外表美与内在美哪个更重要？估计90%以上的人会答复“内在美”……
2019年1月16日，笔者看到了一则“稍纵即逝”的消息——“网友爆料：农民工在邯郸某商场休息遭工作人员驱赶……”，读来让人心里很不舒服，虽然这家官方网站很快删除了该条消息，但如果属实，这家商场工作人员的做法确也不妥，似乎缺少人性。
文中提到的某商场，据说是邯郸美食林集团打造的美乐城，天气寒冷，几名穿着破烂、满身尘土的农民工想在这装饰漂亮时尚的商场里避寒取暖，暂时休息一下，结果被拒绝。或许这是个别工作人员的意思，但凸显出没有人情味儿、缺少人性化的一面。
美食林在邯郸家喻户晓，实力雄厚，一般媒体或市民不敢“点名道姓”的去批评或提建议，担心沾惹上麻烦或打击报复。但仍然有很多勇敢的自媒体人对相关事件进行了披露。2018年以来还有二三。2018年2月11日，许多自媒体以《邯郸一大型商场(美乐城)匆忙开放，存安全隐患！！》为题曝光了美乐城，2月10日，在建中的美乐城匆匆对外开放，被市民发现隐患重重，甚至许多地方电线外漏，很多人担心万一漏电，有人碰到或者有不懂事儿的孩子故意去触摸，那后果就不堪设想了。当时许多人质疑，安全漏洞百出的美乐城是怎么通过消防安全检查的？2018年2月12日，又有网友爆料，12日下午16点左右，美乐城楼顶有人跳楼，消防、公安都赶到，据拍摄者说好像是因为年前要工钱的事情……
2018年9月份，美乐城商场推出了“美乐卡满1000送500券”活动，可有顾客发现拿到手里的这些赠券在周六日、法定假日及寒暑假不允许使用。9月12日，一位市民拨打赠券上的客服热线时又意外发现电话竟然是“空号”！对此，一市民刘先生气愤地说：节假日不让用，难道上班时间让我请假或让孩子逃课去吗？另外有消费者表示，商家搞活动搞促销无可厚非，但请拿出点真诚和信用来，别忽悠顾客，这种赠券的把戏还是不弄的好。
据美食林对外宣传，美食林环球中心（美乐城）是美食林集团25年来为邯郸这座城市精心打造的又一作品，是河北及中原四省交界区域单体面积最大的城市综合体，涵盖购物中心、住宅、办公、酒店餐饮、文化娱乐五大核心功能，是邯郸首座按世界级标准打造的城市综合体。既然是“按世界级标准”精心打造的最大城市综合体，无论设计还是装修肯定都是一流的，无疑也是漂亮时尚又大气开放的，外表美自然不用说，但请注意一下内涵与内在美，注意维护自身形象……
之前对于被曝匆忙开业或有安全隐患、赠券涉嫌忽悠顾客等问题，美乐城方面均没有予以公开回复。笔者认为这种视而不见、漠视顾客的态度不可取。忠言逆耳、良药苦口，如有言之不当的地方请包涵或沟通，希望美食林方面不要打击报复，也希望拿出大企业的胸怀，听取各方意见，把美食林做得更长久，把美乐城做得更好！
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