淘寶天天特賣“三寶”賦能C2M,“新制造”實踐促實體企業轉型

淘宝天天特卖“三宝”赋能C2M,“新制造”实践促实体企业转型

1、從“價格戰”到“價值戰”

淘寶,阿里巴巴生態的根基,正在成為阿里巴巴驅動企業實現數字化轉型的前沿。

2016年,馬雲提出“新制造”,以前人們提到新制造,想到的阿里業務線往往是阿里雲,譬如阿里巴巴淘工廠聯手阿里雲IOT走進車間,通過部署IOT設備將服裝工廠數字化。目前淘工廠全國已經20家工廠完成改造,計劃本財年改造200家數字化工廠。

但其實,作為中國性價比市場十多年來的絕對領軍者,淘寶的“新制造”實踐正在加速。

11月底,淘寶天天特賣總經理唐宋表示,價格戰已經過時,價值戰才是未來,未來三年將打造1萬家天天特賣定製工廠,用數字化驅動產業變革。

唐宋認為,傳統的選品模式並不能解決商品本身的價值問題,只有深入製造端,用數字化改造得分昂視提高工廠規模化生產效能,提高商品品質,降低商品價格,才能給產業鏈賦能的同時,給用戶提供極致性價比的商品,實現可持續發展。

2、馬雲的深圳

2016年雲棲大會,阿里巴巴董事局主席馬雲提出“五新”,“新零售”、“新制造”、“新金融”、“新資源”、“新技術”。

“新零售”已經在阿里巴巴提倡之下,風靡行業,從入股大潤發到遍地的盒馬鮮生,新零售已經深入人心。

時隔兩年,馬雲又解釋了被很多人所忽視的“新制造”。

馬雲表示:“新制造很快對全中國乃至全世界的製造業帶來席捲性的威脅和席捲性的機會。未來的十到十五年,所有的製造行業所面臨的痛苦將遠遠超過今天大家的想象,我們必須要有充分的思想準備,並且做好各方面的準備。”

“IoT、芯片、人工智能、大數據、雲計算,所有這些都會像蒸汽機、石油,改變手工業一樣,改變今天製造業的生產車間。”

在馬雲看來,以前流水線五分鐘生產2000件同樣的衣服很厲害,今後五分鐘要沙生產2000件不同的衣服更厲害;20年前流行全省、全市、全村的姑娘穿同一款衣服是時尚,而現在每個姑娘要穿的衣服必須是不一樣的。

想要達到這種目的,互聯網電商要跟傳統制造行業共同努力。

“過去製造業和互聯網企業互相看不上,傳統制造業講沒有我們,哪來的電子商務,電子商務說沒有我們,你們到底賣給誰,未來不管看得上還是看不上,我們都需要一起結合起來過日子,因為誰也離不開誰。”

“未來的數據,算法的專家不是在互聯網公司內部工作,而是在車間裡面寫代碼。新制造是服務製造業,我們要明白未來沒有純製造業,也沒有純服務業,不能再寄希望於製造業創造就業。”

馬雲所說的新制造,就是消費者訂製模式,從消費端直接關聯生產者,又叫做C2M模式。

在C2M模式下,平臺成為設計師、製造商與消費者的連接點,除去所有加價環節。

3、C2M新制造“三寶”

浙江是小生產企業聚集之地,諸暨“廠二代”楊鋼澤就是淘寶天天特賣的第一批合作伙伴。

淘寶能夠收集用戶大數據,把消費者反饋變成可量化的數據評估指標。拿到這些指標,楊鋼澤對他的襪子生產做了改造,將襪子羅口高度縮短了5毫米,調整襪口的鬆緊度,微調襪子尺碼。

改造完成之後,襪子更貼近消費者,在天天特賣平臺,3天就賣出了153萬雙;改造也降低了工廠成本,提高了生產效率,平均每雙襪子節約7%~8%的成本。

淘寶還將這個路徑改造到其他行業。淘寶天天特賣還推出性價比農副產品數字化基地天天農場。

從下行渠道上,依靠物聯網獲得實時海量數據,淘寶在農產品生長髮育過程中幫助農民實現智能選種、養殖,在各個環節進行生產控制、疾病預防;在上行渠道上,依託天天特賣平臺,把經過淘寶品控的高質量安全的商品推向市場。

C2M能夠通過平臺將用戶的需求統一,以批量化訂單的形式直接向工廠下對魔訂單,從而實現某種意義上的反向定製。

在供給端,工廠由於訂單的規模效應以及需求的確定性,不必承擔存貨風險,能夠給出較大幅度的折扣;

