- 很多人都想知道删除用户文件的bug如何成为Windows 10 October 2018 Update的发布版本。所以我们做了一些询问，想得到答案。
上周，由于文件删除错误以某种方式悄悄进入Windows更新，微软在一个多月前推出Windows 10 10月2018更新之后开始重新启动。虽然微软已经详细说明了它是如何确保这样的事情不再发生的，但目前还不清楚这样的问题是如何进入最终版本的。所以我做了一些挖掘。
究竟发生了什么？
在微软取消2018年10月更新之后，很明显Windows Insiders在10月更新最终确定之前的几个月内在反馈中心报告了同样的问题。在那时，许多人开始想知道微软是如何以及为什么看似忽略或看不到这种反馈。据知情人士透露，微软的工程师实际上看到了Insiders关于升级后丢失文件的报道。但他们误将这些报告误认为是另一个问题，而这个问题并不像实际的错误那样严重。换句话说，Insiders报告了与两个不同错误相关的文件丢失，其中一个没有严重，实际上根本没有删除任何文件。
据我所知，在过去的两年中，微软每个月都在反馈中心收到了非常少量的报告，其中包括“安装最新版本或更新后我的文件已被删除”。当Microsoft最初查看这些问题时，它发现某些用户在安装新版本时被引导到临时帐户。那些用户将这个临时帐户误认为是他们自己的，并且当访问文档文件夹时，他们看到他们的所有文件都已消失。实际上，他们所有的文件都是他们在帐户中留下的位置，他们只是没有登录到他们的帐户才能看到他们。
因此，Microsoft在某个时刻在临时帐户中添加了一个弹出窗口，向用户解释他们已被引导到不同的配置文件并为如何退出该状态提供支持。这就是为什么微软似乎驳回了Insiders的报告，他们在安装10月更新后实际删除了他们的文件。工程师认为这些报告与已经解决的临时账户问题有关。
那些真正遭受删除文件的人在反馈中心报告了完全相同的症状。他们不知道问题的原因是什么，因此他们只是说他们的文件已被删除。已知的文件夹重定向是罪魁祸首，但内部人员起初并不知道。长话短说，微软误认为另一个错误，所以它没有立即解决新出的问题。
微软正在进行更改，以避免未来的问题
微软上周的博客文章介绍了该公司如何确保此类事件不再发生，我认为该公司将确保将来广泛查看文件删除报告。整个2018年10月更新的崩溃对微软来说是一个巨大的警钟，因此，它正在努力在内部改进系统，以确保这样的问题不再发生。
例如，Microsoft在反馈中心引入了一个新的严重等级评级系统，以帮助解决这个问题。内部人员现在可以通过1到10的等级来评估问题的严重性。这应该有助于微软确定哪些是非常重要的，但很可能许多内部人员会滥用评级系统并夸大可能不像他们那么严重的问题。认为。无论哪种方式，微软都在努力在内部改进其系统，我们希望将来能够更多地了解这一点。
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