關於"康祥物業告蘭峰城市花園全體業主書"的回覆函
蘭峰城市花園全體業主:
2019年4月12日14:30，在A會所二樓會議室，居委會，小區業主委員會與康祥物業溝通落實項目各項查驗移交事項，會上康祥物業表示無法明確撤出小區時間，但就在今天下午3點多時康祥物業向小區全體業主發出公告稱，將於4月13日早上7點整撤出項目；此舉完全是不按規定、不負責任的做法；現就此回覆如下:
1、第一屆業委會與康祥物業合同期為2011年至2014年，已到期；
2、第二屆業委會主動與康祥物業溝通，康祥物業不理不睬，對於業主提出的針對小區經營收益、路面停車收費分攤等涉及業主利益問題，拒絕協商；
3、項目物業管理品質日趨低下，項目地下室設施設備發電機、供水、消防設備、存在嚴重問題，小區監控等大多數設施設備無法使用，這些嚴重影響到業主的人身安全及正常生活；
4、今天下午2點半在蘭峰社區居委會組織的協調會上，物業公司邱小平提出對移交事項及具體時間無法做主，而半小時後則在業主群中單方面宣佈退出，相關財務數據及款項全部帶走，是嚴重不負責任的表現。鑑於以上情況，小區業主委員會已經緊急上報晉江市住建局、晉江市羅山街道、蘭峰社區居委會，請求主管協調處理，以防止小區發生不正常情況及風險，維護全體小區業主合法權益。
晉江市羅山街道蘭峰城市花園小區業主委員會 2019年4月12日
公開公正透明，是溝通的最好良方
張海濤認為：
安居則樂業，關於社區的思考和實踐是多方面的，實踐經驗，制度建設必不可少，就身邊的宜昌長江瑞景小區，民悅家園小區，問題至今仍待解決，看似複雜其實簡單的問題，無不考驗職能部門及基層的智慧和決心。高效、廉潔的來服務於民、取信於民，造福於民。
基層治理是社會治理體系中最基礎的環節，與老百姓的日常生活息息相關。嚐盡人生百味，方知人間冷暖。從街頭巷尾到百姓人家，從衣食住行到治安物業，生活中那些看似雞毛蒜皮的事情，卻是人民群眾最為關心的事。
正所謂群眾利益無小事，基層治理水平高低，直接關係人民群眾的物質和精神生活，直接影響人民群眾的獲得感。基層治理究竟存在哪些問題？如何解決這些問題提升人民群眾獲得感呢？
民生“小事”必須“大辦”
民生是最大的政治，小區物業管理與每一位小區居民息息相關。要明確業主委員會的法律地位和組織性質，將其納入基層社會治理體系，建立居委會、業委會、物業企業三方聯動工作機制。對居民們比較關心的公共用房、公共收益等問題，要加強監督管理，建立公開信息平臺。
區區小事關民生、利在長遠，要以敬民之心，革煩苛之弊，施公平之策、守法規之底線，實事求是，溯本清源，小事管好、服務到位，也是功德一件。
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