特约专栏嘉宾 安心
P.E.T.父母效能训练中国督导
安心工作室创始人，17岁少年的妈妈
著有畅销书《在远远的背后带领》
2009年至今，带领的P.E.T.等工作坊将近200场。将以人为本的沟通理念和方式惠及越来越多的中国家庭，改变了家庭养育的潮向。
成长守护系列安心特约稿
第三期
在之前的文章中，我们讲了怎样通过孩子玩游戏这一行为，去看见孩子背后的真正需求，以及父母们可以通过学习一些沟通技巧，去倾听孩子的这些需求。
然而，作为父母，我们也有自己的感受和需求，这些对我们来说也同等重要。所以今天，我们来说说，父母如何表达自己的重要需求。如何说，不伤害亲子关系，同时孩子也愿意改变他们的行为。
我们都了解一个人会说话很重要，有效的沟通，其实就是能好好说话。过去十余年，我致力于分享如何使用语言，进行有效能的沟通，我总结了好好说话的四大原则：
原则一
不说产生对立的话
一次我在武汉做一场讲座，现场有很多是一家人一起来的。我当时问了现场的人群一个问题，却意外收到一个8岁男孩智慧的回答：
安心：如果孩子跑过来跟你说弟弟把我的玩具抢走了，你该怎么做？
8岁男孩：虽然我现在还不是家长，但是我认为如果我的孩子这样跟我说，首先我会跟他在一起，而不是对立起来，然后我去理解他。
果然，智慧是不分年龄的。说话的时候跟对方在一起，我是在花了很多年以后才明白，而这位男孩在只有8岁时就已经懂得。
沟通的初衷，应该是带来理解，带来合作，而不是加深分离的感觉。而有时，我们在表达时，是站在对与错的角度看待问题，这往往会把彼此放在对立的一面，而不是“在一起”。
比如，当父母看到孩子不收玩具时，可能会产生一些情绪：生气、烦躁… 这个时候，被这种情形所困扰的，其实是父母，而不是孩子。所以，
我们表达的初衷应该是想寻求理解和合作，而不是去指责对方。
当我们说“你怎么这么邋遢，自己的玩具都不收拾”时，对立已经出现，孩子的对抗也随即产生；而当我们不把彼此放在对立面。
我们可以对孩子说“玩具散落在地上，一方面我担心走路会绊倒摔跤，另外一想到要花时间收拾，我也觉得有些无奈”，我们尝试让孩子来了解我们的感受，而非指责。
那一刻，我们跟自己的感受在一起，我们也跟孩子在一起。
原则二
不说言不由衷的话
在课程里，我会邀请父母们来谈谈，真诚地开放自我，跟他人进行表达，对他们来说意味着什么？大部分的答案是冒险、示弱、需要鼓起勇气，没面子。例如你开着车，孩子在看手机，
你心里想说：“我开着车有点无聊，我想你跟我聊聊天。”但你说出口的可能是“坐车的时候别看手机了，会头晕。”
“不会啊，我不晕”
“...”
我们经常都会有这样心口不一，言不由衷的表达。
大部分时候，在我们说
“你真不像话”时，
其实那一刻真正在发生的是
“我很挫败，很懊恼”；
在我们说
“我真后悔生下你”时，
其实我们想说的是
“我不知道该怎么办，我很伤心很难过”。
同理，如果我们说“你很棒，你很好，你很乖”时，再好听也不过是对他人的评价，其实我们想说的是“你帮忙收拾家里，我很开心很欣慰”。
话语如果不发自肺腑，发自内心，又如何能产生连接？所以如果我们想拉近彼此心与心的距离，那就得说发自肺腑的话，真诚地开放自我，说由衷的话。
原则三
不说削弱他人的话
如果在沟通里，我们传递的都是贬损性的语言，伤害他人自尊的语言，那一刻带来的不单单是对立，我们还会在精神层面削弱一个人。
孩子不收玩具，我们说他“邋遢，不爱干净”之类的话，并没有增强了他，而是让他觉得自己不够好。所有的那些责备、辱骂、威胁、挖苦、嘲讽、冷漠、说教之类的话，都是在加深彼此的距离，有些话甚至是很伤人。
所有那些会让对方感觉自己不够好、感觉愧疚的话，都是削弱他人的话，都是语言暴力。暴力的自然后果，要不就是引来对抗，要不就是让对方产生自我攻击。很显然，这与我们想养育身心健康的孩子的初心是相违背的。
原则四
不说让自己后悔的话
“你真差劲”、“早知道这样，我就不该生下你”、“我真是瞎了眼才会跟你结婚”… 在暴怒的情形下，我们经常会说出一些令自己后悔的话。而人在后悔时又会因“恼羞成怒”说出更难听的话，进入情绪的怪圈，形成恶性循环。
所以，在我们情绪高涨时，先自我调整，适当的沉默，给自己和他人一些空间，是最明智的选择。语言的力量是双向的，伤人的话也必然会伤己，所以不说让自己后悔的话。
好好说话的小秘诀
那么到底如何组织我们的语言，才能符合以上的四个原则呢？今天我要跟大家分享的一个 P.E.T.父母效能训练课程里的一个沟通技巧，叫做「我信息」。
也就是当我们跟他人进行沟通时，我们描述的是客观的事实，表达的是自己当下的感受，陈述的是事情给自己带来的具体影响。这三个部分构成了「我信息」，与之相对的就是「你信息」，例如：
「你信息」
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「我信息」
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「你信息」
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「我信息」
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「你信息」
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「我信息」
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「你信息」
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「我信息」
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当我们用这样的方式和孩子沟通时，不仅做了良好沟通的榜样，让孩子考虑到我们的需求，改变他的行为，同时也不会伤害亲子关系。
从你信息的方式到我信息的表达，其实是培养新的语言使用习惯，一开始或许不容易，但却有非凡的意义。
有句话说，这很难，但值得我们全力以赴。当我们这么做时，孩子们也有机会学会用这样的方式，与我们或其他人来进行沟通。
希望今天的这个说话小秘诀能帮到你，
让我们都能善用语言，
好好说话，发挥语言该有的功能，
用爱的语言，来守候爱的传承。
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