全網絡的推廣、全媒體的報道，使得電話機器人為人熟知，並因其能快速實現商業變現而飽受創業者的青睞，越來越多的創業者投身到電話機器人市場。
隨著電話機器人使用率的攀升，用戶對於電話機器人的使用效果越發關注。何為使用效果？業務成交才是客戶使用電話機器人的最終目的，找到意向客戶是電話機器人的最終使命。但是我們經常會發現這樣的問題：
今天電話機器人找到的意向客戶，明天或者後天去聯繫、回訪、跟進、確認，客戶卻告訴我們，他們不需要了，他們的問題已經解決了，是什麼造成了意向客戶的流失？是人性的變遷，還是工具的欺騙？
兩天，一天，或者一個小時，對於客戶來說，他們的處境不會一成不變，他們會千方百計尋找解決自己困境的方法，絕非坐等天降貴人相助。於是，他們向親朋好友求助，上網百度，更或者是別的公司銷售人員捷足先登了。意向客戶隨之轉變成佛系客戶，無慾無求。這都是沒有抓住客戶跟進時效性造成的結果啊！
由此，曉芯智能的產品研發團隊結合市場需求開發出多個功能，讓時效變績效！
01
客戶關注曉芯認證服務號後綁定賬號，可以從服務號中實時獲取通話任務A&B類客戶的通話內容、客戶信息、任務報表等信息的功能。客戶可實時掌握外呼任務情況，安排意向客戶跟進，提高意向客戶跟進的時效性。
這個功能的重要性體現在哪裡呢？
很多客戶業務繁忙，生活節奏快速，不可能每天都在發佈外呼任務後坐在電腦旁與盯股票趨勢一般關注外呼情況和A&B類客戶。他可能在去談業務的路上，也有可能在會議現場，還有可能假期出遊的時候堵在了高速路上看風景。如果客戶綁定了曉芯智能的認證服務號後，就能第一時間獲得意向客戶的微信推送消息，點擊手機右上角，轉發分享，“小羅，現在跟進一下，一小時後給我回復。”時效性帶來的損失隨即被扼殺於搖籃之中。
還有沒有更釜底抽薪的招數？
02
通話靜默監聽與轉人工
通話監聽是轉人工坐席的一個延伸功能，和轉人工一樣是從源頭上就掐斷了跟進時間差，意向客戶直接轉接人工坐席，無縫對接。區別在於通話監聽是監聽了通話後手動轉接，轉人工是無監聽自動轉接。轉接之後，在銷售團隊的真誠（糖衣炮彈）與微笑(軟磨硬泡)的攻勢下，相信意向客戶根本就沒有理由拒絕您的邀約。
武俠小說中，令狐沖最終戰勝所有BOSS的絕技“獨孤九劍”，其招式絕非葵花寶典般依賴架構好層次高，而是獨孤求敗一點一滴從實戰中來，到實戰中去造就而成的破劍式、破刀式、破槍式...自成一派，應有盡有，遇神殺神，遇佛殺佛。曉芯亦是如此，從客戶中來到客戶中去，多了務實、少了虛妄，做踏實的服務商，不做窺探葵花寶典的自嗨者。
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