让员工——“薪酬”解“心愁”

现如今,各行各业都离不开招用人才,对员工的培训以及薪资待遇,那么公司面临最重要的问题则是:如何留住人才。由于活多,钱少,压力大,餐饮行业长期以来都是人才流动率最高的行业之一。按照马云的说法,员工留不住无非两个原因:“钱没给够”或者“心委屈了”“钱没给够”往往是导致“心委屈了”的重要因素之一。如何给钱,就成为餐厅人力管理体系的重中之重。

让员工——“薪酬”解“心愁”

58同城曾经发布了一份职场人生状态调查报告,报告称超过50%的职场人在寻找第一份工作时更在意薪酬待遇。另一个数据更吓人,将近90%的人认为拿到手里的钱越多越好。这就意味着,如果餐厅经营者想单纯用钱让员工得到满足,恐怕不是一件容易的事情。如果不能已大大超过行业平均水平的高水准给员工发工资,就必须掌握一些薪酬福利的发放技巧,再让员工满足金钱需求的同时,满足心理需求。

简而言之,想要让员工动起来,薪酬制度也需要活起来。冰冷冷的钱,换来的也只能是员工在面对顾客时冷若冰霜的脸。

让员工——“薪酬”解“心愁”

餐饮行业的从业人员以年轻人居多,年轻员工往往更倾向于及时的反馈和鼓励,而不是年终的“超级大礼包”。为了刺激年轻员工的积极性,餐厅经营者不妨在薪酬制度中突出短期激励的作用。言及于此,不得不提到雕爷牛腩餐厅的GAME的法则

让员工——“薪酬”解“心愁”

雕爷牛腩餐厅创造性地提出了薪酬制度的GAME法则,GAME是其中思想内容的首字母缩写,具体内容如下。

1.做任务:明确出品任务规则,内容包括色泽,口感,速度等,经验值为1-5:制定服务游戏手法,内容包括表情,话术,效率等,经验值为1-5

2.攒经验:前厅服务员靠手法,后厨人员靠厨艺攒经验,然后记录在公示板上,经验条满了就升级。

3.获勋章:员工根据所升等级授星,从一星到五星佩戴于胸前:星级不同,获得不同的薪资和绩效奖励。比如,同一岗位可以有1:19的薪酬差距:星级不同,获得的随机奖励也不尽相同。比如,定期分红,不定期红利或者额外的事假,病假和放松假。

4.交流:定期将不同餐厅的员工聚到集中地点进行“比武”,厨师比厨艺,服务员比手法,然后进行实施奖励,奖励内容也包括现金,红包和登台曝光等,满足员工的好胜心与虚荣心。

让员工——“薪酬”解“心愁”

想钓鱼线得想鱼一样思想,餐厅人力管理亦是如此。年轻员工需要被快速肯定,餐厅经营者就应当考虑在薪酬制度上增加快速激励的成分。同样的工作内容,如果员工每天都能看到自己经验值的增加,不定期还能获得实施奖励,效果自然会好得多。


分享到:


相關文章: