我和鄭州銀行商丘分行的故事

人一上年紀,腦子就不好使。前年春節,我在老家的信用社取錢,見排隊的人太多,就大著膽子走到自助取款機前,試著操作了一次。結果,手忙腳亂中發生了吞卡,害得我來來回回跑了幾趟,才把吞掉的卡取回來。從此之後,我再也不敢使用銀行的自助設備了。

今年上半年,在商丘工作的兒子添了對雙胞胎。小兩口忙不過來,就把我和老伴接到商丘幫忙。兒媳婦給了我一些錢,供我採購花銷。兒子怕我花完了不好意思張嘴要錢,又帶我辦了張銀行卡,說是每個月會往卡里存些錢,我自己取著花就是了。兒子帶我辦的卡是鄭州銀行的。我問兒子,鄭州的銀行怎麼都開到商丘來了?兒子說,這說明鄭州銀行發展得快,說不定,再過幾天還會開到咱老家去呢!

第二個月,我手裡的現金花完,就去鄭州銀行取錢。門口迎賓的姑娘大老遠就迎上來攙我,一口一個阿姨地把我扶進大廳。姑娘聽說我取錢不多,怕我等的時間太長,就想帶我去自助機上辦理。我趕緊擺擺手,說自己吃過虧,絕對不會再用自助機。

姑娘甜甜一笑,沒有再勸我用自助機。她帶我到等候區坐下,轉身端了一杯熱水,彎下腰送到我面前。我一個農村種地的老太太,哪裡享受過這麼高規格的待遇?受寵若驚之餘,趕緊站起身去接那杯水。結果,起身太急,把姑娘手裡的水給碰灑了。姑娘袖子被打溼,手腕也被燙得抖了一下,但她嘴裡卻連連向我說著“對不起”,還問我有沒有燙到。該說對不起的人明明是我啊!但我嘴笨,愣是跟人家姑娘說了句“沒關係”,連句道歉的話都沒說出口。

後來再去鄭州銀行,那個姑娘總是能一眼認出我,親切地扶我坐下。去過幾次之後,她跟我混熟了,就提出教我使用自助設備。我推辭,她就給我打氣,說她前前後後教了幾十位老年人,連七八十歲的老大爺都能教會,教我肯定沒問題。就這樣,我半推半就地當了她的學生。又過了一段時間,我“順利畢業”,自己可以熟練操作自助機,取錢再也不用排隊了。

有一次,我大姐從老家打來電話借錢,我看鄭州銀行的卡上還有不少錢,就想給大姐打過去三千塊錢應急。在鄭州銀行,那個熟悉的大堂經理幫我安裝了手機銀行,又手把手地教我操作方法,說是用手機轉賬既方便又省錢。之後的幾天,我又去過幾次鄭州銀行,找姑娘們複習一下手機銀行的使用方法。經過長達兩週的學習,我成功掌握了這項年輕人擅長的新技能。當然了,這期間,功勞最大的還是鄭州銀行的姑娘們,沒有她們的不厭其煩,我肯定學不會。

過完中秋節,親家公、親家母把我和老伴換下來,讓我們回家歇一段時間。在老家,時不時地,我會去鎮上的信用社存錢取錢,每次當我駕輕就熟地使用自助存取款機時,總有老頭老太太投來羨慕的眼光。這個時候,我就會想起遠在商丘的那家鄭州銀行,想起鄭州銀行的姑娘們臉上甜美的笑窩。其實啊!我心裡還真盼望著,啥時候鄭州銀行能開到我老家。


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