李嘉誠:我管理三十萬員工的心得

李嘉誠:我管理三十萬員工的心得

一,人才,是企業最寶貴的財富

每個人的潛力都是無窮的。正常情況下,假設一個人跑一百米要用十三秒,但如果後面有老虎在追,那麼很可能這個人跑一百米就只用十一秒,這就是潛能。挖掘員工的潛能,其實是很多企業的領導應該去做的事情。

李嘉誠曾說:“忠誠猶如大廈的支柱,尤其是高級行政人員。在我公司服務多年的行政人員……無論是什麼國籍,只要在工作上有表現,對公司忠誠,有歸屬感,經過一段時間的努力和考驗,就能成為公司的核心成員。”

為了能使企業穩步發展,李嘉誠一方面通過重用人才的承諾吸引了一批有才幹之人,同時也開始加強對企業內部老員工的培訓,開辦夜校對在職人員進行專業的、有針對性的培訓。

而對一些有才能的人,李嘉誠還資助他們到國外深造學習。且李嘉誠自己更是以身作則,在要求別人學習的同時,自己也努力學習各種知識,以豐富和提高自己的學識、技能和素養。

李嘉誠在用人方面曾多次告誡兩個兒子:企業發展到一定的階段,一定要懂得大膽起用新人,因為只有新人帶來的新鮮血液,才能為企業注入新的活力。

有研究部門曾對國內眾多效益不佳的企業進行調查分析,在分析中發現很多企業停滯不前或瀕臨倒閉的原因是由於管理不善或者公司業務的缺乏造成的。還有一些原因是,企業中重要高管職位上的人任職週期過長且缺乏創新精神。所以說,企業要適時地找到一套行之有效的用人之道,真正發揮人才的最佳功效。

人才是企業成長的根本,是企業成長的推動力。所以,對於企業來說,最重要的事情莫過於留住人才和培養人才。

有些企業為了留住人才,經常會使用提高待遇、配發企業股份等方式來激勵、留住人才,使其與企業同呼吸共命運。但我們要知道,錢財並不能解決所有問題。企業應該做到以人為本,切實關注到每個員工的具體需求,讓員工看到企業的“真心”,這樣員工才能拿出自己的全部力量為公司創造價值。

李嘉誠說:“管理一間大公司,你不可以樣樣事情都親力親為,首先要讓員工有歸屬感,使他們安心工作,那麼,你就首先要讓他們喜歡你。”

李嘉誠認為成功的管理者首先應是伯樂,伯樂的責任就在於甄選、延攬比他更聰明的人。

企業家應該清楚,企業是船,企業內的員工是划槳的人,沒有划槳之人,船也難以駛向遠方。因此,企業應該將積累人才放到重中之重,只有具有雄厚的人才儲備,企業才能擁有巨大的生命能量,面對困難,才能更加從容應對。

李嘉誠:我管理三十萬員工的心得

二,只要有能力,年輕人也可以起用

一直以來,長江實業裡有一個“三駕新型馬車”的說法,而所謂的“三駕新型馬車”便是由洪小蓮、霍建寧、週年茂三人組成的。

李嘉誠大膽起用新人,從而才能緊跟時代的潮流,不至於使自己的決策滯後或者陳舊,可以說,這三個人在保持長江實業一直穩步前進方面起到了至關重要的推動作用。

那麼,我們以霍建寧為例,來說說李嘉誠是如何起用新人的。霍建寧從香港大學畢業後,即赴美深造。從美國回到香港後,李嘉誠就將其招至長江實業,讓他出任長江實業的會計主任。

1985 年,李嘉誠任命三十多歲的霍建寧為長江實業的董事,後來又提升他為副總經理。對於年輕的霍建寧,李嘉誠充滿了信任,賦予他對長江實業的重大決策、投資、銀行貸款、股票發行等重大項目有策劃和決策的權利。

一個企業要想發展壯大、成為行業的領先者,就要懂得不斷為企業注入新鮮血液。唯有如此,企業才能不落後於時代。可以說,大膽起用新人是李嘉誠的企業成功的重要因素之一。

2008 年 8 月,李嘉誠在香港中文大學 MBA 課程學生座談會上針對學生提出的“怎樣看待年紀很輕就能當領導”的問題時說:“只要自身條件優越,有充足準備,在今天的知識型社會里,年輕人更容易突圍而出,創造自己的事業。”

李嘉誠一直堅持“唯才是用”的用人原則,他非常相信年輕人,相信他們的創新思想和創新能力,也願意把自己手中的機會給有能力的年輕人,讓他們去拼,去闖。而他的這種用人之道也吸引來了許多年輕有為的人,願意為他出謀劃策。

