當身邊錘子的忠實粉絲在給我安利子彈短信的時候，那時候並不是很在意，心裡還在想是什麼玩意兒，哥哥我早就不用短信了好麼，平時都是通過微信來交流。然而現實總是啪啪打臉，短短几天的時間我不僅下載了子彈短信，還間歇性的抽風去分析子彈短信的拉新曆程。
本文將從子彈短信的產品亮點、拉新曆程、促活難點出發，去分析當下引爆互聯網神經的子彈短信是如何通過運營手段實現資本神話，獲得龐大的新用戶的。
子彈短信是什麼？
一句話總結，子彈短信主要解決了當下微信效率偏低的問題在信息紛擾的世界，大家擁有的微信群越來越多，添加的微信好友越來越多，收到的微信消息也越來越多。凡此種種，我們會將重要的微信群置頂，我們需要同時回覆無數的消息，語音回覆雖然快，但聽者難受，打字回覆雖然接收者喜歡，但耗費時間長。
而目前來看，子彈短信解決的最大一個問題就是效率問題，讓溝通快如子彈，這也是其一直標榜的亮點。
子彈短信何實現現象級拉新
第一步：依託名人效應，以點鋪面，引爆第一輪拉新（8月20日）
根據百度指數最新的數據顯示：從8月20號召開錘子手機發佈會開始，子彈短信搜索指數出現顯著上升，與羅永浩和錘子手機出現明顯的正相關關係。因此可以初步判斷：子彈短信現象級營銷的第一步就是依託於羅永浩和錘子手機的品牌效應，正式打響拉新第一槍。
從當天公眾號發佈文章來看，根據新榜統計數據，當日與子彈短信相關文章共有34篇，其中19篇原創，總閱讀數605355，閱讀量排名前幾的文章都是以羅永浩和錘子手機為主。
圖：與子彈短信相關文章數及累計閱讀數
從拉新成果方面來看，根據七麥統計數據，當日預估下載量為0（實際情況應該是高於0的），從而側面說明當日子彈短信的宣傳活動只是開始觸及用戶，讓用戶對產品形成初步印象，為下一步的拉新形成鋪墊。
第二步：捆綁國民話題微信，再一次拉動市場神經（8月21日-23日）
根據新榜統計數據：從21日開始微信公眾號中關於子彈短信的文章開始逐步增加，文章篇數由前一日的34篇擴展到133篇，原創文章數達到64篇。
從文章內容方面來看，從21日開始文章風格開始由現有的羅永浩和錘子的標籤逐步向微信靠齊，“碰瓷”國民話題微信，提高用戶點擊率，吸引用戶關注。
圖：8月21日-23日新榜關於錘子短信文章統計
此外從各大媒體文章來看：錘子短信的相關通稿也開始在這個時間段逐步外發，通過錘子手機、羅永浩、微信三大標籤，引爆信息流，激發用戶的好奇心。
從下載數據來看：隨著子彈短信與微信的捆綁度不斷提高，再加之相關介紹文章的不斷出臺，用戶對於子彈短信的瞭解不斷加深。拉新率基本保持不變的情況下，隨著觸及的用戶增多，其下載量也開始逐步出現爆發式的增長。
圖：子彈短信APP蘋果商店下載量
第三步：搭訕蘋果應用商店排行榜，製造熱門話題（8月24-26日）
蘋果應用榜的榜單通常意義來講都是近期的熱點的集中所在，因此其對於營銷和拉新天然的具備促進作用。而對於子彈短信這種新晉APP來說，從以往經驗來看，其很難進入榜單首位，榜單首位通常都是被老牌APP佔據。因此這無疑是子彈短信的一個大賣點，直白的表述子彈短信如何如何好，遠不如側面的佐證更能讓人信服。
在此階段，子彈短信開始著手做了兩件事：
- 發通稿，藉助各個媒體渠道宣傳子彈短信位列榜首，創造新的記錄，誘發用戶下載；
- 再次藉助羅永浩，通過發微博尋求幫助，側面凸顯子彈短信的火爆，雙管齊下，讓本來不是特別火爆的子彈短信被消費者誤認為極其火爆，從而借用用戶從眾心理，提高拉新量。
圖：8月24-25日新榜關於錘子短信文章統計
圖：羅永浩關於子彈短信火爆的微博
圖：子彈短信APP蘋果商店下載量
第四步：借用資本神話，全面引爆朋友圈（8月27日開始）
隨著中國經濟發展速度的不斷放緩，近年來互聯網市場融資難度開始逐步提升，企業估值也開始迴歸理性，獨角獸出現的概率隨之下滑。對於互聯網市場來說，幾大科技巨頭的投資動向往往能夠牽動大多數人的神經。因此，對於互聯網公司來說如果能夠獲得幾大巨頭的聯合追捧，對於互聯網公司來說將是一個非常大的話題爆點。
