上期，小編分享了申通快遞客服攻略，詳細介紹了申通快遞內部客戶服務的大致流程及客戶維權方面的小知識。今天小編梳理了近期快遞詐騙套路，一起來了解下。
如何快速識破不法分子冒充申通快遞工作人員進行理賠詐騙？
可重點參考以下幾點：
1、只有客戶發起理賠訴求，申通快遞才會啟動理賠流程。
如果客戶本人根本沒有致電過申通快遞發起投訴且未要求進行快件理賠，不法分子冒充申通快遞工作人員主動要求進行快件理賠的，肯定是騙局。
2、申通快遞客服人員日常工作使用的都是固定座機。
申通快遞總部所有客服人員呼出的電話只會使用帶95543短號的座機，申通快遞下屬各網點公司的客服人員也只會使用當地公司固定座機服務客戶。凡是使用個人手機號碼及號碼歸屬地不是本地的座機號碼聯繫客戶的，請加強警惕。
3、理賠協商一致後，申通快遞將在承諾時間內直接對客戶進行轉賬。
申通快遞與客戶進行快件理賠協商，當雙方達成一致後，會向客戶索取支付寶賬號，在承諾時間內給客戶轉賬，客戶有特殊要求除外。理賠過程中，凡是出現主動添加客戶個人微信好友、號稱利用個人賬戶給客戶轉賬、讓客戶點擊相關鏈接進行在線退款或在線理賠、表示可多倍賠付及利用各種理由索取客戶身份證號碼、賬戶及密碼、短信驗證碼等多餘行為的，肯定是騙局。
4、客戶接到網購退貨、退款、賠償等電話後，最好先與賣家聯繫核實。
客戶網購快件出現問題，申通快遞不會越過賣家，直接跟買家聯繫，即使要賠償買家，也要經過賣家同意。買家接到網購退貨、退款、賠償等電話後，最好先與賣家聯繫核實，以免上當受騙。
在快遞行業，不法分子除了利用快件理賠進行詐騙外，還有哪些常用詐騙手段？
1、快遞貨到付款騙局。不法分子會通過快遞公司寄來空包裹、假貨或低價值物品，以收取“郵費”的形式，來騙取收件人的錢財，一般金額在幾十到幾百元不等。提醒廣大客戶日常遇到代收貨款的快遞，核實後再簽收，對於來歷不明的貨到付款快遞可直接拒收，以免造成不必要的損失。
2、快遞企業招聘兼職錄單員、資料整理員騙局。不法分子一般打著業餘兼職，在家就能日賺幾百的名義，以快遞企業工作人員的稱呼，拉客戶入群，趁機詐騙會員費、手續費等。目前，快遞行業只在高峰期旺季派件、分揀、裝卸車方面有較大用工需求，且本人必須到現場操作。
3、快遞企業免費加盟騙局。不法分子一般以快遞行業發展前景廣大為由，吸引想創業的人員簽訂虛假加盟協議，趁機收取保證金、加盟費等費用。想加盟快遞行業的創業的人員，可登陸各快遞企業官網，獲取官方加盟聯繫方式或前往當地快遞企業總部當面諮詢。
4、快遞企業抽獎騙局。不法分子冒充快遞企業工作人員，以快遞企業慶祝重大活動及日常營銷活動為由，發佈帶有木馬程序的虛假信息，趁機盜取客戶個人信息及對客戶進行詐騙。遇到此類抽獎活動，客戶可登錄申通快遞官方微博、官方微信查詢信息真偽。
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