【1】天貓店鋪轉淘寶網企業店鋪功能即將開通
為持續向消費者提供更豐富的品牌商品及更優的品質服務，以及幫助商家在零售平臺上選擇更適合自身的店鋪類型以獲得更好的發展。2019年度，天貓將繼續為續簽考核雖不達標但誠信經營（即：2018年度累計無嚴重違規12分及以上或一般違規48分的處罰記錄，及未在處罰申訴中）的商家，提供從天貓店鋪轉入淘寶網企業店鋪繼續經營的服務支持，以幫助商家在阿里巴巴旗下的零售平臺上持續經營，繼續為數億消費者提供多樣化的商品及服務。
天貓店鋪轉入淘寶企業店鋪入口預計於2018年10月18日開通，對轉入店鋪此前在天貓經營過程中所積累的的信用及交易記錄會予以保留，天貓的店鋪評分（DSR）和交易情況會轉換成相應淘寶網店鋪的信用等級等。更多詳細內容請參見FAQ。
天貓
2018年10月10日
重要提醒：
1.商家轉淘寶網企業店鋪，需同時符合淘寶網相關開店規則；
2.商家轉淘寶網企業店鋪後，登陸密碼與原天貓店鋪密碼一致，淘寶會員名需重新確認；
3.店鋪轉換前在天貓創建的訂單，在交易完成後依然會扣取天貓的相關軟件服務費；
4.店鋪轉換前綁定的企業性質的支付寶賬號不能更改為其他（個人）性質的支付寶賬號；
5.商家的提現銀行賬戶可修改，但開戶人必須一致；
6.與店鋪綁定的支付寶賬戶的餘額支付功能在轉換為淘寶網企業店鋪後將即時開啟，請商家注意賬戶安全。
【2】天貓2019年度商家續簽公告
又值一年一度的天貓年度服務協議續簽，天貓在此感謝您一年來的陪伴和支持，天貓真誠地希望在下一年度中能與您繼續攜手合作，共同打造全球消費者至愛的品質購物平臺。
天貓2019年度續簽實行商家自助續簽模式，即商家可自主完成續簽報名、簽署協議及繳費，商家相關經營資質的審查將在日常進行，請您確保日常經營過程中店鋪相關經營資質實時有效。若出現資質失效或過期的，您的店鋪將可能被取消品牌或類目授權甚至面臨監管。2019年天貓商家考核標準將於10月下旬發佈，請您屆時關注。
本次續簽將重點關注商家的商品/服務品質及運營能力，考核要求詳見《天貓2019年度各類目續簽考核標準一覽表》。
現將2019年度天貓商家續簽事宜公告如下，請您仔細閱讀並充分理解。
一、續簽標準
二、保證金/年費/費率標準
三、重要注意事項
1、關於非特殊品類續簽的時間及流程
1）本次續簽預計將於2018年10月18日10時開始至2018年12月26日18時結束，具體請詳見後續郵件、站內信通知。
2）2019年度續簽申請路徑為：“商家中心-天貓續簽服務專區”，續簽流程包括“續簽報名、簽署協議、繳費”三個環節。
3）商家需要在2018年12月26日18時前完成2019年度年費的繳納及保證金的繳存；商家已繳納的2018年度軟件服務年費，將在2019年年初根據《天貓2018年度各類目年費軟件服務費一覽表》進行結算返還。
4）若商家逾期未完成續簽（2018年12月26日18時截止），商家將無法於2019年度繼續使用天貓服務，天貓與該商家簽訂的《天貓服務協議》將在2018年12月31日24時自動終止，該商家的店鋪也將同時進入監管狀態（即無法正常交易），同時天貓將於2019年1月起協助該商家退出天貓。
2、關於特殊品類續簽的時間及流程(更多細節詳見特殊品類續簽FAQ)：
因行業特殊性，店鋪經營大類為服務大類、電子票務憑證的商家暫未納入本次自助續簽範圍，續簽流程同往年，即包含資質審查環節。
1）特殊品類續簽預計於2018年10月18日10時開始至2018年12月20日18時結束，具體請詳見後續郵件、站內信通知。
2）特殊品類續簽申請路徑為：“商家中心-天貓續簽服務專區”，續簽流程包括“續簽報名、資質審查、簽署協議、繳費”四個環節。
3）特殊品類商家需要在2018年12月26日18時前完成2019年度年費的繳納及保證金的繳存；如商家已繳納的2018年度軟件服務年費，將在2019年年初根據《天貓2018年度各類目年費軟件服務費一覽表》進行結算返還。
4）若特殊品類商家逾期未提交續簽申請（截止日期為2018年12月20日18時）、資質審查未通過（截止日期為2018年12月26日18時）、未繳納足額年費或未繳存足額保證金（截止日期為2018年12月26日18時）的，該商家將無法於2019年度繼續使用天貓服務，天貓與該商家簽訂的《天貓服務協議》將在2018年12月31日24時自動終止，該商家的店鋪也將同時進入監管狀態（即無法正常交易），同時天貓將於2019年1月起協助該商家退出天貓。
3、關於續簽考核：
1）參加天貓2019年度續簽的商家，需滿足《天貓2019年度各類目續簽考核標準一覽表》的要求，具體考核結果商家可登陸【商家中心】—頂層模塊右側【續簽考核】中查看。
2）對於考核未達標但誠信經營的商家，天貓將為商家開通轉淘寶網企業店鋪的服務支持，詳見《天貓店鋪轉淘寶網企業店鋪功能即將開通的公告》。
【3】天貓店彩妝等類目，續簽考核不合格或被停售
各位親愛的商家，
為更有效地幫助及激勵商家提升店鋪商品及服務品質，提高商家綜合運營能力，持續為消費者創造更加優質的購物環境，2019年天貓商家考核將繼續進行。
主營類目為“彩妝/香水/美妝工具”、“美容護膚/美體/精油”且服務開通時間（店鋪上線時間）在2017年7月1日之前的專賣店商家，將延續銷量排名續簽考核（考核週期：2018年10月1日至2019年9月30日），每一品牌專賣店不符合該品牌考核週期內總銷量排名前六的店鋪將無法在2020年繼續在天貓平臺經營。
以上兩個類目的考核補充標準以及其他類目的考核標準預計在2018年10月份公佈，敬請廣大商家朋友密切關注後期的規則公告。
【4】天貓發佈“天貓雲店服務管理規範”並公佈入住條件
天貓雲店交易，是指買家通過手機天貓或手機淘寶客戶端的門店下單路徑，進行門店商品線上交易的模式。
入駐資質方面，商家需提供企業營業執照，部分行業還需提供特殊經營資質。
交易方面，商家須按照天貓雲店服務系統設置的交易流程進行交易。商家的發貨時間，由買賣雙方協商約定，實際發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。超出雙方約定發貨時間的，不遵循《天貓規則》的延遲發貨規則。
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