在需求端,用戶能夠以優惠的價格獲得質量不差的商品。

C2M對產業鏈改造,是從“紙巾”、“內褲”、“絲襪”這三樣商品開始的,號稱C2M新制造“三寶”。

這類產品的特點就是產業鏈很短,不用上下游產業鏈的協同,就可以完成產品的全部生產流程。

這就是為什麼天天特賣要拿楊鋼澤的襪子工廠當做典型:目前的技術和產業信息化水平只允許反向定製從產業鏈較短的產品切入,工廠端不需要複雜的上下游寫作,也不要過多的原材料庫存,接到訂單就可以迅速完成生產。

從易到難,隨著整個製造業技術和信息化改造完成,越來越多的商品門類將能夠實現C2M的“新制造”。

4、C2M溯源

從全球範圍來看,C2M並不是阿里首創。

在互聯網興起之後,零售市場就有人提出消費者到生產者的模式,通過電商平臺直接聯繫生產廠商,不但可以定製喜歡的特殊款式,還能以低價買到優質產品。

1994年華爾街分析師傑夫·貝索斯在西雅圖成立亞馬遜,彼時它只在網上售賣書籍。

14年後,亞馬遜已經成為包羅萬象的電商網站,但已經不僅僅是電商網站;又是從圖書行業出發,亞馬遜已經真正打通了上下游產業鏈,打掉了中間商,掌控了上游,成為了真正在一個行業實現了消費到製造C2M的過程。

營銷分析專家Data Guy的網站Author Earnings表示,從行業角度來說,自主出版正在吸引越來越多的讀者,而傳統的出版商則面臨讀者流失的境況。從2017年第二季度到2018年第二季度,美國付費電子書中自主出版的份額從44.7%上升至46.4%。與此同時,付費電子書籍中傳統方式出版書籍所佔比例則從45.5%減少至43.2%。

從電商出發,改變製造行業,這種天方夜譚式的奇蹟,在電商發展20年後,成為真真實實的場景。

嚴格來說,圖書行業算不上製造行業,作家也不是工廠規模化生產,亞馬遜的C2M試驗雖然很前沿,但對大部分製造行業來說,只是餐前菜。

2014年,中國就產生了專門針對C2M的電商平臺,不過這些平臺並沒有真正火爆,也沒有大規模改變原有的電商鏈路。

5、歷史進程中的C2M

這是因為當時中國C2M的土壤還不成熟。

首先,互聯網對傳統制造改造不充分,供應鏈不智能無法滿足前端靈活需求。

其次,分散的、規模小的電商渠道無法摸清消費者真正的需求。

針對第一點,工業4.0觀念普及之後,對傳統工業的大規模改造才開始。

通過IoT設備和傳感器,把生產過程實現數據化,精細化,是C2M的基礎中的基礎。

諮詢機構麥肯錫的報告指出,AR設備也會在智能製造中大顯身手,有專家預計,使用AR眼鏡能夠讓生產中交流通暢,實現無紙化辦公,可以將生產效率提升5%~10%;

3D打印能夠降低人手,提高效率,原本製造一個樣品需要12人,使用3D打印後只需要2人。

在採掘行業,使用IoT傳感器之後,能夠將下井時間縮短一半,將成本降低40%。

5年前不成熟的,今天軟件能力和IT能力都已經達到,改造傳統制造業正當其時。

針對第二點,電商APP、社交媒體、新聞資訊客戶端等國民級殺手應用,才能又快又多蒐集消費者需求。

電商渠道小,配合它的工廠自然也少,難以滿足長尾用戶的定製需求。

淘寶擁有中國最多的電商用戶,達到6.34億;也有最多的商家和工廠,在實現其“讓天下沒有難做的生意”願景的同時,積累了以東南沿海為主大量的企業主資源。

淘寶號稱萬能的淘寶,正是因為能夠滿足用戶各種刁鑽古怪的需求,其背後正是中國完備整齊的工業體系,靈活身段的企業主。

實體經濟是中國的根本,製造業是實體經濟的四梁八柱。

提高製造業效率,減少製造業浪費,將大大提高中國經濟的含金量。

阿里巴巴有著得天獨厚的優勢:中國乃至世界上最大的電商平臺,淘寶天貓覆蓋了中國最廣大的人群;平臺上連接了數以百萬計的小工廠;擁有云計算大數據IOT等一系列改造傳統工業的能力。

如果能從天天特賣入手,逐漸從1萬家工廠擴展到阿里生態更多工廠,一場工業領域的鉅變正起於青萍之末。

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