作為網約車的領頭羊，“滴滴”已很好地融入了市民的生活中。但很多“滴滴”司機在搭載醉酒乘客常會遇上些麻煩，比如醉酒人神志不清，指錯目的地，或是醉酒人嘔吐在車內等。近日，滴滴率先在深圳快車、優享業務線試行“乘客醉酒乘車”規則。
行程開始前，若司機判斷乘客可能會危害行程安全，可申請無責取消訂單；
行程進行中，如乘客出現威脅行程安全的行為，司機有權終止服務；
送達目的地後，如乘客出現熟睡不起，不願下車等情況，司機可上報平臺協同處理。
對此，有乘客認為，醉酒人神志不清，情緒不穩定，容易引發衝突，可以拒載！但也有人認為，司機難以準確判斷乘客醉酒程度，容易惡意拒載。那麼您認為，遇到醉酒獨自乘車的乘客，網約車司機該不該拒載？今天，一起來聽聽大家的看法。
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網約“滴滴”安全第一
“滴滴”司機遇到醉酒的網約乘客，為了雙方的安全考慮，應該拒載。如果不拒載，醉乘客在車中鬧事，容易出事故，輕的大家都走不了，重的車翻人亡。但出於人道主義考慮，“滴滴”司機可以犧牲一點時間，聯繫醉客的親人或朋友，讓他們來把醉客接回家，或者在有幾位清醒的親戚朋友的護送下用“滴滴”載他回家。如此，既能確保“滴滴”司機安全，又能維護“滴滴”司機的形象。總之，不管採用哪種方式，都應該從雙方都安全方面去考慮。雙方或單方不安全都不應該考慮。
拒載同樣是為醉酒乘客本身安全著想
交通安全警示語“喝酒不開車，開車不喝酒”，同樣適用於“滴滴”網約車，即乘客應該儘量做到“喝酒不搭車，搭車不喝酒”。因為乘客醉酒搭乘“滴滴”網約車，除了有可能因神志不清極易指錯目的地，或者有可能會嘔吐在車內以外，還可能會做出一些比如中途突然打開車門下車等危險行為，還容易與司機發生口角、鬧矛盾發生衝突，給司機一路行程帶來一定的不安全因素。司機拒載獨自乘車的醉酒乘客，不僅保證司機本身安全，同樣保證醉酒乘客本身安全，司機的做法那是對醉酒乘客本身負責。因此乘客醉酒時，如果沒有人陪伴，最好自覺做到不去搭乘“滴滴”網約車，並對司機拒載行為給予充分理解。如果非要搭乘“滴滴”網約車，應當在親朋好友在場陪同的情況下搭乘。
拒載醉酒乘客對淨化社會風氣有好處
醉酒者神志不清，指錯目的地、嘔吐在車內，甚至出言不遜，這些是很多醉酒者的共同特徵。俗話說，酒醉心明白，有的人“酒壯人膽”“色膽包天”，上車後趁著酒醉猥褻和謾罵女司機的事情屢見不鮮，還有不少喝醉了酒的乘客對司機提出強人所難的要求，非要司機強行闖禁行道、走低速道、違章掉頭，不然就不付車費。這些行為存在著極大地交通安全隱患和導致產生不良的社會後果。因此，運輸公司應該出臺拒載醉酒乘客的新規定，讓人們知道酒醉將不能乘車，因而外出聚會或應酬時就不想醉、不敢醉，逐漸形成一種生活習慣，這對淨化社會風氣有一定的好處。
應給獨自乘車的醉客人道關懷
獨自乘車的醉客可能給網約車司機造成經濟損失，帶來不必要的麻煩等。但是，如果司機拒載，他們得不到幫助，特別是在寒冷的冬天，在人少經過的地方，他們容易出現摔倒、傷亡等事故。不要認為這是他們自作自受，咎由自取。因為酒醉常常因應酬、心情高興、失落（一醉解千愁）、自己意識不到等多種原因造成。我們要將心比心，如果自己或親人一時糊塗喝醉了，需要卻得不到別人幫助，發生了事故，我們會十分難過和傷心。救死扶傷，見義勇為是中華美德，這也體現出一個人的素質和道德良心。想想看，我們國家的公民在外國遇到危難，政府及時派飛機、軍艦不遠萬里去救護，接送他們回國。現今，自己的同胞醉酒在眼前需要乘車，難道我們能漠視拒絕？因此，司機應有愛心、同情心，給予他們人道的關懷。
司機拒載醉酒乘客可確保安全
對經常酒醉的人打車，不管是本人或是網約車司機拒載醉酒乘客我是舉雙手贊成的。其實，一個人酒醉後常常是什麼話都敢說，什麼事都敢做。一句話，搭載醉酒乘客會帶來諸多的麻煩與危險，網約車司機（也包括其他司機）拒載醉酒乘客是確保安全的保障。
司機可拒載但應理性處置
交通部頒佈的《出租汽車客運服務規範》中指出，出租車駕駛員對乘客要一視同仁，不挑客，不無故拒載乘客。關於“無故”的描述，就意味著司機在特殊的情況下有權利拒載乘客，而被“拒載”的醉酒乘客，也有可能引發二次風險。所以，在倡導“醉酒乘客乘車需清醒人員陪同”的同時，司機應當理性處置醉酒乘客，如果獨自乘車的醉酒乘客沒有人陪同，司機應從行程開始前、行程進行中、送達目的地三個維度解決醉酒難題。
一是車主APP應增加與“乘客醉酒”相關的報備、申請取消、收取洗車費等處理機制與功能，協助司機應對突發情況，保障司乘出行安全。
二是行程開始前，如司機確認搭載醉酒乘客，可在車主APP中點擊“乘客醉酒”向平臺報備；如司機判斷乘客可能會危害行程安全，可申請取消訂單。
三是行程進行中，如果醉酒乘客出現威脅行程安全的行為，司機有權終止行程，並將乘客送至附近派出所；如醉酒乘客未出現威脅行程安全的行為，司機須將其送達目的地；如醉酒乘客嘔吐在車上，則應支付洗車費。
四是司機將醉酒乘客送達目的地後，如乘客出現熟睡不起，不願下車等情況，司機應該向滴滴客服反饋。客服平臺應該幫助司機聯繫醉酒乘客緊急聯繫人來處理相關問題。如果乘客未設置緊急聯繫人，司機可將乘客送至附近派出所。
對於這個問題，
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來源| 百色早報
作者| 岑篤良、黃國順、梁德、陳學文、戴天敏、凌其友
電話：0776-2893950
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