網銀和手機銀行有什麼區別?

真定府步軍總兵


大家好!2010年6月份,我研究生畢業以後,就進入銀行工作,一開始被分配到支行當櫃員。2010年年底,我就被調到總行電子銀行部。後來,部門名稱變成了“網絡金融部”。名字雖然變了,但乾的活沒變,都是負責網上銀行、手機銀行等電子渠道的建設、運營和管理。我自己也親自負責過網上銀行和手機銀行。接下來,我就從一個電子銀行從業人員的角度,來回答這個問題。

1、對有些銀行來說,網銀和手機銀行區別很大,需要單獨開通,比如中國郵政儲蓄銀行。

前不久,我去辦了一張中國郵政儲蓄銀行的借記卡,同時開通了網上銀行和手機銀行。在網點激活時,有三個細節讓我印象深刻。第一,在進行網上銀行激活時,登錄方式明明包括證件號、手機號碼兩種,我想著手機號只有11位,比18位的身份證號碼輸起來更方便,正準備選擇手機號方式時,大堂經理卻非讓我輸入證件號,說是手機號碼方式登錄不會成功。在寫這篇回答時,我還特意去試了一下,雖然手機號、登錄密碼都輸對了,但還是登錄失敗。

第二,在進行網銀激活的同時,我在手機上下載了一個郵儲銀行的手機銀行APP。網上銀行登錄成功後,我正準備用自己設置的網上銀行登錄密碼,登錄手機銀行。大堂經理卻說,你需要用櫃面設置的初始密碼登錄,然後再重新設置一個手機銀行的登錄密碼,網銀和手機銀行登錄密碼是不通用的。此時,除了感覺麻煩之外,我內心不禁開始腹誹:“這都已經2018年了,怎麼還是這麼老土的設計啊。”

第三,我在櫃面申領了一個UKEY,拿到手一看,是隻能在電腦上使用的老式UKEY。早在2016年,我所在的銀行就在研發可以在網上銀行、手機銀行上通用的音頻KEY和 藍牙KEY了。如今,隨著手機銀行使用率越來越高,可以在網銀、手機銀行上同時使用的藍牙KEY顯然更有使用價值。

為什麼會出現上面這些情況呢?原因是郵儲銀行的系統架構是這樣的:

如上圖所示,正是因為郵儲銀行的網上銀行系統和手機銀行系統是相互割裂的,所以才會產生上面那些讓人用起來很不爽的狀況。

大家應該都用過QQ,以前主要在電腦上使用,現在手機上使用得比較多,但騰訊公司沒有讓我們設置兩套密碼,因為電腦版QQ和手機QQ的後臺系統是一個,用戶在電腦和手機上切換使用,基本可以無縫對接。部分銀行借鑑了QQ等互聯網產品以用戶為中心的設計理念,對網銀和手機銀行系統進行了整合。

2、對這些來說,網上銀行和手機銀行不需要單獨開通,兩個渠道用戶名、密碼、認證方式等進行了統一,主要區別只在於一個是用電腦上使用,另一個是在手機上使用,比如工商銀行。

以“宇宙第一大行”中國工商銀行為例,早在2014年,工行就對網上銀行和手機銀行進行了全面整合,實現了兩個渠道登錄名、登錄密碼、註冊賬戶、安全認證介質的統一,為客戶提供了雙渠道通行的體驗。下圖上工商官網上的報道,有興趣的朋友可以看看。

類似工商銀行這樣,進行了電子銀行渠道整合的銀行,其網上銀行和手機銀行的系統架構是這樣的:

如上圖所示,由於這些銀行電子銀行渠道整合後的系統架構與QQ類似,使用網上銀行和手機銀行,就跟在電腦上使用QQ和在手機上使用QQ一樣,不僅方便,還可以無縫對接。

最後總結一下,網銀和手機銀行有什麼區別?答案要看是什麼銀行,如果是類似中國郵政儲蓄銀行這樣的,網銀和手機銀行的區別就很大,登錄名、登錄密碼、安全認證工具、交易限額、功能、使用體驗等都可能不一樣;但如果是類似工商銀行這樣的,網銀和手機銀行的區別就很小了,只是一個在電腦上使用,一個在手機上使用而已。作為一個電子銀行從業者,我預計越來越多的銀行會跟工商銀行一樣,進行電子銀行渠道整合,因為現在是一個用戶體驗的時代,客戶用起來感覺爽,才是最重要的。

