很多的人不願意出門或者一個人在家覺得做飯太麻煩就會選擇點一份外賣。一般我們都是需要等一段時間的，因為商家出餐和把飯送過來都是需要時間的，但是就是因為這個時間問題就會引起很多的糾紛。輕的也就是兩個人彼此說話難聽一點，而嚴重點的可能也要進醫院啦。
這天張女士一個人在家，也就不想再買菜做飯啦，所以就選擇點了一份外賣。但是自己在家等了好久都沒有來，於是就打電話催促，得到的答案一直都是還在路上。可是就是等不來。剛開始張女士的心情還是可以的，但是隨後打的幾個電話裡因為一直得到同樣的回覆，所以心情也開始慢慢變的不好起來。
當她等了將近一個小時的時候，送外賣的來啦。當張女士看到對方的時候，對方穿著雨衣，甚至衣服上還有一些泥漬。當張女士打開門口，對方就開始不停的說對不起還是就是解釋自己為什麼來晚啦。他說外面下雨了，路上太滑自己不小心摔了一跤，所以就慢啦。但是這個時候張女士好像已經聽不進去他的解釋。
張女士聽到以後就語氣特別難聽的說到，你就是幹這個的，這都幹不好，騎車都能摔，呢你乾脆不要幹好啦。飯都送不到，你還能幹點什麼。邊說還將自己的手機拿出來準備投訴。但是當她的話音剛落送外賣的人的拳頭就落在了她的身上。最後張女士被打的頭都破啦。
最終警察來了，說明了雙方收有責任的。張女士的說話方式有問題，而且還是在下雨天，對方已經有在耐心的解釋而且說了對不起，張女士不應該拿自己的言語來羞辱別人，而外賣小哥且是不應該打人。可以說雙方扯平啦。但是我覺得外賣小哥還是要受到平臺的處罰。
服務人員是有義務向一個人服務，但是是建議在你尊重對方的基礎上的。而且在極端天氣送外賣確實不容易，為什麼就學不會包容一下別人呢？非要將自己的地位放的比別人高一些才能解決自己心中的怨氣嗎？
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