鑫财经
先看下官方说明:
理赔说明:
第1步
理赔报案通过微保平台在线申请理赔。
第2步：提交理赔资料如治疗完成已出院，可通过微保平台在线提交理赔资料，并预约快递上门取件；其他情况，则根据泰康定制的理赔服务方案提交资料。
第3步完成理赔根据审核结果将理赔款项支付到被保人指定账户。
2.支付宝的保险。
没看到官方的理赔说明，但有一个理赔入口，应该跟微保类似，其实所有正规网络渠道基本都这个流程。
另外有几点注意事项，跟大家分享下，仅供参考:
1.互联网平台大多数销售的都是1年期的短期险，很多产品都功能来讲确实不错。但功能越好的产品，也就会导致出现理赔会越多。理赔越多，保险公司的工作量越大，就会导致理赔效率“相对”略慢。这不是互联网平台的问题，而是产品形态的必然。但不会慢的太夸张，而且大部分都是小险，理赔款一般不会太巨大。
2.保险无论从任何渠道购买，最终都是按条款理赔。所以如果网络购买，建议大家一定要看一遍保单条款里的注意事项，不能完全看宣传语，广告语。因为很多宣传页面的待遇，在条款中都是需要前提的。不是说不要买网络，而是要明明白白的买。
信保小学堂
首先明确一点，支付宝或微信属第三方支付平台，其原重要功能属支付工具和社交属性，其母公司主体不属于保险公司或保险经纪公司，但随着互联网保险的发展，不少商保公司采取与这二个平台合作引流的方式进行运营推广，一方面利用他们既有的支付功能进行便捷支付，一方面加链接到社交平台app进行引流吸客。而最终提供保险售前及售后服务的只能是该保险产品所属商保公司。即便与保险经纪公司合作推出的产品，其最终服务或理赔投保人的依然是保险产品的初始提供公司，这也是法律法规所规定的。
吴辑之谈
支付宝上买的保险产品一样是由保险公司承保的，支付宝只是一个销售渠道而已，之后如果发生理赔的话，肯定第一时间还是要联系保险公司的，不过也可以联系一下支付宝的工作人员，一般其会是协助您进行理赔的，也是会有一定帮助的
肥兔兔912
保险所属的保险公司，大多数保险都不是支付宝和腾讯自己的，都是由合作保险公司进行赔付的！