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網上銀行跟手機銀行的功能其實都差不多,都可以實現查詢、轉賬,理財等基本功能。只不過兩者產生的背景不一樣,網上銀行產生的背景是PC時代,而手機銀行的誕生是順應移動互聯網的發展。

不過雖然兩者的功能大同小異,但具體到一些事情上還是有較大的區別的。

兩者的差別主要體現在以下幾個方面:

1、運行的載體不一樣

網上銀行的運行載體是PC,大家可以下載銀行網上銀行的PC客戶端,或者直接在網頁版進行登錄,一般需要藉助電腦進行登錄。

而手機銀行的運行載體是手機等移動設備,大家可以通過手機、平板電腦等方式進行登錄。

2、驗證方式不一樣

目前手機銀行的主要驗證方式是密碼、指紋、人臉識別、短信驗證等幾種方式,通過這些驗證方式,可以實現登陸轉賬等功能,而且非常方便。

而PC的驗證方式是密碼,手機短信以及u盾,相對手機銀行來說沒有那麼靈活。

3、轉賬手續費不一樣

目前各大銀行手機銀行轉賬有一個不成文的規定,基本都是要求單日以及單筆限額在5萬以內,超過5萬就沒法正常操作,有些銀行的限額更小,比如建設銀行通過短信驗證單筆和單日限額都是5000塊錢。當然目前有一些銀行推出了一些通過介質來提高轉賬額度的驗證方式。比如交通銀行通過短信動態碼驗證轉賬單日最高限額是5萬塊錢,但是通過智慧網盾手機魔卡或者動態令卡驗證,可以實現當日限額達到100萬。

不過手機銀行雖然額度有些限制,但是最大的好處是可以免費轉賬,目前大部分銀行通過手機銀行轉賬都是免費的。

而網上銀行轉賬就不一樣,目前很多銀行通過網上銀行轉賬,小於5000塊錢可以免費,但是超過5000元以上就要收取一定的手續費。

4、便利程度不一樣

對於普通老百姓來說,手機銀行肯定要比網上銀行更便利,只要你轉賬需求每日不超過5萬塊錢,通過手機銀行就可以實現。而且手機銀行非常方便,只要你有手機下載的APP,隨時隨地都可以使用。

相對來說網上銀行就沒有那麼便利,因為網上銀行裡需要登錄電腦端才可以進行操作,有很大的空間限制,所以使用起來非常不方便。除非你每天有大額轉賬需求,要不然手機銀行是最好的選擇。

手機銀行跟網上銀行可以同時開通,也可以單獨開通。

目前手機銀行跟網上銀行是不衝突的,你去辦理銀行卡的時候,一般銀行都會建議你同時開通網上銀行和手機銀行。但如果你覺得沒必要的話,你也可以單獨選擇其中一個開通。

不過我建議你把網上銀行跟手機銀行都同時開通了,畢竟誰也不知道哪天會有大額轉賬需求,所以手機銀行可以應付日常的小額轉賬需求,網上銀行這個應付大額轉賬需求。


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不得不說,時代發展太快了,據本90後中年人回憶,我10年前剛用網銀的時候,銀行櫃員推薦網銀,因為通過網銀轉賬,手續費比銀行卡轉賬要低一半左右,發展至今,很多銀行基本上都免除了轉賬手續費。

而現在,網銀,手機銀行也被支付寶、微信支付這類更便捷的移動支付所取代。

但在移動支付沒有普及的那些年,網銀和手機銀行,還是給我們的生活帶來了很多便利的。


網銀通過電腦操作

網銀,顧名思義就是網上銀行,早年間,各大銀行開網銀,都會有一個U盾,網銀和你的銀行卡綁定,需要在櫃檯往銀行卡里充錢,之後通過網銀,可以在家登陸網上銀行網站,查詢銀行卡餘額,理財開戶,轉賬,以及網購。

