最近收到很多家長的私信說：甜甜媽，我不知道怎麼和老師溝通。尤其是接到老師投訴孩子在校的表現的電話，除了說我會好好教育，就不知道說什麼了。有沒有什麼好辦法？
首先肯定這位家長問題提的特別好。能提出問題就說明意識到要改變了。家校溝通是個時間跨度很大的過程，重要性不言而喻，甚至會影響孩子在學校的表現。學校的主體是學生，所有的活動都是以學生為中心開展的，所以有效的家校溝通是很有必要的。現在我們家校溝通的方式有很多種，比如家訪、面談，電話、家校聯繫欄、家園聯繫手冊、微信群等等
從孩子3歲上幼兒園開始，一直到高中畢業18歲，家長和老師的交流、溝通是孩子學業生涯不可或缺的一部分，所以就需要家長掌握一定的溝通技巧和方法步驟。同時這也是大多數家長欠缺的。以小學為例，孩子在小學待上六年，如果和老師溝通欠佳，信息無法良性流動，就有可能讓孩子傷在小學，造成一些心理上的傷害。
經常看到這樣的新聞，因為家長沒有運用良好的溝通技巧，和老師溝通不暢，在微信群裡懟起來的情況也不在少數。
在這裡我們拋開老師的做法是否得當不談，單看這個家長的回應方式，如果您是老師，您會生氣嗎？我想答案是肯定的。
家校攜手，共育英才。著名教育家蘇霍姆林斯基說過“最完備的社會教育是學校——家庭教育。”家長要定期和老師進行交流，瞭解孩子在校各方面的表現，形成教育合力，共同教育好孩子。
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<strong>家校溝通是父母瞭解孩子在校情況的重要渠道，沒有之一。
老師和孩子接觸的時間，比和家長在一起的時間還要長。如果和老師建立起良好的溝通，老師也會很樂於告訴你一些你自己都看不到、瞭解不到的細節，老師也會因為你的溝通到位，對孩子更多一份正向關注。畢竟公辦學校老師工作量大、非常辛苦，讓老師願意拿出時間和你談孩子情況，一定是要用心溝通去打動老師的，而不是流於表面。
我家甜甜上幼兒園時有次參加了班裡的故事大王比賽。當時在班裡她年齡最小，但卻毫不畏懼、落落大方的講了一個《農夫和蛇》的故事，出乎所有人的意料！我是怎麼知道的呢？就是老師告訴我的，還把視頻照片發給我看。如果和老師平時不聯繫、沒有感情連接，有些細節我們是瞭解不到的。
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<strong>家校溝通是老師對孩子全方位、立體化認知的重要方式。
孩子在學校的表現和在家的表現不盡然相同。在家一個樣，在學校一個樣，這樣的娃並不少見。在家表現出的優點，在學校可能未必有機會展示出來。一個班45個孩子，老師的時間精力都很有限，確實難以全面瞭解孩子。這是就需要家長側面的暗示，比如在朋友圈適當曬出孩子製作的手工、寫的毛筆字啦。
會做飯、愛畫畫是甜甜的特質，但這些品質在學校老師是瞭解不到的。如果家長和老師建立起良性溝通互動，我們就可以展示給老師看，讓老師瞭解到一個更立體、更豐富的孩子。
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家校溝通是個很系統的工程，有平日溝通、作業溝通、節日溝通、特殊事項溝通等等。今天這一篇文章無法涵蓋全面，後面的文章會持續寫相關的內容。今天，我們單就“如何處理老師投訴”這一事情來深入聊聊。
首先我們要對老師發來信息或打來電話表示<strong>感恩。
老師在芸芸45多個娃中，能發現你娃的問題，還能抽時間打個電話發個信息，說明老師關注到咱孩子了。你在心裡感恩老師看不到，就要用語言表達出來。敲黑板！重點來啦！正確的打開方式是，<strong>“感謝老師能在這麼多孩子中發現某某的問題，很慶幸孩子能在您班裡學習。”
然後，在進行表態<strong>“我一定會和某某好好談談，請老師放心。咱們一起把孩子教育好，我會盡心盡力的。”在這裡一定有要強調“<strong>一起”。家校溝通需要雙方的努力，也是暗示老師也要負起責任。
同時也要注意平時和老師的感情溝通。說到這兒可能很多人會說，我才不會給老師送禮呢！你說的感情溝通不就是請客吃飯送禮嗎？
我是一名家長，同時也是一個老師。我不贊成給老師送過於貴重的禮物，以此博得老師對孩子的過度關注，這樣會讓老師很有壓力<strong>。
但當老師對孩子付出很多愛和時間時，家長真的是發自內心的想感謝老師。就像鄰居給咱們送來自己製作的食品，咱們有好吃的也會想著鄰居，道理都是相通的。
我曾經遇到過一個家長，她是開蛋糕店的。暑假輔導結束她想送我一些自己烤制的麵包，因為想著不能收家長的東西就拒絕了這位家長的好意。雖然我認為自己做的是對的，但家長失落的眼神讓我想了很多。我想這位家長就是單純的感謝。因為我對她的孩子小雨確實很上心。因為孩子特別懂事就很心疼，沒有其他因素。
所以，必要的感情鏈接是要有的，教師節、元旦什麼的也可以和孩子一起製作手工送給老師，老師也會很開心。
好了，今天的家校溝通之“<strong>如何處理老師的投訴”就說到這兒，您學會了嗎？再重複的一遍
“<strong>感謝老師能在這麼多孩子中發現某某的問題，很慶幸孩子能在您班裡學習。我一定會和某某好好談談，請老師放心。咱們一起把孩子教育好，我會盡心盡力的。”
這樣說，既展示了家長負責任的態度，也暗示老師，教育好孩子是學校和家長共同的責任。
孩子在從小樹苗的長成參天大樹，需要家庭、學校、老師、社會等各方面的合力。單靠家長或單靠學校、老師都是不科學的。教育孩子需要一個科學的體系，家長好好學習，孩子天天向上！
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