;
3;多勞多得,少幹少拿;
4;只要做的比過去好,自然可以拿到更高的收入;
5;有6-8個加薪渠道,激勵員工主動積極幹,從而為企業創造更大價值 。
對企業來說:
1;員工沒達到平衡點,說明工作做的不到位,自然拿不到高薪;
2;員工達到平衡點,說明員工狀態穩點,做的不比以前插差 ,做的很不錯;
3;員工超過平衡點 ,說明做出了更好結果,自己能拿更高工資,企業獲得更高利潤。
KSF方案如何設計呢?
以一銷售經理的薪酬方案為例
該銷售經理之前的薪酬模式是底薪+提成。除了銷售業績,其他一律不關注。老闆向我們反應,銷售經理每天都向底下的人施壓,也不關注員工的成長,導致該部門人員流失率極高,企業人力成本也增加。但是老闆也沒法說什麼,因為畢竟是老闆在找銷售經理要業績。
那現在,我們可以將銷售經理的薪酬方案這樣設計:
一、首先,找出該崗位可以作為加薪依據的6-8個指標
對銷售經理來說,這些指標包括團隊業績、成本率、成交率、客戶投訴、培訓等等。
這些指標都是與公司利益密切相關的。
二、然後,根據歷史數據,找出平衡點
這個平衡代表著企業和員工利益的平衡,對員工來說,達到平衡點不難;對企業來說,超過平衡點給員工加薪也沒有增加企業成本
三、最後,根據平衡點和各指標的數據確定方案
1. 團隊業績每增加20000元,獎勵50元;
2. 成本率每下降1%,獎勵50元;
3. 人均產值每增加5000元,獎勵80元;
4. 客戶投訴沒少一次,獎勵100元,全月無投訴獎勵300元;
5. ·····
KSF對員工的轉變:
- 收入由老闆給 →收入由自己創造
- 薪酬變化幅度不大 →薪酬上升沒有空間限制
- 做多做少一個樣 →只有做的多才能拿得多
- 在上級監督下做 →自動自發工作
KSF對企業的轉變:
- 企業由老闆一人經營 →企業由全體員工共同經營
- 員工工資上漲意味著企業成本上升 →員工工資上漲意味著企業利潤上升
- 員工消極工作 →員工主動加班拼命幹
- 人才留不住 →人才趕都趕不走
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