周琦

貌似文雅的女子竟然上车脱鞋，脚放的位置肯定不合理，司机处理时居然全程录视频，竟然还把视频发网上，投诉到公司居然被封号！

这女子有点随意，简直是把网约车当私家车，把司机当自己老公的节奏，女子无德……

司机和乘客争执，显然是维权意识强烈，所以全程录像，就是不知道是停车后争执，还是边开边录，但是把视频弄网上有点不厚道（虽然可以理解），。

这是还要投诉到公司？你想让公司罚乘客款还是给你精神补偿，或者把乘客列入滴滴黑名单？风口浪尖上的公司服务准则就是坚决不能和顾客发生争执，有事协商，报警，网上曝光她都可以，个人有不同的处理方式与公司无关，公司要遵循的是法律范围内的公司制度。

事已至此，只能说：

臭脚搭靠背，放谁谁怪罪，视频传上网，公道自然出，何必惹公司，三方一堆臊！

一路飞花

回答这个问题前，我脑子里一直萦绕一个问题就是如果当初被害的女乘客是这个翘着脚丫子素质低下道貌岸然的女乘客，会有人同情她吗？

这次我是来给滴滴司机点赞的，现在我们这个社会老实人、守法、守规矩的人被欺负早已经变成常态了。这位女乘客的素质我觉得和高铁上那些霸座胡搅蛮缠的人素质是不用找钱的。如果司机还是很礼貌的和这类人沟通，不主动对自己的权益进行取证和保护是不会有什么好结果的。被投诉很可能就会被处罚，所以滴滴司机用手机进行拍摄首先是为了获取证据，自证清白，并没有对乘客有任何不礼貌或过激的行为。

滴滴司机曝光这种乘客的不文明行为我觉得是很有必要的，在当下这个社会很多时候守法守规矩的人想找个说理的地方是很难的，所以逐渐人们都习惯了把事情搞大，通过舆论的关注才有可能让事情得到公平公正的解决。毕竟滴滴司机还是好人多，选择曝光我相信也是实属无奈。

如果这个低素质女乘客遇到的是杀害乘客的滴滴司机给她八百个胆子也不敢这么肆无忌惮的翘脚，无非就是习惯了欺负老实人，曝光一下这路人挺好，脸都不要了还要什么隐私，既然该主持公道的地方不作为，那也只能用这种依然很文明的方式来惩恶扬善了，所以我给滴滴司机点赞。滴滴公司封禁司机属于是小题大做，矫枉过正。不否认滴滴的这种商业模式依然是好的，但滴滴这个企业的管理水平和应对事件的能力是极其低下的。

感触汽车影像特效

　　北京一名网约车，用手机记录了女乘客将脚放在副驾驶椅背上的过程，并上传到网络。结果女乘客投诉到滴滴后，网约车司机被封号。

　　在很多人看来，滴滴的做法太过分了，不应该封司机的号。在笔者看来，滴滴平台的做法并没有错，因为网约车司机的做法是错误的。的确，女乘客将脚放在副驾驶椅背上，这是一个非常不文明的行为，司机用手机拍摄这一过程就不合法，上传到网络无疑是违法了。

　　就现有的法律条款来说，网约车司机将拍摄的女乘客不文明行为上传到网络，这属于侵犯个人隐私。一旦乘客报警，司机要为这个不当的做法承担责任。通俗地说，乘客有不文明的行为，网约车司机可以选择合适的渠道投诉，而不是私自将视频上传到网络。

　　不过，网约车司机被滴滴封号的做法，也有点不妥。作为网约车平台，在约束司机行为的同时，对于不文明的乘客，也要有一定的惩戒措施。

贾敬华

司机拍摄乘客不文明视频被封禁账号

从视频中可以看到这名女子穿着短裙和黑丝袜，不满司机的劝阻正在给滴滴打电话投诉司机，这段视频就是司机拍摄的，然后滴滴司机也正是因为这样被永久封禁了。

女乘客女子搭网约车脱鞋翘脚，在这件事中个人看来主要错在女子，司机善意的提醒女子漠视，女子这样的行为让接下来的乘客怎么办?滴滴的处理方式不恰当，司机无辜被冤枉，上车把脚放在副驾上，就差一点没放司机头上，这是严重缺乏教养，我是司机我也不拉，滴滴一味的强调服务，而忽略了司机基本的尊严，司乘关系应该平等对待而不是要求一方去愚昧的服从！滴滴应该对素质低下的人做好针对方案。

