由于这里处于长途客车、公交车以及地铁的汇聚处，成都茶店子客运站西岸观邸小区每天来往的旅客量巨大，小区潜藏不少小旅馆，专拉外地客住宿。由于进出人员混杂、垃圾量大幅增加、电梯等公共资源遭挤占，以及存在非法改建等问题，小区业主曾多次对小旅馆提出抵制，并与经营者数次发生争执，但问题始终未彻底解决……
从2011年开始，该小区便出现小旅馆踪影，业主与物业虽多次“联手”提醒、抵制这类行为，但经统计仍有84户在偷偷经营小旅馆。一提到闯进小区的小旅馆，小区业主们立马能提出出一系列问题。小区垃圾量增加，卫生变差，电梯等公共资源被挤占，最重要的还是小区安全得不到保障，住宿人员鱼龙混杂。
走进该小区，有居民窗户上仍张贴有住宿等广告。其他业主一直在抵制这种小旅馆，随着“斗法”的升级，矛盾也在升级，保安要求来访者实名登记，遭到拒绝，经营者与其他业主引发骂战不是一次两次了。
该小区的旅馆经营者有很多都是小区的业主，只是把自家房间用来做旅馆，每间80元一晚。也有的旅馆经营者是特地租下这块“风水宝地”户主的房子，改成非法营运的旅馆。这种非法营运的旅馆一般借由网上出租平台向外出租，还有部分市区客运站“拉客”。
如今网络发达，不说携程、去哪儿、美团、阿里旅行、途牛、58等网站APP提供预订酒店服务，仅仅是民宿就有爱彼迎、小猪短租、途家、蚂蚁短租大行其道。就爱彼迎而言，提倡分享生活，分享自己的另一间房间给其他人住，注册成为房主，家有空房就可以出租，就为非法运营旅馆提供了一个“良好”的平台。
个人房东手里租房性质，让陌生人住进自己家里，安全问题，隐私问题，各种问题都是问题，但真正猖獗的是非法运营旅馆的经营者。很多人选择这个小区，选择“非法”营运的小旅馆，看中的就是性价比和便利的交通。
物业对于非法改建小旅馆、民宿的，都是予以抵制的。大量小旅馆到来后，小区生活垃圾量增加了20%左右，电梯磨损也比较严重，维护也是用的小区维修基金。小屋业主们缴的都是一样的物业费，小区外来人员们行走匆匆，留下的是之后的维修和维护隐患，最重要的是安全问题，根本无法得到保障，非法营运的旅馆是对小区内其他居民的“威胁”。
物业即使向社区、街道办、公安等部门求助过，采取了加强门禁制度、对外来人员实名登记、设置提醒牌等措施，但法律上对小区设民宿暂无具体规定，而且物业也没有实际查处权力，所以只能提醒为主。公安、执法部门应对非法营运旅馆进行彻底查处，保障小区内居民的安全，加大处罚力度，维护社会治安，才是解决问题的终极选项。
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