2018年12月25日一早，福田公安分局莲花派出所接到一名梁姓女子报警称：其12月24日晚上遭电信诈骗，损失3.1万元人民币 。
案发后，深圳市公安局反诈中心一方面开展资金紧急止付，快速在二级卡冻结住2.1万余元；另一方面，立即组织福田公安分局刑警大队展开案件侦查。由于案件属于刚发，犯罪嫌疑人还未丢弃其使用的犯罪工具，为侦查奠定了良好的侦破基础。
通过侦查发现该犯罪窝点位于湖南省湘西自治州保靖县后，警方立即开展行动。12月25日，深圳市公安局刑警支队组织福田公安分局刑警大队、网警大队和莲花派出所精干民警组成专案组，迅速动身赶赴湖南湘西开展行动。在湘西自治州刑警支队和相关部门的大力支持配合下，专案组通过保靖县刑警大队组织的基础信息摸查，成功在保靖县毛沟镇找到了该犯罪窝点。
▲确定犯罪窝点
12月31日，经过6天的蹲守伏击侦查行动后，专案组顺利抓获以谢某为首的电信诈骗嫌疑人7人，成功打掉了该“冒充电商平台客服”的诈骗团伙。
▲专案组抓获多名嫌疑人
抓捕过程
从深圳到千里之外的湘西，出发时还是“夏天”，抵达时已是“寒冬”。为防止诈骗分子警醒脱逃，办案民警们只来得及带两三件薄衫就动身启程。没想到还在赶路途中，湖南湘西就赶上了50年一遇的大雪。
▲遇上大雪
12月26日下午，专案组来到了位于湘西自治州保靖县，这里距离嫌疑人所在的毛沟镇还剩二三十公里的路程。去山区的毛沟镇只有一条单行的土路可供通行，此时大雪已经封路，最厚处可达十几厘米，车辆根本通不过去。无奈之下民警只能在山下蹲守，密切监视。
▲专案组在路上
3天后，天气稍微好转。虽然仍天寒地冻，但机不可失，衣着单薄的民警们决定立刻实施行动。但是山路崎岖，冰冻严重，车辆必须安装防滑链才能缓慢前行，稍有不慎，路边即是万丈深渊，十分危险。上山途中，有几次车辆遇坑，需要数人下车推动才能挨得去……
▲专案组赶往嫌疑人所在木屋
一路顶风冒雪的民警赶到嫌疑人所在的木屋时，几名正在作案的诈骗分子，还没反应过来就被尽数抓获。在抓捕过程中，福田公安分局刑警大队李学军探长遭遇到一名嫌疑人的抵抗，其奋不顾身，和同事一起将嫌疑人擒获，扭伤了腰腿。至此，福田警方一举将藏在毛沟镇的这一个特大冒充电商平台客服诈骗窝点全部捣毁，现场缴获笔记本电脑等作案工具一批。
▲抓捕现场
正是由于福田警方的闪电反应，打了诈骗团伙一个措手不及，才使该案迅速侦破。这不仅反应了福田反诈的攻坚克难能力，更是为2019年打击电信网络诈骗指明了方向——抓住战机，打闪电战！
虚假链接+验证码=骗钱
案件追溯到12月24日晚，梁女士在某电商平台上购物，下单后半个小时，就有一通电话打过来：
“
您购买的XXX商品存在问题，要给您办理退款手续，下面请按我们的流程办理……
随后，梁女士就在这所谓的“客服”电话指引下，先是从“某网络借贷平台”借了2.9万元，随后点开了骗子提供的“退款链接”，并提供了短信验证码……由此，2.9万元借款连同卡里的2000余元都被转到了骗子账户。
回忆起被骗的经过，梁女士仍有点不敢相信自己怎么就被骗了呢？警方揭秘了这一骗术：骗子先是通过事先购买的梁女士个人信息，然后伪装成“电商平台客服”给梁女士打电话——加“客服好友”——发“虚假链接”——骗验证码——后台完成转账骗钱。
原本卡上只有2000元，梁女士怎么就轻信了骗子特地去借钱转账？原来，骗子在取得梁女士信任后，声称“退款要隔日到账”，但是可以通过提高梁女士的个人信用达到实时到账的目的。方法就是先去“某网络借贷平台”借钱，事后还款即可。
“这是骗子打了个‘信息不对称’ 原理，根据警方此前与电商平台的沟通得知，临时借款并不能提高个人信用额度。”深圳市公安局刑事侦查局反电信网络诈骗大队副大队长王征途表示。该电商平台下单后，货款是先放在平台的备付金中，并不回立刻转给商家，也就不存在“商家私下退款”的说法，要退款也是经由电商平台官方退款。
目前，该案涉及的7名犯罪嫌疑人（4男3女）全部归案，案件仍在进一步侦查中。
切实关注民生案，提升群众安全感
福田区副区长、公安分局局长段廷杰在部署2019年反诈骗工作中提到，反诈骗工作要以人民为中心，重点关注民生问题，破现案、破本地案、破快案，以小案推大案，以个案推串案，强力推进全链条打击，以打促防，尽最大努力维护人民群众的切身利益。同时，持续固化反诈骗宣传举措，强化基础防范，扩大福田警方反诈骗宣传的覆盖面和影响力，以最大限度预防和阻止诈骗犯罪。
该案中，7名犯罪分子无一逃脱，并且实现了“人机结合”，证据确凿，嫌疑人均对以自己冒充电商平台客服实施电信诈骗的犯罪事实供认不讳。
从案发到破案，仅用6天时间，充分展示了福田警方打击电信诈骗的攻坚克难力度和能力！在此，警方也提醒广大市民群众：凡是接到自称“商家”退款的来电、短信等，不要轻信，可第一时间挂断电话，拨打电商平台客服电话确认。此外，任何时候、任何地点，凡是遇到涉及银行卡、链接、登陆码、验证码的，除非是自己主动通过官网获取的，否则不要轻信。遭遇侵害后，及时报警，并拨打反信息诈骗电话 0755-81234567。
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