泄露乘客隐私，私自发在网上应承担责任

司机因违反平台隐私保护规则被封禁账号，不少人觉得觉得司机冤屈，乘客行为缺乏教养，滴滴因为司机不保护乘客隐私封号;也有人认为司机也有错，不该拍了人家视频散发到网络上。其实现在看新闻报道好多媒体已经给女士脸上打上马赛克，大家声讨的应该是这种不守规矩的行为，贸然发在网上，容易引起人肉搜索。总结下来，如果滴滴能给乘客和司机都有一个合理且及时的投诉反映渠道，相信就不会引起这么说热议了

刘辉律师

黑色短裙黑色丝袜，高高翘起了修长的大腿……，不知道的还以为你这是要共度巫山品鱼水之欢的节奏。

事件大概:近日，一位身穿黑色短裙黑色丝袜的女子坐在一辆车的后排，边打电话边把脚搭在前排副驾驶座位的座椅上，司机劝阻说能不能把脚放下，因为还会有其他乘客乘坐，因而双方发生争执，女乘客以侵犯个人隐私为由向滴滴投诉，因为司机用整个视频记录了整个过程，并将视频传到网络。

目前，滴滴司机因为违反滴滴平台规则，泄露乘客信息，账号被滴滴平台封禁。

诗词公寓观点:别以为你有点姿色，别人就都得让着你，何况并不是在所有人眼里你就真的有姿色，就真的可以为所欲为，你还真把网约车当自己家了，真把司机当透明了，就那么翘起了修长的大腿搭在座位上，你这是要勾引司机的节奏吗？

不得不说这位女子缺乏一种素质，那就是如何在公共场所约束自己不良习惯的基本素质，也许每个人都会有这样那样的坏习惯，关起门来你在自己家里可以怎么舒服怎么来，也没人管你，但推开门出了门，你就应该遵守最基本的社会礼仪。从这点来说，女子做法确实有点不妥。

我个人觉得滴滴司机做法没什么大问题，女子行为属于不良社会风气，曝光一下有什么关系呢？也许可以提醒别的人注意自己的形象啊等等。

滴滴封停司机账号的做法不太妥当，当然滴滴有他自己的一套行为规则，这里不加评判。

诗词公寓

黑丝女乘网约车，先脱鞋后翘脚，专车司机：我闻到味了

近日一则有关滴滴的新闻再次引起了人们的热议：北京朝阳区，一名身着黑色丝袜的年轻女子在乘坐滴滴专车时，坐在后排的它脱掉鞋子，将脚翘在副驾驶座上。司机闻到这股味道以后，侧脸一看发现了乘客的脚翘在副驾驶上。于是对她进行劝阻，让她把脚放好，接下来还会有别的乘客乘车，可女乘客不听。无奈之下司机只好拍下视频取证，并将该视频发布到网上。随后女乘客下车，通过滴滴平台投诉专车司机，认为司机的服务不好。滴滴以专车司机录制乘客视频，并将视频传到网上侵犯乘客隐私为由，对司机进行了永久封号的处罚。对于这件事情，我们应该如何看待呢？

首先，我们先分析一下，“黑丝女”脱鞋翘脚是一个什么样的行为。毋庸置疑，这样的行为是不道德，不礼貌的。滴滴专车是一个交通服务工具，从某种程度上来说也算是公共场合，与公交、地铁、火车之类的交通工具并没有什么太大的区别。且不说“黑丝女”的脚是否像生化武器那样臭得让人难以忍受，就算没有脚臭，单单脱鞋翘脚的举动就非常的令人反感，很容易影响到司机开车的心情。

接着，我们来分析分析，“黑丝女”拖鞋翘脚的动机。她的穿着得体大方，也没有在其他公共场合做出过拖鞋翘脚这样不文明的举动，可为什么单单选择在滴滴专车上这么做呢？因为滴滴专车上只有两个人，一个是“黑丝女”自己，另一个就是司机了。“黑丝女”知道，自己脱鞋翘脚虽然不太雅观，但是司机却不能拿她怎么样，或许是这段时间报道司机的负面消息太多了，潜意识里人们把乘客放在一个较弱势的地位了。

