拼多多雲集都在試水的會員電商,愛分趣如何帶來新思考?


拼多多雲集都在試水的會員電商,愛分趣如何帶來新思考?



2012年,淘寶網第162號員工,時任蘑菇街副總裁的李研珠,以江湖諢號胖胡斐的名義出版了一本書名曰《玩法變了》。

此後的5年,電商行業的“玩法”果真大變,當時曾經盛極一時的垂直電商紛紛凋落,有如過眼煙雲;此後o2o,社交電商,會員電商,社區電商八仙過海,各顯其能都試圖要在天貓京東兩強並立的後電商時代,於電商這座金礦之上開出一條新路。

縱觀,電商行業這5年來的變化,之所以引發江湖震盪,讓場外玩家紛紛感到“玩法變了”的核心原因就是:流量正在變得越來越貴。

這意味著:原有的傳統電商平臺模式的競爭力正在減弱,而且又已經誕生了天貓京東這樣的巨頭了,隨著模式趨於成熟,流量成本的抬高擠壓了利潤空間,如果模式上不發生根本變化,則陷入強者恆強的競爭格局,作為後來者大家必須有所創新。

近幾年大熱的社交電商就是在這樣的一個背景之下誕生的,它們試圖通過社交關係鏈來獲取低成本的流量,以提升利潤率,不失為應對流量成本不斷提升的一種解決方案。但自然的社交關係本質上是散落與低效的,社交電商在發展過程中,往往為了建立更大的關係集群與更高的銷售效率,會難免在貨品質量or組織方式上觸及一些界限。

在社交電商,同樣“獲許大流量,但我用一種成本更低“的方式之外,還有另一種可能就是:我不需要那麼大的流量,因為我來的流量都比較精準,開發的都是高質量客戶,買的都是高客單價格產品,而且他們願意為我們的標準與服務買單,最終形成強的復購,最終用相對更小的人群來形成更紮實的商業銷售鏈條,這也是一種非常有價值的模式,這種商業邏輯所代表的大方向,一般被統稱為:會員電商。

目前國內的會員電商,還屬於方興未艾之時,還沒有知名的代表性平臺湧現,但藉助與信用卡人群的綁定,主打免息分期購物模式的消費平臺:

愛分趣,卻以一個不同於常規的方法,卻實現了類似會員電商的效果——即通過與信用卡人群的綁定及藉助免息分期的支付手段,實現了以小流量成本,聚集目標消費人群並形成交易規模的獨特商業模式。

“物以類聚,人以群分”這是隨著移動互聯網時代的發展,逐漸出現的一個人群分流的趨勢,在前移動互聯網時代,人與人還沒有通過發達的社交網絡形成連接,因而只能做到物以類聚,於是有了各種垂直電商,專門買賣書籍,電器,美妝等等,希望以物聚達到人聚;而社交網絡的發展,讓人以群分成為可能,平臺通過專門的商品服務聚集人群,人群與人群之間通過形似的特點被連接在一起,形成分享復購,這就是新一代電商的機會所在。

愛分趣是首家信用卡免息免手續費分期生活消費服務平臺,致力於為2億中產人群及家庭甄選並提供優質的免息分期消費品與服務,正是要狠狠抓住“人以群分”的機會,成為新中產用戶的消費首選平臺。

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讓利促銷,歷來是線上平臺聚集用戶的主要手段,在目前國內的主流的電商陣營中:拼多多,唯品會都是以低價折扣為核心來吸引用戶的,一方面來看,打折促銷的低價刺激了消費者的感官,吸引來了大批流量,但一方面對摺扣價格的無限追求,會造就“不打折就賣不動,越打折品牌溢價就越低”的惡性循環,而且一味對低價的追求,會造成平臺與品牌之間的對立,拼多多在業內曾一度被戲稱為“罰多多”就是這個原因。

在諸多的讓利促銷的手段之中,免息分期是尤為特殊的一種,針對大額商品,它可以為消費者帶來實實在在的優惠,但它通過降低用戶購買門檻,放大購買需求的方式為品牌帶來的是增量的客戶,而非品牌溢價與銷量之間的零和博弈,整個模式要健康安全的多,而且也可以構成不小的交易體量。

舉一個相對知名的例子,招商銀行信用卡從2013年開始就一直在做蘋果產品的分期銷售,而截止到2017年僅招商銀行信用卡一個渠道就銷售超過千萬級別的蘋果手機,以蘋果手機均價7000來計算,這就是700億的銷售額,這完全具備成為一個獨立市場的能力。

但縱是如此,在過往那個什麼都要大,什麼平臺都要10億用戶往上的年代,雖然免息分期做為促銷引流手段早已有之,但因為它不如品牌折扣來的刺激與普遍,因而很少有人會想到將其獨特發展成一門生意。

但如今隨著互聯網流量成本日益提升,整個電商發展趨勢越來越強調精耕細作,強調對消費者人群的深入挖掘,愛分趣雖是行業的後來者,卻一出手就攫取了整個消費者人群中最具價值的頭部人群:新中產階級。

愛分趣這三個字來源於“愛上分期的樂趣”,在愛分趣看來,免息分期既可以是一種新興的業務模型,也可以是一群人的生活消費理念。

事實上,我們看到市面上“免息分期”的產品,往往存在一些陷阱,如銀行所說的“免息”是指:沒有利息但可能收取手續費,而手續費恰好和利息差不多,因而很多人所接觸過的所謂“免息分期”,其實只是一個玩弄文字遊戲的消費騙局。

愛分趣平臺,是真正將“無首付,無利息,無手續”作為平臺標準,而且商品價格也與其他主流平臺持平,真正做到了為消費者提供實實在在的優惠,從而獲得了不少優質用戶的認可。


拼多多雲集都在試水的會員電商,愛分趣如何帶來新思考?



