这年头做餐饮服务的，如果没有收到过差评和投诉，只能说明开店时间还不长。而顾客投诉理由千奇百怪，很多让人哭笑不得............
顾客那些投诉
@ 大鱼
服务员态度极差，跟欠了她几百万一样！
客来云有话说：他已经站了好几个小时了，面无表情了一些，不是态度真的差。
@ 刘**
服务员是属乌龟的？这手脚也忒不利索了！我看着都急！
客来云有话说：你看看他闲了没有，要是没人他立马到你身边！
@ 最晴天
菜点了十多分钟了，催菜的时候，服务员居然说没下单！
客来云有话说：单子太多了，确实是服务员的失误！
@ 水晶
老板是请了个耳背的服务员吗？喊了七八次也没过来！
客来云有话说：您都说了，喊了七八次，人太多了，真的抱歉哈！
@ 时间煮酒
算账时间长就算了，还给我算错了！服务员数学是语文老师教的吧？
客来云有话说：抱歉抱歉抱歉！
@赵*亮
谁来店里吃了好多次了，老板怎么一点优惠都不给？
客来云有话说：服务员是打工的，不归他们决定的！
@ 风起时
吃饭要排队就算了，怎么结账还要排队？！
客来云无话可说……
面对这些投诉时：服务员没有脾气的啊？有
服务员不要休息的啊？！要
……
然而这些只能心里想想，面对客户 他们还是要
“对不起让您久等了，对不起这是我们送您的菜”
该道歉道歉该微笑微笑，不过投诉差评还是会打消，服务人员的积极性，让客人对餐厅产生负面印象，那怎样才能最大限度避免投诉呢？
最根本的方法是减少服务员的工作量
每天在高强度的工作下，点餐、上菜、结账、收拾……期间还得处理顾客各式各样的问题，把服务员比作一枚高速运转的陀螺一点都不为过。如此，再让他们对每一位顾客笑脸相迎、做事有条不紊，着实是太难为了。
减少服务员的工作量，把服务员的一些工作（如点餐、下单、结账）从服务员身上分离出来，这既是一项必要选择，也是一种必然趋势。
使用客来云餐饮系统扫码点餐，高峰期客人只要扫一扫对应餐桌上的二维码就能自助点餐、结账，服务员人员只需上菜、收桌即可，减少一半的工作量，这样将他们从单调重复的劳动中解放出来去面对客人，餐厅的效率也会大大提高。
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