如果专车司机不录制视频，他还真的拿“黑丝女”没有办法，他已经劝阻过对方了，可并没有效果，想让“黑丝女”下车也会遭到对方的拒载投诉，同样会受到滴滴方面的惩罚。那把乘客的行为上报给滴滴，让滴滴来做决断，也是没用的。作为网约车平台的管理方，滴滴的奖惩机制只对司机有效，可对乘客却没有办法。不管遇到什么样的问题，哪怕乘客做的再过分，滴滴都不能拿乘客怎么样。这点我们心知肚明，所以也会看到司机出了什么事，我们责怪滴滴。而乘客有什么问题，我们通常只会责怪乘客本身，并不会去责怪滴滴。

女子网约车上脱鞋翘脚，司机劝阻被投诉，女子：服务不好

“黑丝女”很清楚，自己只是脱个鞋，翘个脚而已，行为虽然不文明，却并不触犯任何法律法规，所以她有持无恐。真正能够惩罚“黑丝女”的不文明行为的，只有媒体和广大的网友们，只能通过舆论的力量来制约不文明行为。因此，司机录制了视频，并将该视频上传到了网上。果然，网上到处都在声讨和谴责这名女乘客的不文明行为。

这样的行为与之前的高铁霸座男、霸座女的不文明行为在本质上并没有什么不同，可最后的结果却截然不同。高铁霸座男、霸座女们被罚款200元，并被加入了黑名单，限制乘坐高铁等交通工具180天。可“黑丝女”并没有受到什么惩罚，拍拍屁股走人不说，还投诉了专车司机，让专车司机丢掉了饭碗。本来做错的就是乘客，可却是司机倍的锅，这非常的让人不解。

而滴滴方面的解释是：司机拍摄乘客视频并且上传到了网上，侵犯了乘客的个人隐私，触及了滴滴的底线。可如果这么定性，那些拍摄高铁霸座这种不文明行为的人，是不是也侵犯了霸座男、霸座女的隐私？是否也要受到惩罚？

未经他人允许，擅自拍摄他人视频确实不对，但也看根据具体场合区别对待。在这次事件中，司机属于受害者，他无法通过滴滴来维护自己的权益，只能诉诸于媒体。这是迫不得已的事，如果不拍视频，那么他的说法就没有说服力，没有证据，没人会相信他的话，这就等于是助长了不文明行为的风气。会有更多被惯坏的乘客，在公共场合肆无忌惮的做出不文明行为。

或许，我们也应该像对待高铁霸座一样对待这件事，设立一个禁止乘坐网约车的黑名单，以此来约束那些被惯坏了的乘客。

社会话唠君

对司机的处治堪称合情合理，无可非议。因为举报女乘客不文明行为，不应该采取“暴露他人隐私”的违法手段。

一枚年轻时髦的女乘客搭网约车，却丝毫不顾他人的感受，脱鞋翘脚不听劝阻，一副素质不高、令人厌恶的模样。这也是招致不少网民对其另眼看待、斥责有加的主要原因。

然而，令网民纷纷鸣不平、大跌眼镜的是，劝阻女子文明乘车的司机，竟然意外被滴滴封了号，等于受到了“丢掉饭碗”严厉处罚。

其实，滴滴公司做法并无不妥，因为这名司机之后的“举动”实在有点过火——他未经乘客同意和技术处理，就将这段纠纷视频擅自发到了网上，虽然出了一口恶气，却无意间触碰了“暴露他人隐私”的违法底线。

依据《侵权责任法》第三十六条　网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。 以及《治安管理处罚法》第四十二条偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的处罚规定。

类似该名司机网络侵犯他人隐私的行为，不仅需要承担民事侵权责任，而且可能面临5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

要知道，你举报不文明乘客当属“合法”，但是暴露他人隐私就是“违法”，违法了就要付出相应的代价。

而摒弃不雅习惯，倡导“文明乘车”只是一种道德软约束，一种所谓的“道德规范”，而并非是强制性的法律规定。

那些以偏概全、不明真相的网民， 一味强调文明乘车、遵守道德标准，却以感情用事，忽略了司机行为的不合法性，无疑是很不妥当，需要进行深刻反思的！

霍小姐的八卦炉

首先，我在网上看到，这则报导，上海一辆出租车堵在高架上，后排的男女乘客在众目睽睽下开始亲热。“擦头司机(上海话，意为出租车司机)脸都绿了，隔壁大巴司机由于高度优势，看的眼乌珠也要瞪出来了。”网友“frida1986 ”用相机拍下照片，记录这两名乘客的亲密举动。