事實上,在整個市場之上,可以做到“無首付,無利息,無手續”的真免息是相對稀缺的,因為要做到這個標準,就不可能純粹依靠銀行信用卡的政策做無本買賣,一定有一方要為消費者的消費行為進行埋單,有可能是來自銀行的,也有可能是來自商戶,這其中都需要合作撮合,因而這也意味著分散,消費者尋找就意味著大量的時間成本。而如今通過愛分趣平臺,消費者可以快速簡單穩定的找到提供了免息分期的品質商品,這無疑為消費者創造了差異化的獨特價值。

愛分趣本身不向用戶提供單獨的額度,增加信用風險,而是直接引入銀行信用卡。這種設定,一方面就將愛分趣與“趣分期”、“分期樂”、“桔子分期”這樣的打著分期電商名義的P2P平臺,完全區隔開了;另一方面,花唄、白條與信用卡是替代關係,而愛分趣與信用卡之間則是互補關係。在為用戶提供免息分期服務的同時,愛分趣平臺可以看作是信用卡的一個流量入口與使用場景。

通過信用卡人群+甄選品牌商品的免息分期規則設定,事實上愛分趣平臺已經幫助品牌商戶進行人群篩選,通過引導多次銷售,以更低的流量成本獲取高轉化的意向用戶。

正是這麼一套設計精良,讓消費者得實惠,信用卡得流量,品牌得復購的共贏機制,讓愛分趣在已經處於一片紅海之中的電商行業中,成為了一支不可小覷的新興力量。

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雖然粗看上去並不那麼相似,但從會員電商的邏輯來看,愛分趣平臺的故事才剛剛開始。

在相當長的一段時間內,愛分趣這樣的平臺很容易被看作是樂信(分期樂)同類的分期電商,而分期電商的邏輯核心在於金融屬性+場景風控,數據核心在於用戶體量與資金流量。

如果把愛分趣看作一個分期電商,那麼它已經錯過了13-14年的金融監管真空期這樣的最佳發展時間。但事實上,因為愛分趣不做支付,不做自主額度,而是使用信用卡額度,因而它事實上並不屬於此列。

而之所以倪叔會用“會員電商“的邏輯來分析愛分趣平臺,因為其運作的核心是:人。

在愛分趣上線之初,它們最開始選擇的領域就是車險,因為相比是否擁有iPhone手機,是否有車更能證明:這個用戶是否為中產階級,也正是車險產品的試水,讓愛分趣積累了第一批用戶。

在通過車險產品獲取大量真實數據之後,愛分趣通過大數據分析分析出購車人群的消費習慣,從車險的單個產品線走向平臺,擴展更多消費品類,包括3C、美妝、個護等品類,涵蓋Apple、戴森、Bose、樂高等兩百多款主流知名商品與品牌。下一步,愛分趣將進一步佈局旅遊、教育、醫美以及奢侈品類,打造中產人群持續性消費購物鏈,深挖中產人群的消費潛力。

總體來看,愛分趣通過:綁定信用卡人群+提供高客單產品的免息分期的方法獲取新中產用戶的方法,與會員電商的邏輯可謂是一脈相承。

在會員電商的邏輯裡,一開始的平臺搭建,商品運營乃至品牌推廣,其核心目的都是為了完成核心用戶的聚集,而這也是過去1年中愛分趣平臺的工作核心,而會員電商的價值增長是通過從圈定的目標用戶身上不斷深入,獲許更多的商業連接上獲得的,而從愛分趣的故事上來看,線上消費平臺只是故事剛剛開始的第一步。

18年年中,愛分趣與中國聯通達成合作,雙方將共同打造新一代的聯通營業廳,愛分趣商品也會同步進駐中國聯通,實現全線同款同價,消費者可選擇送貨到家,也可選擇門店自提,從純粹的線上電商服務延伸到線上線下連接的o2o佈局。同時,愛分趣也建立自有門店,現今已在上海環球港、上海青浦吾悅廣場開設體驗中心。


拼多多雲集都在試水的會員電商,愛分趣如何帶來新思考?



顯然,愛分趣正在試圖圍繞它的核心受眾,提供一個從線上到線下,全流量全場景的服務,來幫助新中產們消費的更便捷與更高效,而對於看重自身信用的新中產階級,也樂得憑藉自身的信用享受這樣的支付便利,而自此形成一個“越使用越信任,越信任越使用”的良性循環。

為目標用戶提供持續優秀的服務,並建立長期穩固關係本就是一門日進斗金的大生意,此前在美國,線上的亞馬遜,線下的山姆會員店所講的都是這個故事,而愛分趣“以人群為核心,以電商為載體”也正是行走這條道路之上。

據數據顯示,在美國,接近七成的消費者有過付息分期消費行為,而中國僅三成,巨大的懸殊背後也是巨大的市場機會,而當迅猛崛起的新中產成為未來整個中國消費市場的主流,愛分趣也必將迎來一個無比絢爛的春天!


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