從子彈短信的整個歷程來看，通過羅永浩的微博發言，我們可以明顯看到其對於該資本話題的層層佈局，充分借用各大科技巨頭本身的流量，最終造就其現象級的營銷與拉新（一般情況下企業要融資會提前做接洽，基本確定融資對象。而這個時間通常不會短，快如科技如此迅速，可以有充分理由懷疑其前期已經初步完成接洽，關於融資外發更多是為話題的製造和公司知名度的提升服務）。
具體來看：
（1）發佈說明錘子科技只是入股快如科技，為後續創業公司創造神話做鋪墊
圖：羅永浩關於子彈短信不是錘子的說明
（2）暗示互聯網巨頭阿里將聯手子彈短信，通過阿里背書側面驗證子彈短信的優異
圖：暗示阿里將聯手子彈短信
（3）暗示另一信息巨頭字節跳動（今日頭條所屬公司）將與子彈短信聯手
圖：暗示今日頭條將聯手子彈短信
（4）全面引爆資本神話，在用戶對原有話題疲軟的情況下造就現象級營銷
圖：全面引爆資本神話
根據天眼查最新統計數據顯示：目前北京快如科技有限責任公司融資經歷了兩輪，第一輪由錘子科技領投，第二輪由成為資本和高榕資本領投，公司估值6億人民幣，投資機構不包含目前幾大科技巨頭（是否有投資但沒有對外公佈暫時無法得知）。
圖：快如科技融資歷程
子彈短信在促活留存方面存在哪些不足
不足一：創意高分，但痛點解決不明朗
從產品本身來看，其語音+文字同步輸出的創意在當今追求高效率的社會的確能夠吸引無數人的目光。但從用戶激活角度來看，由於其產品定位不清晰，沒有明確的使用場景，偏向於辦公還是偏向於社交目前還不夠明朗，從而將導致無論是辦公領域人士還是注重社交的人士都很難對產品形成認同感，無法切實解決兩類群體痛點，大而全的做法對於後期促活和轉化存在一定難度。
對比其“碰瓷”對象微信，從蘋果商店的評分來看微信評分在4.8分，參與評分人數約348.4萬人，而子彈短信評分僅為3.7分，參與人數也較少，1分評價佔比較高，充分說明用戶體驗居多，但痛點解決不明顯，導致後期用戶激活和轉化存在一定難度。
圖：子彈短信APP評分
不足二：誠意滿分，但用戶遷移難度偏大
從子彈短信運營和產品團隊對於產品的回覆和迭代方面來看，目前子彈短信對於用戶的反饋回覆及時性高，反饋態度積極，產品迭代速度居於前位，基本上兩天完成一個小版本的迭代，能夠快速針對用戶的反饋及bug進行調整，誠意方面幾乎可以評為滿分。
圖：子彈短信APP迭代歷程
但子彈短信本身定位的是一個溝通軟件，其最核心的要素是人脈圈。只有在平臺上能夠複製導入用戶的人脈網，用戶才會增加使用頻率。
目前子彈短信人脈遷移路徑第一步是用戶註冊成為子彈短信用戶，第二步保存個人二維碼，第三步發送朋友圈或者微信好友，第四步接收人員保存圖片到本地，第五步接收人員打開子彈短信掃描手機圖片才可添加成功。
從整個路徑轉化方面來看，操作步驟基本在5步以上，對於用戶來說存在一定阻礙。而這也是微信構築護城河的重要地方，在產品不具有明顯的護城河和不可替代性時（目前來看子彈短信並不具有明顯的技術壁壘和產品壁壘），如果無法解決社交遷移的難處，用戶即使體驗了產品，後期也將很快死亡（目前從我添加的群來看大家都是試用首日出現明顯的對話，之後便開始趨向安靜，我自己也是體驗一次後，基本沒有再打開）。
總結
根據AARRR模型，從運營角度來看，目前子彈短信在拉新積累種子用戶(Acquisition)階段可以說打了一個相當漂亮的仗，同時也在病毒式傳播（Refer）領域取得了不錯的成績（基於朋友圈和網上不斷出現的個人二維碼得出）。
同時考慮到公司目前已經獲得了大額融資，互聯網初創公司前期基本不考慮收入（Revenue）問題，因此如何做好促活（Activation）和提高用戶留存率（Retention）將成為接下來公司走向成功的關鍵。
以我淺薄的知識來看，在沒有完成明確產品定位和痛點解決的情況下，快如科技（子彈短信）將很有可能通過物質激勵的方式來做好模型中的促活和留存問題，實現部分用戶的沉澱，從而為後期的逐步鋪開做好基礎。
題圖來自網絡
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