菜鳥驛站智能櫃已全部開通刷臉取件功能，國內全面進入“刷臉取件”時代。是進一步拓展了人臉識別技術的應用領域，更是菜鳥帶來末端的優質服務，加速快遞物流業完成IoT智能升級，也為物流末端開啟了新潮流！
有人問，這般便捷的無感取件，在安全方面如何呢？菜鳥智能櫃終端技術團隊聯合阿里巴巴集團安全部，通過半年多的技術攻堅和灰度實施優化，研發了適合室外環境的人臉識別技術，並設置了環環相扣的身份驗證交互流程，保證了取件安全，“消費者一刷臉，一方面系統秒級響應，消費者迅速完成取件，可謂無感取件。
另一方面後臺也歷經多輪比對和活體檢測，即便是使用本人的照片、視頻，都無法通過核驗，確保取件人身份準確。”
很多人可能都不知道，菜鳥驛站智能櫃在早前就在部分區域開通了刷臉取件功能，產生了超過百萬次刷臉取件記錄。在歷經多次技術更新迭代後，目前為止都未發現誤識導致誤取包裹事件。
正是因為有了之前的成功試驗經驗，菜鳥網絡在3月13日正式宣佈，菜鳥驛站智能櫃已全部開通刷臉取件功能，也就是說從今天開始，國內所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能櫃都已經開通刷臉取件功能，消費者只要在櫃子上自主選擇、授權，就可以使用刷臉取件功能。這意味著國內全面進入“刷臉取件”時代。
菜鳥這一黑科技直線提升了快遞物流末端的用戶體驗。隨著物流行業的快速發展，消費者對末端服務、時效服務要求越來越極致，所以如何為消費者提供有品質保障確定性服務，包括末端共享的服務是物流業急需解決的一個難題。
早在2018年5月，菜鳥就與“四通一達”等主要快遞物流公司，達成了戰略投資協議，共同探索末端共享、共建的解決方案，一起“衝刺”最後100米。
菜鳥驛站智能櫃是菜鳥推進IoT（物聯網）戰略成果之一。菜鳥驛站智能櫃融IoT、人臉識別技術為一體，既實現了取件的智能化，也實現了櫃子管理的智能化，可故障自檢、遠程維護等。
菜鳥網絡CTO谷雪梅也曾表示，2019年IoT將成為最重要技術趨勢，將決定未來五到十年的物流業競爭格局。依託IoT技術，整個倉內的存儲情況可以實時在線掌握；在中轉環節，使用菜鳥物流天眼系統，以提高中轉效率；在最後一百米，菜鳥智能語音助手和菜鳥驛站智能櫃等黑科技，讓包裹送達變得更加智能。
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