王先生供图
新文化讯（ZAKER 吉林实习记者 孔令辉）将移动手机号过户，过户后必须要使用移动网络服务 15 年才能携号转网？4 月 16 日，长春多名博主转发 " 车印记 " 网友爆料，该网友表示他在办理过户业务时受到阻碍，被告知两年内不允许办理停机保号业务，并且因为他的手机号时 " 吉祥号 " 过户后 15 年内不准携号转网，该网友非常不理解。
讲述：电话号过户 15 年不允许携号转网
16 日，新文化报 · ZAKER 吉林记者联系到了发布该微博的博主王先生，他详细的讲述了事情的经过。王先生家一共有四张电话卡，全部都是使用他的身份证办理的。
但是最近，他的妻子需要办理一些事，之前预留的是王先生的电话号。因为电话号与身份证不符合，所以办事受阻，王先生就想将电话号码过户给其妻子。
" 在 4 月 13 日，我害怕办理业务的人太多就特意赶了个大早，去了长春皓月大路附近的中国移动营业厅办理过户业务。在早晨 8 点 30 分，营业厅刚开门，我就进去找工作人员咨询此项业务了。"
据王先生表示，营业厅的工作人员查询后告知他，如果办理过户业务，需要满足两个条件。一个是两年内不允许办理停机保号业务，另一个是过户后 15 年内不准携号转网。
王先生表示，他理解第一个条件，他们使用这个号码就没打算短期内停机。" 我非常不理解为什么要求我 15 年内部准携带号码转网，如果中国移动的服务比较好，我们自然不会去转网，但是限制 15 年，也太久了，谁知道这些年会发生什么。"
王先生说，他当场质疑了这件事，工作人员确表示因为他的手机号是 " 吉祥号 "。有相关的合约标准，并表示该合约标准已经公示在店内。
" 当时我买电话卡时就是感觉尾号比较顺，我的电话尾号是 7997，当时感觉比较好记，没想到还有 " 吉祥号 " 这个 15 年不准携号转网条款。"
王先生表示，他手机没有任何其他消费，固定费用每月 8 元，接电话不花钱，打 2 毛。他多次询问 10086 客服人员，都表示 " 吉祥号 " 就是这个规定。
合约标准中有相关规定条款
新文化报 · ZAKER 吉林记者发现，在营业厅张贴的 " 吉祥号码合约标准 " 中，第五条规定，吉祥号码最低消费合约期为 15 年，自入网之日起至第 10 年，全额收取该类型吉祥号码的最低消费，第 11 年至 15 年，最低消费减半收取，超出合约期不再收取吉祥号码的最低消费，按普通号码标准收取。
第七条规定，新入网吉祥号码客户或过户后的新机主两年内不允许办理停机保号业务。
第八条规定，吉祥号码入网时须承诺使用移动网络服务 15 年，达到此年限后才能携号转网。
中国移动：48 小时内给予回复
随后，新文化报 · ZAKER 吉林记者联系到了中国移动客服人员并详细问询此事，该工作人员记录了此事，并表示会在 48 小时内给予回复。截至发稿前，记者未接到回复。
省通信管理局：用户可以上网填单申诉
16 日下午，记者拨打了吉林省通信管理局的电话，其工作人员表示用户可以拨打吉林省通信管理局用户申诉热线 12300 进行申诉。
12300 工作人员表示如果想要申诉这个问题，需要提交相关材料，打电话无法受理，只有填完材料，他们才能受理并进行查证。" 用户可以在网上搜索吉林省通信管理局，然后点击用户申诉填写相关资料，我们会受理。" 该工作人员表示。
閱讀更多 新文化報 的文章
