为进一步完善司法便民、利民措施，提升司法服务群众的能力和水平，城子河法院诉讼服务中心全面升级，现已完成并正式投入使用。崭新的服务大厅、标准的服务流程、人性化的诉讼服务体验，使人民群众的司法满意度不断提升。
立案窗口
采取开放式柜台办公模式，根据民事、刑事、行政、执行等不同立案细化窗口分工，设有材料收转和信访窗口，设立绿色通道窗口，设立第三方服务窗口，公证处、援助律师轮流坐班，每个窗口功能一目了然。
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导诉台
引导当事人通过电子叫号系统叫号排队，等候立案，导诉台设置电话，方便当事人使用，特邀志愿者进行导诉，将来院人员引导到相应办事区域。
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自助服务区
设有舒适的座椅，提供纸、笔、印泥、诉讼用纸、老花镜、电脑、打印复印一体机，当事人可以在此完成部分立案自助事务。等候区设有座椅、空调、饮水机、急救药箱等，且实现wifi全覆盖。
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立式触摸屏
触摸屏具有查询搜索功能，可方便当事人了解鸡西法院概括，读取诉讼须知、文书样式、法律法规等，同时可用来常态化曝光失信被执行人员的信息，播放“老赖清单”——彩色头像配上相关信息资料，可有效避免因重名带来不必要的误解。
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台式触摸屏
可以查询法院裁判文书，所有生效裁判文书通过该平台向当事人公开，输入关键词即可搜索。当事人还可以通过城子河法院政务公开网查询法院要闻、工作动态等信息。
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立案显示屏
滚动播出窗口功能、人员情况、工作制度，为当事人提供立案问题解答、诉讼须知、举证指导、立案指导等服务，同时公示四零服务承诺、六个必须、四级法院二维码，以便当事人深入了解法院。
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家事审判调解室
是我院为创新工作方式，完善家事审判多元化纠纷解决机制的新产物。在这间调解室，内部设施整体基调柔和，身份对立的原、被告桌牌换成为丈夫、妻子、父亲、母亲这样更富有亲近感的称谓，打破了原有的家事审判模式，整体气氛更加温馨和谐，也有利于舒缓当事人情绪，对矛盾的化解起到了更多的心理辅助作用。
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12368诉讼服务平台
“12368”司法服务热线可为社会公众提供各类诉讼知识、城子河法院地址路线及联系方式，还可为诉讼参与人提供动态的案件进展情况，并提供民意调查、信访等服务。同时设置法律援助律师值班室，确保打通法律援助“最后一公里”。
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开放、透明，体现了公开、公正的理念；舒适、温馨，提升了诉讼服务的亲和力。城子河法院诉讼服务中心全面升级进一步推进了“智慧法院建设”，通过不断完善各窗口的实际功能，充分发挥诉讼服务，开放的办公模式将法官的司法能力、司法作风直接展现在当事人面前，便于当事人进行监督和评判，促使法官公正廉洁司法。
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