目前，軟文營銷有著其他推廣無法取代的作用，一次成功的軟文營銷，也給企業帶來了非常多的好處。那麼，軟文營銷具體有哪些作用呢?全網天下分析軟文營銷的作用主要表現在如下幾個方面：
1 、提升品牌知名度、美譽度。
一次成功的軟文營銷，可以巧妙的提升品牌的知名度和美譽度。軟文營銷不同於廣告宣傳，廣告宣傳是將企業的產品硬生生的“推”給目標顧客。現在廣告普天蓋天，消費者每天面對著大量的廣告信息轟炸，消息者已經見怪不怪了，由於審美疲勞會自動屏蔽一些廣告。而軟文營銷的策略是“拉”，巧妙的拉近與消費者間的距離，潛移默化的將品牌、產品信息告訴消費者，使消費者沒有排斥、牴觸心理，更容易對企業品牌信息、產品信息產生好感。
2 、提升企業網站的權重和排名。
一篇優秀的軟文原創，包含了企業的核心業務關鍵詞，撰寫之後上傳到企業網站，不僅可以豐富企業產品網站信息量，讓目標顧客對企業網站有一個動態的認識，另外將優秀的軟文分享到自媒體、網上收錄信息的平臺，更容易被同行業者，目標顧客看到，提升了企業信息在網絡上的影響力。
3 、促進銷售。
軟文有促進銷售的作用，軟文形式可以多樣化，篇幅也可長可短，可根據企業需求將產品核心賣點(USP)告訴消費者，有的委婉含蓄，有的直接體現了產品的價值，優惠信息，讓消費者產生超值，買到就是賺到的心理，從而達到促進銷售的目的。
4 、提升轉化率。
消費者通常通過網絡搜索引擎獲取想要知道的信息，因此，百度搜索廣告也是許多企業領導選用的推廣方法。通常情況下，消費者出於對廣告的防範意識，會繼續在百度上搜索企業其它相關信息，這時，企業平時發的軟文被用戶搜索到,從而產生信任感加之購買,在客戶成交環節起到了非常重要的作用。
一般來說,當企業發佈的軟文在各第三方平臺展示，並有許多與網友互動的信息時，將有效提升目標顧客對企業的信任度，從而催化消費者想要購買的心理，提升了轉化率。
5 、品牌保護與網絡公關。
現在各行業都存在激烈的競爭，競爭對手之間互相抹黑,所以知名企業在網絡上不可避免的會存在負面信息。當然有的是網友片面認識，有的是同行惡意手段，不論哪種動機，企業都需要積極的，第一時間對負面信息做出正面回應，將負面信息對企業的傷害降到最低。這時軟文傳播就發揮了非常重要的作用，其中一個簡潔有效的方法就是企業通過軟文發佈大量正面信息，如果有全網天下這樣的專業營銷機構，還會將軟文或新聞稿進行內容優化，有利於文章的搜索排名，可以快速地將負面信息沖淡或壓制到10頁以後。
此外，全網天下表示軟文營銷和網絡廣告互補的推廣方式，軟文營銷與硬廣相比，軟文營銷還有投入資金成本低，回報見效快的好處，並且發佈的軟文信息，長期在互聯網上留存，隨查隨有。當企業長期投放廣告沒有軟文推廣的時候，會存在品牌口碑缺位，而廣告引入的流量難以成交的問題，這時配合啟動軟文營銷將是整體的網絡推廣效果事半功倍。
以上是軟文營銷帶給企業的作用和好處，軟文營銷的精妙之處在於一個“軟”字，綿裡藏針，收而不露，克敵於無形之中。企業軟文營銷也是一個長期的營銷戰略，全網天下可以綜合運用網絡推廣的各種方法，並使各種推廣方法間相互借力相得益彰，可以達到達到很不錯的營銷效果。
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