當時淘寶購物,也是通過網銀操作。

看看這張圖,有沒有很懷念?我家現在還保留著四大銀行的網銀盾。


手機銀行通過手機操作

手機銀行要比網銀更方便一點,畢竟手機是隨身攜帶的,但電腦不是。手機銀行也需要去銀行開通,然後能通過收到銀行的短信,訪問手機銀行的網站,即使出門在外,也能完成一系列轉賬操作。

有一些更簡單的功能,只需要發短信就能實現。

智能手機盛行時,各大銀行推出手機銀行APP,下載之後,就能在APP上操作各種業務。

銀行APP,比需要電腦才能使用的網銀方便,比通過短信操作的手機銀行功能完善。


如今,移動支付更加便利,尤其是前幾年餘額寶盛行時,很多人都把錢存在餘額寶中,淘寶購物時可以直接使用,也潛移默化地刺激了網購消費。

現在我們的日常出行,基本上都是通過微信支付和支付寶來完成,而一些銀行卡大額轉賬,則通過手機銀行APP來實現,基本上很少會用到網銀了。


我是吳懟懟,虎嗅、36氪、鈦媒體、產品經理等專欄作者、前澎湃新聞記者,專注互聯網科技文娛解讀,更多深度解讀,歡迎關注我的頭條號。


吳懟懟


網銀就是網上銀行的簡稱,實際上,在手機銀行推出之前,就只有櫃檯、ATM機以及網上銀行這幾種方式,手機銀行是時代發展的產物,是智能手機時代催生的新應用。



二者首先在使用方式上有所區別。網上銀行需要登錄銀行的網站,需要在電腦上操作,第一次使用需要進行註冊等操作,之後可以進行賬戶查詢、轉賬、交費、以及一些網上購物、購買理財產品等支付。而手機銀行則是使用銀行的手機APP,當然第一次也需要註冊。二者在載體上完全不同,使用場景上看,手機銀行現在更加方便,可謂7*24小時,有信號的地方就有網絡,沒信號的地方有wifi,都能讓你隨時隨地使用手機銀行。

其次,從開通方式上看。如果早期只開通了網上銀行的,需要單獨去開通手機銀行。即使新辦的卡,你可以要求只開通手機銀行或者網上銀行,也可以二者都開通,可以使用相同的密碼,也可以選擇不同的密碼。



最後,手機銀行和網上銀行轉賬交易限額一定的差異。比如說中國銀行,網銀的理財版客戶,如果是手機交易碼,單筆限額5000,而且每日也是限額5000,而動態口令+手機交易碼的,則是單筆或每日限額50萬,其中跨行實時付款單筆限額是5萬。而貴賓版的網銀用戶,最高可以達到500萬的限額。當然,最高的限額你可以人為修改,但是隻能往低的修改。手機網銀,單筆限額是5萬,但是同時用動態口令的就是限額100萬。所以,兩者的另外一個區別就是轉賬交易的限額不同。


坤鵬論


網銀和手機銀行簡單地說,一個必須用電腦登錄銀行網站,一個用手機登陸銀行APP,手機銀行可以說是網上銀行的加強版,也可以說是網銀的智能版。網上銀行和手機銀行可以單獨開通,也可以二者在銀行網點的櫃檯同時開通。

一是二者概念的不同。網上銀行是利用因特網的網絡技術,為客戶提供銀行賬戶服務的,服務的項目包括轉賬(跨行、行內)查詢、理財投資、開戶、定活互轉、證券交易、貸款等,網銀的出現大大節省了客戶辦理業務的時間,只要有一臺電腦就能辦理一些簡單銀行業務;手機銀行是利用移動通信網絡及終端辦理業務,是電子銀行和移動通信相結合的模式,只要有一部手機就能在任何時間、任何地點登錄手機銀行辦理相關業務,是網銀的升級版。



