重走谷歌老路,亞馬遜做錯了什麼?

亞馬遜終於扛不住了。就在今天上午,亞馬遜宣佈將在今年7月18日停止中國境內的電商服務,雖然仍有kindle等業務繼續開展並非全面退出中國,但亞馬遜賴以生存的主營業務電商敗走中國已經板上釘釘。世界首富的公司怎麼突然退出中國市場了呢,到底因為點啥?

重走谷歌老路,亞馬遜做錯了什麼?

讓我們先回到十幾年前,看看亞馬遜在中國的發展史。2004年,在美國順風順水的亞馬遜看上了中國這片“電商沃土”,斥資7000多萬美元收購了卓越網,正式拉開了進軍中國的大幕。悶頭髮展了4年之後,同行才吃驚地發現,似乎沒見怎麼宣傳的亞馬遜已經佔據了中國B2C市場15%的份額。

2011年,卓越網正式更名亞馬遜中國,不過隨著智能手機的普及,中國本土電商們藉助資本都實現了快速發展,淘寶京東等頭部玩家更是有了“一統江湖之勢”,前幾年在中國發展不錯的亞馬遜則快速敗退,似乎根本沒怎麼競爭就自己認輸了。雙十一瘋狂血拼的剁手黨們知道中國還有亞馬遜這家電商嗎?

重走谷歌老路,亞馬遜做錯了什麼?

是亞馬遜“看不上”中國市場?還是公司能力不足、管理不行導致落了下風?在小信看來,這是一個“美式文化”不適應中國市場的典型案例。在本土競爭對手雙十一、618瘋狂大戰刷數據的時候,亞馬遜沒有任何動作,亞馬遜可能只是把美國和歐洲等地的做法複製到中國而已,但實際上中國市場更需要“個性化定製”。亞馬遜的管理上也存在很多問題,一直有傳言亞馬遜的中國管理團隊根本沒有實權,屁大點戰略實施都得等大洋彼岸的指示,這在風雲突變的電商市場爭奪戰中簡直就是自殺行為,亞馬遜的美國高層可能是從沒玩過“補貼大戰”,也沒見過靠刷單一夜之間衝上排行榜的小商家,根本不知道如何應對。

離了婚也還是世界首富的貝佐斯可能最近心也是真累,這才下定決心goodbye中國。不過看看谷歌,2004年還把中國定位為重要戰略市場,2010年就因為市場份額、政策監管還有提都不能提的一些原因狼狽退出中國市場。想想也挺慘的。

重走谷歌老路,亞馬遜做錯了什麼?

不過有意思的是,谷歌可能真的“後悔”了,近期不斷有傳言谷歌要重返中國,因為看到中國市場這麼大一塊肉,已經不是當年單純搜索引擎的谷歌,而是變身成為集人工智能、自動駕駛、智能家居等一系列業務的“新谷歌”之後,實在是憋不住咬上一口。但在現在的形勢下,要想“後悔”,也會有諸多勢力來攪局,不見得迴歸之路會風平浪靜。

難道國際巨頭就真“玩不轉”中國市場?小信認為並不見得,一些領域內,國際上的大公司確實在技術、人才積累和管理經驗上有獨到優勢,但說到底,敗走中國還是因為沒有充分重視中國市場,認為簡單複製其他地區的模式就可以快速吞下中國這個大蛋糕,更有甚者一邊賺著中國的錢還一邊看不起中國的消費者。

谷歌和亞馬遜都為自己的“傲慢”付出了代價,下一個會是誰呢?


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