1688誠信通平臺大促活動後,如何提高發貨效率?

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大促和活動落幕,商家們會進入到繁重的發貨環節,將心愛的寶貝呈送給我們的買家!

小二溫馨提醒您:請根據您訂單的發貨時效要求及時發貨,發貨前請做好貨物質量的檢查和精心打包,避免不必要的售後成本。同時,及時回覆旺旺信息也是快速解決問題的秘訣哦!

為了幫助商家們提高發貨效率,小二溫馨推薦節後發貨攻略:

一、批量發貨和打單工具

發貨以及錄入物流信息成為目前商家最繁重的工作,如商家後臺訂單量太大無法手動單個進行發貨,可以採取一些第三方打單軟件進行批量發貨打單,目前服務市場較多批量發貨軟件無需設置繁瑣的打印機步驟,使用打單軟件可以極速批量發貨

1、 首先商家需要具備一臺打印機,然後聯繫自己需要發貨的快遞公司給自己充值單號,切記跟快遞公司說自己是要走電子面單發貨的,所以需要充值。

2、 進入第三方服務市場https://fuwu.1688.com搜素打單等關鍵詞,比如:批量發貨、打單、發貨、快遞等等

3、 在篩選結果頁面上選擇適合自己的發貨軟件,點擊軟件詳情頁面查看服務商旺旺號和電話,讓服務商把電子面單開通鏈接發送給自己,具體詳細的軟件使用的功能可以聯繫服務商溝通操作,如下圖:

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4、 下單購買服務軟件,聯繫服務商對接軟件系統,軟件系統對接成功以後,可以使用軟件系統批量看到自己的訂單,sku等等(具體的對接步驟請一定諮詢服務商,讓服務商協助對接),對接以後的樣子大概如下(每個軟件因軟件不同有所差異)

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5、以上操作完成以後就可以在打單系統裡面批量完成發貨打單,不需要手動一筆筆操作

二、千牛自動回覆設置

但節後諮詢量較多,建議商家可以設置自動回覆,將一些常見的問題主動發送給買家,但務必安排客服人員及時關注和回覆旺旺信息,保持與買家的溝通,也是快速解決問題的訣竅哦。

(一)千牛自動回覆設置步驟

點此瞭解   千牛中如何設置自動回覆?

可以按照如下步驟操作:
1. 點擊阿牛浮框中的【聊天】按鈕,進入聊天界面;
2. 在【聊天】界面的右下角,找到下圖中的標誌,選擇【系統設置】;
1688誠信通平臺大促活動後,如何提高發貨效率?3. 在【系統設置】界面中,找到【客服設置】,點擊其中【自動回覆設置】,在對應界面中,您就可以進行設置了。


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(二)節後賣家千牛自動回覆參考說辭

【節後訂單量較多,賣家在千牛自動回覆參考說辭】

親愛的客戶,因大促期間訂單量較大,目前正緊急安排發貨,如造成無法及時回覆您的信息,敬請諒解。如您已付款,請您耐心等待,我們將按照訂單支付時間依次發貨,具體發貨信息詳請關注訂單的“物流信息”(物流單號生成後,我們會在當天轉交給快遞公司,因快遞系統記錄上傳更新時間差,一般在72小時左右後會有走件記錄,均屬於正常現象,請勿擔心)。如您有緊急特殊情況,請您將您的訂單號和問題留言,我們將盡快給您回覆。謝謝理解!祝您購物愉快!





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