根據路透社研究所公佈的最新報告[PDF]，大多數用戶並不習慣在智能音箱上聽新聞。報告中指出智能音箱主要用於信息搜索和即時任務這樣比較具體的功能上，雖然46%的英國用戶會定去聽取新聞簡報，但只有1%的用戶將其列為最有價值的功能。
在智能音箱上的新聞類APP並不討人喜歡。Alexa擁有一系列 Flash Briefings，以便於用戶快速瞭解最熱門新聞，此外還有來自Marketplace和Axios的音頻報告。Google Home則提供了一整套自定義新聞頭條。雖然科技和多媒體公司在這個方面投入了大量的時間和精力，但是不管什麼原因始終沒有得到用戶的認可。
路透社的報告收集了各種問題，其中主要有熱點新聞是過時的；文本轉語音程序相當的笨拙，有些截取的新聞報道超過5分鐘時間，而消費者認為最佳新聞時間是30秒。
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