李嘉誠的公司裡,總是新人輩出,人才不斷。被譽為“東方女超人”的周凱旋,因為參與了李嘉誠投資的亞洲最大建築群——東方廣場,而聲名鵲起。當時的周凱旋既沒背景,也沒有工作經驗,同時也沒有顯示出多少過人之處。

李嘉誠第一次與周凱旋見面時,壓根兒沒有過問她的經驗和閱歷,只是問“用什麼辦法可以搞定拆遷和土地平整這件事?”李嘉誠與周凱旋的談話僅用了五分鐘,就一口答應了周凱旋提出的佣金要求,並由她負責東方廣場的全部拆遷事務。

對於任用周凱旋,李嘉誠是這樣想的,經營企業總是需要承擔一定的風險,但是如果你只擔心風險,而不給下屬鍛鍊的機會,那公司在十年或者二十年後,將會進入無人可用的地步,這才是最可怕的事情。現在冒一點風險,就是為了以後能夠迴避無人可用的風險。所以,只要他們有能力,我們就應該給他們機會。

李嘉誠在談到量才用人時說:“知人善任,大多數人都會有部分的長處、部分的短處,就好像大象食量以鬥計,蟻一小勺便足夠。各盡所能,各得所需,以量才而用為原則。就像一部機器,假如主要的機件都要用五百匹馬力去發動,而其中有一個附件只需要半匹馬力去發動,雖然半匹馬力與五百匹馬力相比是小很多,但也能發揮其另一個作用。”

李嘉誠:我管理三十萬員工的心得

三,大膽放權,方可人盡其才

古語云:“下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智。”可見,能否合理地使用自己的權利,能否合理地授權給員工,是判斷領導者才能高低的重要標誌。

一個明智的管理者,應該是一個懂得適當放權的管理者。因為任何一個管理者都不可能有足夠的時間和精力去處理好所有的事情,所以管理者應當學會放權,儘量減少對員工的束縛,給他們行事的權利,這才是領導者做好管理工作的好辦法。

有一次,李嘉誠要去汕頭大學參加一個活動。在去學校的路上,一個分公司的經理打電話給他,說現在有一個十億元的項目,需要他親自做決定。

當時李嘉誠就告訴這位經理:“這樣的事情,你可以自己做決定,不需要再打電話來告訴我,你認為能籤,你簽字就可以了。”

掛斷電話後,這位經理半天沒有反應過來。在他看來,李嘉誠讓自己來決定價值達十億資產的項目,實在匪夷所思,但是他也知道,這是李嘉誠對他充分信任和充分授權的一種方式。

李嘉誠的信任與授權,令這位經理非常感激和敬佩,畢竟如此大膽的授權在許多大企業中都是少有的。而在接下來的工作中,這位經理對公司更加忠心,對自己的工作也更加盡職盡責。

那些從普通職員一步步晉升到管理層的企業領導者,對於自己的員工總是不放心、不信任,認為員工沒有辦法勝任自己的工作,所以他們什麼事都親力親為,一天到晚忙得焦頭爛額,但結果卻難盡如人意。

其實,管理者並不需要事必躬親,他們只要適當地授權給自己的手下,讓他們各司其職,各盡其責就可以。

魏徵的《諫太宗十思疏》中有云:“則智者盡其謀,勇者竭其力,仁者播其惠,信者效其忠;文武爭馳,君臣無事,可以盡豫遊之樂,可以養松喬之壽,鳴琴垂拱,不言而化。何必勞神苦思,代下司職,役聰明之耳目,虧無為之大道哉?”

管理者對權力的使用必須要遵循管理的規則,懂得放權,該管的必須管,不該管的就放手讓員工自己管。一個人的精力畢竟有限,不可能事事都顧及周全。如果管理者什麼都想管,不僅會阻礙工作效率,還會給員工帶來困擾,導致員工在執行任務的時候,處處受限制。

不謀全局者不足謀一域。企業的管理者,應當把握的是全局的動態與企業未來的發展方向,而不是一些雞毛蒜皮的小事。通用公司前CEO 傑克·韋爾奇也曾說:“我們所能做的一切就是寄希望於我們挑選的人才,而我的工作就是挑選合適的人才。”

火車快不快全靠車頭帶。懂得授權的管理者才能使企業健康茁壯地成長起來,只有這樣的管理者才能得到員工的信服和忠心。員工也才能把企業當作自己的家,對工作全力以赴。

李嘉誠:我管理三十萬員工的心得

作者簡介:劉志則,知名傳媒人、出版人,博文書友會“社群裂變”發起人。

胡海豔,北京我心飛揚教育諮詢創始人,飛揚教育首席親子導師、國家二級心理諮詢師。

本文為獨家內容,摘自圖書《李嘉誠商業課:不忘初心,方得始終》,標題為編者所加,匯智博達出品,轉載請私信聯繫我們取得授權。


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