今年以來，道縣通過運用法治思維和法治方式來解決信訪問題，進一步創新工作方法，解決突出信訪問題，有效推進信訪法治化建設。
一是依法推動信訪問題解決。今年以來，道縣各級各部門敞開大門接待群眾，著力暢通信訪渠道，對群眾訴求積極回應，通過主動約訪、帶案下訪，注重感情投入和真誠溝通，盡力幫助群眾解決生產生活的困難。1-9月縣鄉兩級共接訪群眾3913批8677人次，依法推動解決信訪問題392個。
二是依法處理引發信訪的違規違紀行為。道縣堅持“誰引發，誰負責”“誰主管，誰負責”的處置化解工作原則，進一步壓實工作責任，強化責任主體，對因工作人員不依法依規行政，引發信訪問題的違規違紀行為，堅決予以查處。
三是依法分類處理信訪問題。分離涉及民商事、行政、刑事等訴訟權利的信訪事項，由政法機關依法處理。做到有案必立、有訴必理，暢通法院訴訟渠道，健全完善涉法涉訴信訪事項導入司法程序。全面落實訴訪分離，依法分類處理信訪事項，堅持“法定程序優先”的原則 ，對應當通過訴訟、仲裁、行政複議等法定程序解決的信訪事項，應當按照有關法律途徑解決處理。各有關單位制定出臺本部門本領域依法分類處理信訪訴求清單和辦理時限，並向社會公佈，有關職能部門要按照職責範圍梳理甄別，確定解決訴求的責任歸屬、時限承諾。
四是依法處置非法上訪行為。道縣通過加大信訪法制宣傳力度，嚴格規範信訪秩序，讓群眾理性維護自身權益，對擾亂社會秩序的違法行為堅決依法處置。
（道縣信訪局 何華）
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