为确保2018年国庆节期间全市交通运输工作安全、便捷、高效，市交通运输局认真部署，切实提升交通运输保障水平，通过提前谋划，做好运力储备；科学统筹，优化运输接驳；加强管养，确保出行顺畅；提升服务，强化行业监管，全市道路旅客运输市场平稳有序，无旅客滞留，未发生安全事故，圆满完成国庆期间交通运输保障任务。
一是加强值班值守。国庆期间，我市交通运输系统所有一线岗位工作人员取消休假，并在系统内严格落实24小时在岗值班和领导在岗带班制度，明确值班责任，全市交通运输系统形成联络畅通的应急值守系统，严格执行事故信息报告制度，在规定时间内按规定程序报告，畅通信息传递渠道。12328交通运输服务监督电话严格执行7*24小时人工座席服务制度及时受理群众咨询、求助、投诉，共受理有效业务140件，其中信息咨询108件，投诉举报26件，意见建议6件。
二是科学组织运输。根据“两节”期间旅客运输主要特点，科学预测假日期间旅客流时、流向、流量，科学合理调配重点地区、热点线路和高峰时段的运力，及时合理调整客运班线、公共交通发班密度，强化公交、出租与道路运输、铁路在客流、班次、时刻上的衔接，完善接续接驳运输方案，增开加班车和旅游车234辆次（其中，增开加班车80辆次、旅游包车154辆次），增开公交车30辆，督促企业确保436辆出租车全部在线运行，畅通旅客出行“最初和最后一公里”。国庆期间，我市未发生一起旅客滞留事件，公路旅客运输投放车辆8283辆次，累计发送20859班次，运输旅客51.7万人次；水路投放渡船147艘次，运输旅客0.715万人次；公交车投放8147班次，运输旅客35万人次；出租车投放3052辆次，运输旅客30万人次。
三是落实安全生产责任。严格落实“六严禁”、“三不进站，六不出站 ”、“三品”检查以及危险货物运输“七不上路”等安全管理规定，严把从业人员资质、营运证件、车辆技术、GPS安装使用审查关，从源头上遏制安全事故；利用GPS监管平台，安排专人加强对营运车辆的监管，防止超速超驾、疲劳驾驶等违法违规行为，确保车辆运行安全。以道路旅客运输、危险化学品运输为整治的重点，科学制定国庆期间执法检查方案和上岗计划，合理编组人员，重点打击非法营运以及客、货运车辆违规行为。节日期间，出动执法人员295人次、执法车辆77台次，检查各类客货运输车辆523辆次。
四是提升运输服务质量。通过增添售票窗口、检票通道，增设热门线路临时售票点，延长售票时间、提前7天预售、拓展自助购票、网络购票平台，实时发布客运信息等措施，最大限度满足广大旅客的出行需求。为旅客提供“妈咪宝贝屋”、开水供应、手机充电、搬运行李等特色服务，并在候车室内划定重点旅客候车专座专区，增设便民服务点免费提供晕车药、应急药品，加强引导咨询、秩序维护、应急救援等服务力量。组织开展出行志愿服务活动，帮助旅客搬运大件行李，为旅客答疑解惑、指引乘车路线，了解市民出行需求、征求乘客建议意见，搭建与市民沟通的桥梁。
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