对此，律师表示由于出租车后排属空间狭小也相对私密，两名乘客并未触犯 法律法规，但如果他们的行为影响到出租车司机安全驾驶，司机有权拒载。

没了一个司机，可以再招，但是消费者没了，会影响一大片，在服务行业里，顾客就是上帝，宁愿得罪司机，也不愿得罪消费者，这个事情其实是小事，专车其实就相当于是酒店里面上星的酒店，收消费者那么高的起步价，就要对得起这个价格，视频中的车主，解决事情的方法有很多种，你却选择了最不应该的那种，说明你的服务和情商是很糟糕的，主要是沟通的方式方法，你没有用对，你得先站在客户的立场上，女性穿高跟鞋是很累的，上车脱鞋放松一下也属正常，您可以先关心一下她，问候一下，今天是不是累了，表示出理解她的意思，然后再委婉的说出你的意思，可能事情的发展会比现在好点，出来做网约车，而且还是专车，知道您的车比较名贵，可是您既然做了，就不要太爱惜自己的车，专车价高，服务必须好，不仅仅是因为您的车好，任何平台遇到这样的事情都会封您的号

在订单完成前的那段时间，从理论上讲，车的空间使用权已经出让了，所以就属于私密空间了，换句话说，也许是不恰当的说，车主和自己的车的使用权，在订单时间里，是属于消费者的，车主如果对乘客有意见，可以选择沟通取消订单，注意是沟通，而不是引起纠纷或者投诉，由于消费者开始订单，车主接单开始，相当于签了份服务协议，中途停止服务，是属于违约的，消费者有权利向司机索赔，因为视频中女子的做法虽然不妥，但实质没有干扰司机正常驾驶，也没有危害到司机的人身安全，这个就像，行人横穿马路，你把行人撞到了，但你还是得赔偿行人一笔钱一样的性质，视频中的女子是权利投诉的

视频中的女子，应该是不止一次的这样做，为什么别人没和她发生冲突，而偏偏是这个司机和她发生冲突呢，一个巴掌拍不响，其实这位司机当时完全可以打开车窗，因为现在秋高气爽，冷了，自然就会把脚放下来咯，乘客问起来，就说自己感觉呼吸困难呗，做服务行业的，中国人口那么多，什么素质的人都能遇到，以和为贵，沟通最重要，要么你别捧这碗饭，要么你就得忍着，我们这有句古话，一句话把人说笑起来，一句话把人说跳起来。

谢雨7691937

合理不合理，还不是人家滴滴说的算，无论对乘客还是对司机，人家滴滴就封你了，你还能咋的，有能耐去别的打车软件去。

垄断必然滋生傲慢，滴滴现在根本不屑去追究谁对谁错，发生纠纷了，滴滴因为之前出过的事情，就需要拿司机开刀，表现出一副对司机很严格的态度，至于司机是否去委屈，乘客是否有错在先，那都不重要。

美团想跳出来打擂台，可美团后面股东里也有上面一些家伙，这擂台根本打不起来。所以滴滴并不需要在意什么，原来两次紧急事情处理的不好，算是犯了众怒，这会儿就拿司机开刀公关回来。

记得韩寒电影《后会无期》里有这么一段对话“小孩子才分对错，成年人只看利弊。”显然滴滴一帮‘成年人’，人家不在乎对错，不在乎是否合理，这市场就他一家，他只要看利弊，处理哪一方对他当前阶段更有利就行了。反正得罪了多数司机，也没地方换另一个平台接活，还得在滴滴这忍气吞声的干。

浮华流年说事

当然合理 人家都黑丝袜翘到你头上了 你还义正言辞的 太不解风情了 不投诉你才怪 你应该要好好的赞美下她的黑丝 称赞她的腿美 如果她腿酸需要按摩的话 要义不容辞的去帮忙按摩 如果还不过瘾需要你在深入服务的话 要倾尽全力让客户满意 这是作为一个司机的自我修养 小伙子还是太年轻了 还是单身狗吧

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