二是使用的方式不同。網銀的使用必須有網絡終端的機器,比如電腦、iPad,通過因特網打開銀行官方網站,然後登陸賬號和密碼,進行銀行業務的操作,每當轉賬的時候也會配合U盾、口令等方式加強賬戶風險防控;手機銀行必須下載以後APP,否則無法登陸賬號,在手機上面安裝了APP登陸進去操作銀行業務,手機銀行的使用率更高一些,畢竟手機誰都有,隨時隨地可以使用。


三是轉賬收費和限額不同。每家銀行隊網銀和手機銀行的收費標準不一樣,舉個例子,五大銀行(工商、建設、農業、中國、交通)對客戶使用手機銀行轉賬匯款的費用一律免除了,但是對於網銀轉賬匯款只有在5000元以下免費,這就說明在國有銀行裡面網銀的使用成本比手機銀行要高一些。對於限額標準,大部分銀行普通網銀轉賬單日設限5萬元,如果網銀有加U盾的話,限額高一些,達到50萬至100萬,使用手機銀行加驗證密碼單日轉賬5萬元,如果設有動態口令的最多不超過100萬,手機銀行轉賬風險要大於網銀的。


對於網銀和手機銀行,最好二者在去銀行開戶的時候一起開立,否則日後去單獨開通特別麻煩,就填個《網銀服務申請書》,有的銀行可能還有單獨的《手機銀行開立申請書》,銀行櫃員給客戶辦好以後,需要客戶到網上註冊下載證書,然後按照步驟去操作開通激活程序,手機銀行通和網銀差不多的步驟,最好一起開通方便省事兒。


財富公元


網銀是前幾年比較流行的一種在網上操作的方式,需要用電腦運行,一般開銀行卡的時候如果開通了網銀,他們會給你一個類似U盤一樣的設備,叫做U盾。當你需要進行轉賬的時候就可以通過U盾進行操作,完成你的一些需求,在智能設備沒有推出的年代,這就是唯一方便的途徑。

手機銀行是繼網銀之後一個更加方便的銀行使用軟件,可以在手機上下載各大銀行的App,來完成自己的需求。因為他的操作方便,當時也將U盾淘汰,而且現在也有很多用戶在使用。

但是無論是這兩種其中哪個方式,基本上都走在了淘汰的邊緣,但是隻要銀行不倒閉,他們也就不會淘汰。至於是否需要分開來開,主要還是看銀行。因為你有了手機銀行也就不需要網銀了。

但是現在在網上使用銀行的業務,基本上各類理財App就能滿足你啊,比如說支付寶,微信理財通,百度錢包等,比手機銀行來的更加方便一些,比較推薦使用這些,而且安全也有保障,還是很不錯的。

綜上,就是現在有關網上銀行的現狀,喜歡用哪個還是要看自己的選擇啊~


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銀行卡開通手機銀行和網上銀行主要有以下幾點區別:

1、開通手機銀行,就是通過個人手機登錄銀行的手機APP辦理轉賬匯款,投資理財,網上交費支付等業務,但是不能通過電腦登錄網上銀行辦理以上業務;

2、開通網上銀行,就是通過個人電腦登錄銀行網上網頁辦理轉賬匯款,投資理財,網上交費支付等業務,但是不能通過個人手機登錄手機銀行辦理以上的業務。

手機銀行就是所有的業務都可以有手機來操作完成的,不用到櫃檯去,按照提示就可以完成,收費就跟網上銀行一樣,另外還要加上打電話的費用。

網上銀行,就是先在銀行網點開好卡號,然後再把此卡號在開戶銀行的網站中註冊個用戶,登錄註冊的用戶,在該銀行的網站就可以辦理銀行業務了,這就叫網上銀行。

單純在銀行網站上註冊一下的用戶只有查詢功能 ;要有更多功能的話,需要在開戶銀行櫃檯簽約,購買動態口令卡或者USBKEY (U盾)就可以在網上使用銀行的各種功能了,像轉賬、匯款、淘寶網購物等。

