汽車保險理賠的原則：
一、樹立為保戶服務的指導思想，堅持實事求是原則
當發生汽車保險事故後，保險人要急被保險人之所急，千方百計避免擴大損失，儘量減輕因災害事故造成的影響，及時安排事故車輛修復，並保證基本恢復車輛的原有技術性能使其儘快實現安全使用。及時處理賠案，支付賠款。在現場查勘、事故車輛修復定損以及賠案處理方面，要堅持一實事求是的原則，在尊重客觀事實的基礎上，具體問題具體分析，既嚴格按條款辦事，又結合實際情況進行適當靈活處理，使各方都比較滿意。
二、重合同，守信用，依法力事原則
車險，商業車險
在處理賠案時，必須加強法制觀念，嚴格按條款辦事，該賠的一定要賠，而且要按照賠償標準及規定賠足；要依法辦事，堅持重合同，誠實守信，只有這樣才能樹立保險的信譽，擴大保險的積極影響。
三、堅決貫徹“八字”理賠原則
“主動、迅速、準確、合理”是保險理賠人員在長期的工作實踐中總結出的經驗。
（1）主動：就是要求保險理賠人員對出險的案件，要積極、主動地進行調查、瞭解和勘察現場，掌握出險情況，進行事故分析，確定保險責任。
（2）迅速：就是要求保險理賠人員查勘、定損處理迅速，對賠案審核準確，賠款計算案卷繕制快，複核、審批快，使被保險人及時得到賠款。
（3）準確：就是要求從查勘、定損以至賠款計算，都要做到準確無誤，不錯賠、不濫賠、不惜賠。
（4）合理：就是要求在理賠工作過程中，要本著實事求是的精神，堅持按條款辦事。在許多情況下，要結合具體案情準確定性，尤其在對事故車輛進行定損過程中，要合理確定事故車輛維修方案。
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