他，和蔼可亲，一举一动都体现出对患儿的关爱，深受患儿喜爱；他，敬业乐业，善于排解患儿家长的忧愁，备受患儿家长信赖；他，不知疲倦，在心爱的儿科领域浑洒汗水，默默奉献。他，就是泰安市中心医院儿内三科医生王绪栋。
“儿科医生要有阳光心态，微笑面对苦与累。”“在治疗患儿疾病前，先要消除患儿家长的心病。”“唯有不停歇，方能不辜负社会的信赖。”朴实无华又铿锵有力的话语，正是王绪栋从业20余年来的真实写照。
心声：一名优秀儿科医生要有“三心”
“做医生本来就不轻松，但既然选择了这份工作，就要乐在其中。”谈起从事21年的儿科工作，王绪栋如是说。在王绪栋看来，要想成为一名合格乃至优秀的儿科医生，起码要有“三心”，即爱心、耐心、责任心。
在王绪栋看来，儿科医生要有爱心，要真正喜欢孩子，要“扑下身子”与患儿交流，“对于患儿来说，我们医生是陌生人，要想让孩子对我们产生好感，就得多花一些时间，关爱他们，了解他们，并与他们做朋友。这样一来，才有助于患儿的治疗。”王绪栋告诉记者，虽然儿科医生任务重、风险大，但每当看到患儿康复后露出天真烂漫的笑容，他就由衷地感到高兴。
在医疗领域，儿科常被比喻为“哑科”，这是因为患儿由于年龄较小，表达能力差，无法像成人那样清楚地表达病痛，因此，儿科医生必须要有足够的耐心，通过观察、倾听了解患儿病情，“面对患儿的苦恼与家长的焦灼，儿科医生必须要‘稳住阵脚’，利用有限的时间掌握更多的信息，如果做不到这一点，就很难做出准确的判断。”王绪栋表示，这种耐心既要体现在诊疗过程中，也要融进医患沟通过程中。
“作为一名儿科医生，还要时刻怀有一颗强烈的责任心，既然家长将孩子交付于我，我就必须肩负起解除患儿病痛的重任。”王绪栋表示，儿科医生承担的不仅是患儿的健康，更肩负着多个家庭的幸福，“患儿父母以及其他长辈的期盼，都在无形中给我们提出了更多要求，我们唯有一刻也不停歇，尽最大努力解除患儿的病痛。”
用微笑给患儿以信心
在王绪栋的心目中，如何与患儿家长建立稳定的信任关系，是做好儿科医生的关键，“很多时候，我们不仅要治疗患儿的疾病，还得治患儿家长的‘病’。”王绪栋所说的“患儿家长的‘病’”，其实指的就是消除患儿家长的疑虑，增强患儿家长对医生的信任感。
“儿科医生要有同理心，要学会换位思考。”王绪栋深知，孩子作为父母的心头肉，一旦出现疾病，最痛的还是父母本人，他们比任何人都更加紧张，更加担心。因此，儿科医生既要体谅患儿父母的心情，要善于安慰家长，更要善于从患儿家长角度思考问题、讲解病情，“医生的一言一行，在凸显专业素养的同时，更要让患儿家长感受到来自医者的同情与关爱。”
王绪栋曾接诊一名患有急性淋巴细胞白血病的患儿，然而，当他将患儿病情告诉患儿父母时，后者却始终不肯相信诊断结果，甚至报以粗口。面对患儿家长的不理智，王绪栋晓之以情，动之以理，告诉对方积极治疗的必要性。最终，在辗转多地检查后，患儿家长还是带着孩子再次找到王绪栋，在表明治疗决心的同时，还表达了歉意。最终，在王绪栋的精心关爱与治疗下，这名患儿的病情迅速得到了控制，目前已完全缓解，顺利进入维持治疗阶段。
“孩子生病后，家长们肯定想知道一个确切的原因，想了解治疗的效果。从这个角度来讲，家长与医生的出发点是相同。”王绪栋表示，此时，医生就要对患儿家长敞开心扉，把患儿家长拉到同一个战线上，之后，双方就能为了同一个目标而共同努力。
行动：在儿科领域一路奔跑
由于儿科是全面研究儿童身心发育、保健以及疾病防治的综合学科，这一学科特性决定了儿科医生要具备牢固的专业知识与丰富的临床经验；另外，鉴于儿童的言语表达不像成人那样顺畅，这就需要儿科医生具备敏锐的观察力与较强的判断力，尤其要具备良好的应急应变能力，善于处理患儿病情变化。工作20余年来，王绪栋勤于学习，善于总结，逐步成长为家长信任、患儿喜欢的儿科医生。
采访中记者了解到，曾经有一名10岁左右的患儿肢体疼痛、持续发烧到泰安市中心医院儿科就诊。针对患儿身体情况及家长陈述，王绪栋快速判定患儿可能患有急性白血病，并立即给予完善常规及骨髓穿刺检查，亲自染色阅片。从患儿入院到确定诊断，整个过程不超过2小时。虽然患儿家长起初也持怀疑态度，但当检查结果出来的那一刻，他们就由衷信任了眼前这位医生。“治疗经验既需要在临床工作中慢慢积累，更需要通过持续不断的学习来获取。”王绪栋深知，为医者不进则退，只有紧跟医学发展的潮流，才能更好地守护患者健康。
与同事探讨病例，交流心得
工作21年来，王绪栋先后被医院评为“爱岗敬业先进职工”、“医院精细化服务活动示范标兵”、“优秀中青年医师”以及“创先争优先进个人”荣誉称号。除此之外，作为带教老师，王绪栋还出色完成各项工作，在2011-2012年度教学中荣获“优秀带教老师”，2012年度被选派参加原山东省卫生厅主办的临床教学基地临床教师培训班，完成规定课程学习并通过考核，真正做到了教学相长。
采访中记者了解到，由于忙于工作，王绪栋的生活基本不和家人在同一个“频道”上，也很难抽出时间陪陪老人、辅导孩子。对于这名工作上的“拼命三郎”来讲，患儿永远是他心头最大的牵挂。（泰山晚报记者 张伟）
閱讀更多 健康融媒 的文章