所以兩個需要單獨開通。


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從直觀的渠道來看,網上銀行業務就是通過PC機,登錄銀行網上銀行可以辦理的業務,手機銀行業務就是下載銀行的手機app辦理的業務。

對於銀行來說,網上銀行和手機銀行業務沒有根本性的區別,甚至於有的銀行後臺管理、業務功能和管理開發人員,都是一樣的。

但是,縱觀移動業務的發展,以前銀行是注重於網上銀行業務的,後來才逐漸將業務轉移到移動端,現在銀行對於移動端的投入更大一些,手機銀行可以辦理的業務種類,已經大大超過了網上銀行。

從客戶使用的便捷度來看,當然是手機銀行更方便!不過,便利與風控,永遠是存在著此消彼長的關係的。因此,為了控制風險,保證資金安全,銀行對手機銀行業務的業務限額(單筆交易額、日累計交易額等等)規定,一定會低於網上銀行。

網上銀行如果是簽約客戶,那麼必須要使用Ukey,因其相對更安全,自然業務辦理的額度也會高很多。現在很多客戶小額業務通過手機銀行來辦,大額轉賬還是通過網上銀行辦理。


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隨著各家銀行推出手機銀行,手機銀行的使用率隨來隨高,那麼傳統的網銀與手銀行有什麼區別?且看小編來分析:


一、載體不一樣

網銀一般都在電腦、筆記本上通過U盾登錄,來處理個人或者單位轉賬、查詢、繳費、代發等業務。手機銀行通過使用手機、平板來處理個人或者單位轉賬、查詢、繳費、代發等業務。

對比來說手機銀行更易於攜帶,更方便,也是目前銀行主推的。

<strong>二、使用方式不同

網銀在電腦、筆記本上使用寬帶網絡,手機銀行在手機、平板上使用流量來操作。


三、功能上差別

很多銀行的手機銀行會比網銀開發的功能更多,比如手機銀行能夠購買理財、生活水電氣繳費、繳存話費、違章處理、充值QQ等。

當然有些功能手機銀可能沒有,比如註銷。

有些限制可能網銀放得開一些,比如限額,網上銀行PC端可能限額要高一些。

四、使用注意事項

手機銀行方便便捷,功能基本與網銀一致甚至超出,要注意的是安全使用手機銀行:

1、不要透露你的銀行信息,不透露你的賬號密碼。

2、手機銀行APP設置解鎖才能打開。

3、不要下載不明來源的手機銀行APP。

4、手機如果遺失及時與辦理銀行聯繫。


我是風車一路行,希望我的回答能幫助你。

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銀行小風


先說結論,手機銀行與網上銀行都屬於電子銀行產品,具體的區別我會在下面一一回答。手機銀行與網上銀行既可以單獨開通,也可以一起開通,主要取決於客戶的選擇。

  • 相同點

手機銀行與網銀銀行都屬於電子銀行的一種,它們的主要作用都是用於消費支付、生活繳費、轉賬、轉存定期、購買理財等等。

  • 區別

手機銀行:通過銀行開發的手機APP進行登錄,主要用於小額支付,每天轉賬額度不得大於100萬,且跨行取款免手續費,相對網上銀行來說攜帶方便、操作簡單。

網上銀行:需要通過電腦PC端進行登錄,跨行轉賬收取一定手續費,額度較大,100萬以上的轉賬需通過網銀辦理,可以用來網上購物,相比手機銀行來說轉賬限額較大、攜帶不方便、無法實現移動支付,需通過電腦操作完成。

  • 開通方式

手機銀行和網上銀行可以一起開通,共用一個安全密鑰;也可以分別開通手機銀行和網銀,各用一個安全密鑰,主要還是看客戶的選擇。



希望我的回答對你有所幫助,歡迎大家點贊、評論、加關,讓我帶你走近銀行、實現財富增值,我是銀行理財規劃師——銀行小學生。


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