小票"我想大家都很熟悉了，小票的作用就是消費者的購買憑據
我想上面這句話針對絕大部分個體商戶都是很熟悉的一段話了， 可你們知道嗎，訂單小票裡其實隱藏著更多的套路！
外賣小票還能做什麼？
一、 看小票，少差評
①訂單主食的總數量
商家常常會收到“怎麼又加上了辣椒？"說好了要涼的涼的！你為什麼就是不看備註！我說了不要香菜香菜，下次不買了！餐飲類型的更是有這個問題
認真讀題！這個是收穫好評的重要來源
首先顧客的評論需要我們及時回覆，餓了麼和美團都可以給評論客戶進行贈送代金券的活動，贈送優質好評代金券可以有效提高店鋪復購，對於差評則可以及時與差評客戶進行溝通，對評論進行修改或刪除(餓了麼可以對評論進行修改，美團 則可以用戶刪除評論),競對或者同行惡意差評在評論專區可進行申訴。
二、看小票，建立情感紐帶
①商家寄語
我們最近就發現在電商網站購物的時候，拆開包裹發現有一些店家手寫的問候語，及時產品又問題，買家也會給商家一個機會，這個訂單就拿到手了！
現在的外賣平臺也可以參考這個。
手寫小票上的用語，雖然很累，但是很賺！，再利用一些網傳的段子，以及詼諧幽默的語句，以及站在了必勝點；
其次，商家乖乖的撒個嬌、賣個萌，顧客心裡美滋滋的，顧客的回購率就會大大的上升！
包裝
由於篇幅有限，最後還有一句話，關於顧客的評價，商家的回覆需要慎重，與客戶交流的直接途徑還需要我們謹言慎行，不能因一時之快，畢竟往來是客!
下一篇我將帶來一篇差評回覆模板，大家如果有什麼疑問還請 評論留言
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