文/作者:劉老師(薪酬績效諮詢師) 歡迎點擊右上角“+關注” ,文末有彩蛋!
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導讀:
之前我們主要講的是如何形成團隊,我們講了任務、人員、結構和協同,今天我們講一個最重要的觀念,就是:要“把員工當成資產”。
坦率地說,在很多企業裡,員工、團隊和整個組織的關係並不是健康的,所以,團隊建設更多地還是工具性的,這樣的團隊,從長遠看也沒有生命力。
無印良品案例:
10年多前,無印良品一度瀕臨倒閉,第三任社長上臺後,大力執行改革,短短兩年轉虧為盈,創下了日本企業史上的“無印神話”。
一個優秀的企業,背後肯定有一個絕對優秀的團隊。
那麼什麼樣的企業才算得上優秀?能賺錢?能提供好的產品?不管是從能賺錢,還是從提供了好的產品等等角度,無印良品似乎都可以算得上是一個好公司。
但以上都只是基礎,真正優秀的企業,其背後的企業文化和人才培養方式扮演了十分重要的角色。
也就是說,能留住對品牌有幫助的人才,也是一個優秀企業應該做到的。
無印良品在日本的員工流失率甚至保持在5%以下,員工工作效率非常高,其中的秘訣在哪裡?
1、用柔性的崗位調動促進員工成長
2.用標準化的工作指南保證工作完成
3.三年內讓他們爭取當店長——用挑戰磨鍊新員工
4.管理新人工作讓員工快速成長
5.注重交流與理解,培養良性的團隊合作
關於員工流失狀況,一定要做到以下三點:
一、要有度。員工流失是很正常的現象,但要把握好這個度:年度員工流失率不高於18%為宜,但也不是越低越好,最低一般不低於8%,處於10%-15%是屬於正常範圍。
二、要有數。企業無論大小,都要從心中有數到統計有數,最好能細到部門和崗位。因為有了數據支撐,企業才能做出精準的計算和判斷。
三、要有固。核心的人才的穩定性必須更高,這是鐵打的營盤。這個人才團隊不穩,會直接影響企業的生存、制約未來發展。
企業管理的本質就是績效管理,績效管理的核心就是利潤管理,利潤管理的關鍵是開源與節流,開源靠業績增長,節流靠系統託管。老闆要想績效增長自己解放,唯一的方法是引爆團隊和導入績效系統。
有很多企業還在用傳統固定薪酬機制,但是問題不斷:
- 固定工資不破,員工的動力從哪來?
- 業績下降之下,企業從哪裡拿更多的錢來激勵員工?
- 薪酬的激勵性與公平性如何平衡?
- 員工要安全感也急盼加工資如何同時實現?
激勵要以績效為前提,不是先有激勵後有績效,而是必須先完成組織任務才能導致精神的、物質的獎勵。當員工看到他們的獎勵與成績很少有關係時,這樣的獎賞將不能成為提高績效的刺激物。
薪酬全績效模式(KSF):員工和企業共贏的模式,適合中高層管理者、業務型員工,會給員工開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。
把績效與薪酬融合為一個整體,而不是分開的兩個部分;如果將他們分開,結果是員工只看重薪酬,而不做價值。
KSF方案模板
讓企業與員工利益驅同,思維達成高度統一,將目標計劃管理與KSF相結合、讓員工為自己而做!讓管理者轉變成為一個經營者,幫企業建立了完整的利潤管理機制,讓企業快速實現利潤增長。
激勵方式的設計
1、以平衡點為導向的激勵
例如:銷售額(產值工資5000元)。2013年全年月均銷售500萬,以500萬為平衡點,高於500萬的,每高出10萬獎勵100元,如低於500萬,每低於10萬,少發80元。
2、以提成點為導向的激勵
上述案例:也可這樣設計:銷售額1萬=10元,或銷售額提成率為0.1%。
3、以要求標準為導向的激勵
上述案例
4、設定幅度的彈性激勵
例如:工資費用率指標。2013年平均工資費率為26%,最高時達到38%,最低時為22%,數據的波動性很大。經過測算,選取25-27%作為不獎不罰的中間地帶,高於27%的,每高0.1%少發10元,低於25%的,沒低0.1%,獎勵15元。
5、正激勵與負激勵
在設計考核激勵是,一定要衡量正負激勵的水平。從整體來看,正激勵要大於負激勵。從個體來看,被考核人不能完全控制的指標、經營性的指標,正激勵要相對大於負激勵;被考核人可以完全控制的指標,正激勵與負激勵可以相當;而對於管理性指標,尤其是責任性、要求性的指標,負激勵可以大於正激勵。
這種薪酬全績效模式讓員工和老闆一樣具有經營者思維。
企業賺了錢是老闆得了,企業虧了錢也是老闆承擔,老闆是既有壓力又有激勵,所以才會擼起袖子拼命幹。
讓員工操著賣白粉的心(壓力),拿著賣白菜的錢(沒激勵),只能是夢想。想讓員工和老闆一樣擼起袖子拼命幹,就要讓員工老闆一樣有壓力有激勵,拿著賣白粉的錢(激勵),操著賣白粉的心(壓力)。
總結:
讓員工和老闆一起幹,為結果乾,一定要拿出好的結果。沒有好的結果,那我們只是在做努力,只是在做過程是沒用的;為目標幹,拼命幹,必須要這樣,員工的潛能才釋放的更大,增值才越多,收入增長空間才越大。這樣收入增加的結果就是我們的成本不會上升,因為有增量出來。
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