“我有酒，你有故事吗？”
这句话恰如其分的反映了当下民众的喜好：每个人都喜欢听好故事！每个人都希望有归属感，都希望能把自己的某种感情寄托于某种事物上，而“故事”刚好给了你与人沟通和联系的桥梁。
人们往往通过某个故事让自己感觉到被关注、被需要、被爱.......企业的品牌故事也是如此，她能让你的企业品牌与受众在情感上实现共鸣。
很多企业或品牌部门的人会认为塑造品牌故事无非就是在各大网络平台发布文章，讲讲企业品牌发展史、企业正在做的事情和未来发展情景就可以了，这种想法从根本上来说就是错的。
品牌故事是一个企业品牌价值观的彰显，是企业社会责任感的展现，是企业持续与受众保持某种情感沟通的根基，只有满足了这几个条件，它才是优秀的品牌故事。
著名营销大师菲利普·科特勒曾对故事营销下过定义——故事营销是通过讲述一个与品牌理念相契合的故事来吸引目标消费者。在消费者感受故事情节的过程中，潜移默化地完成品牌信息在消费者心智中的植入。
现在很多公司都偏向于用客观数据和技术指标来说服客户，虽然这方面的数据很重要，但却难以被受众记住，更别说打动他们了。相反，情感却很容易被记住且易于被分享。
引用一个例子来说明：
为两个捐款箱分别准备了不同的宣传材料，让你捐款，你更倾向于捐哪个？
A：一份列出阿富汗受灾事实的统计数据资料
B：讲述一个9岁男孩尾随中国维和士兵，只为喝口水的故事
相信绝大部分都会选择后者，因为前者阐述的是抽象事实，而后者是赋予情感的故事，更容易引发共鸣。
这就很好的解释了为什么很多企业在推广自己的产品时拼命拉数据，却收效甚微。因为他们忘记了大多数消费者更喜欢听故事而不是枯燥无味的产品推广数据。
同时，不可忽略的是，我们这一代消费者正处于信息大轰炸时代，每天都被大量的新媒体信息包围其中，难以识别出自己真正需要的信息。所以在面对消费者逐对生硬的营销信息免疫，甚至出现负面情绪时，传统意义的企业营销已经不能为企业品牌添砖加瓦，而故事营销则正好能帮助营销人摆脱困境。
生动有趣的故事不仅能让品牌信息更容易被消费者接受，还有利于进行广度和深度的传播扩散，最后成为企业的一种精神标志和象征。那如何才能做好故事营销呢？通过各种案例复盘，我们总结了以下5个要点：
- 1. 故事要包含品牌的独特个性
- 2. 内容要有戏剧冲突性
- 3. 品牌故事要与时俱进的更新
- 4. 要代入消费者的情感经验
- 5. 选择合适的传播形式
1. 故事要包含品牌的独特个性
被誉为天然矿泉水中贵族的依云正是通过故事营销将自己高贵奢华的品牌个性表现的淋漓尽致。
“依云市场部将依云矿泉水描绘成来自阿尔卑斯山的雪水，天然的冰川赋予了每一滴依云水独特的滋味和丰富的矿物质。同时，还将它的发现过程编成了一个极具传奇色彩的故事：1789法国大革命时期，雷瑟侯爵患上了肾结石。有一天，他取了一些花园泉水，饮用了一段时间后，惊奇地发现在自己的病痊愈了；1864年，拿破仑三世及其皇后也对依云镇的水情有独钟，遂将其命名为依云镇。”
正是这样一个营销故事，让依云水一跃成为当时最贵的矿泉水，并且直到现在，依云仍在矿泉水领域中占据领头地位。此时，消费者在购买这个商品时，已不仅仅是因为其使用价值，更多的是该商品带来的精神或心理上的满足感，这些都是由品牌个性来体现的。因此，当故事与品牌个性高度相关时，才能保障故事的描述符合品牌的形象定位，才能正向的延伸品牌的影响力。
2. 内容要有戏剧冲突性
好的故事必须要有冲突性，跌宕起伏、悲剧结尾的故事才更能在受众心理留下印记，平淡无奇的故事往往会成为过眼云烟。这就是为什么相对于王子和公主的剧情，受众更偏爱王子与灰姑娘的故事，因为两者身份背景具有强烈的冲突性，这样的剧情才更有看头！
3. 品牌故事要与时俱进的更新
在不同时期，品牌故事应根据产品卖点与企业发展状态与时俱进，一直重复同一个故事会引发消费者审美疲劳。因此，营销或品牌人员在编制品牌故事时，要注意延续性，可围绕一个主题拍摄多部故事片，形成小型连续剧。其中益达和德芙算是深谙其道，值得各大企业模仿学习。
益达的“酸甜苦辣系列”借助唯美的爱情故事将“吃完喝完嚼益达”的基本诉求贯穿始终，情节一脉相承，牢牢吸引了一大批品牌的忠诚消费者，只要一提起口香糖就会想起益达的广告词，潜移默化的在消费者心理建立了益达的品牌形象。
4. 要代入消费者的情感经验
新媒体时代是“体验经济”时代，商品的功能与质量不再是这个时代消费者关注的重点，他们更加在意商品所带来的体验与感受。一个成功的故事，应当能让顾客在消费商品时有深度情感体验。
以南方黑芝麻糊为例，它就是通过创造具有体验式的故事，让消费者吃出与广告片传达的相同情感。
“麻石小巷，黄昏，挑担的母女走进幽深的陋巷，布油灯悬在担子上，晃晃悠悠。小男孩挤出深宅，吸着飘出的香气，男孩搓着小手，神情迫不及待，大锅里浓稠的芝麻糊滚腾着，小男孩埋头猛吃，不一会就将碗舔得干干净净。一旁的母亲爱怜的抹去他脸上的残糊。”此时，画外音响起：一缕浓香，一缕温暖。
相信当消费者看到这则广告片时，会不知不觉的被引到这样一个南方小镇，特别是有同样生活经历的人，会非常容易在内心产生会过去生活的怀念和追忆。
人都是在经历中成长的，成长中的某些回忆可能会使人终身难忘，当所宣传的产品能够引起人们内心的某种回忆时，这样的故事营销就算是成功的。
5.选择合适的传播形式
新媒体时代的发展，使得企业的营销方式也越发丰富，要想将品牌故事的效果达到最大化，除了需要不断更新内容外，还需要结合产品特性、品牌理念以及特定的故事内容，选择最佳的展现、传播形式。
“2016年，新世相用直播的方式策划了“凌晨四点北京”的活动，内容主题为：深夜孤独，活动内容直戳奋斗在北京的都市人群。这场讲述都市人深夜工作故事的直播最后吸引了30万人观看。”
品牌故事营销作为一种创造性的营销方式，以故事的形式将企业品牌与新媒体结合起来，微企业品牌传播开拓了更加宽广的空间，也是当下企业所应引起重视的营销策略之一。
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